¿Puedo usar una pequeña olla arrocera en el hotel?
Un hotel grande y bien equipado es un hotel. Antes de la reforma y apertura, los hoteles en el continente llevaban en su mayoría nombres de hoteles (en su mayoría de propiedad estatal), la mayoría de los hoteles en las ciudades del continente llamados "XXX Hotel" se construyeron después de la reforma y apertura.
Esencialmente, las actividades comerciales del hotel no son producir y vender productos materiales tangibles, sino utilizar instalaciones materiales para brindar a los huéspedes un servicio intangible. Lo que los huéspedes finalmente obtienen es sólo la utilidad de un servicio y un. tipo de experiencia en el proceso de Servicio.
Por lo tanto, en las actividades comerciales del hotel, el proceso de prestación de servicios del hotel y el proceso de consumo de los servicios por parte de los huéspedes son al mismo tiempo y espacio. Los huéspedes solo pueden disfrutarlos en el lugar, pero generalmente no pueden tomarlos. guardarlos, y el hotel no puede inspeccionar los productos por adelantado y almacenarlos después. Por supuesto, los servicios intangibles no son patentables.
Naturaleza cultural
Es decir, el ambiente y la connotación cultural en la actividad empresarial hotelera. Las características culturales del hotel se reflejan principalmente en la cultura material tangible y la cultura espiritual intangible.
La cultura material tangible se refleja principalmente en el modelado arquitectónico, el diseño funcional, el estilo decorativo, el contraste ambiental, las instalaciones culturales y de entretenimiento como galerías de arte, salas de conciertos y salas de exhibición de espectáculos, así como la cultura nacional, occidental. cultura y otros productos materiales. La cultura espiritual intangible se manifiesta principalmente como cultura material e ideología de las actividades de servicio, así como ideas de gestión y cultura de gestión en las actividades comerciales.
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