Cómo quejarse de eHi Car Rental en 12315

Después de ingresar a la interfaz de WeChat, despliegue WeChat, ingrese "12345" en el cuadro de diálogo "Buscar mini programa" y seleccione "12315 WeChat Mini programa".

Si ya ha registrado 12315, puede seleccionar "Ya tengo una cuenta, vincularla ahora" para vincular su cuenta 12315. Si no ha registrado 12315 antes, puede elegir "Sin cuenta, regístrese ahora".

Registre una cuenta 12315 e inicie sesión a través de los tres pasos de "Crear cuenta" → "Información personal completa" → "Registro exitoso".

Luego de ingresar al subprograma WeChat "Plataforma Nacional 12315", seleccione la entrada que desea quejar o denunciar y realizar las operaciones correspondientes. A continuación se muestra un ejemplo, seleccione "Quiero presentar una queja"

Después de que finalice la cuenta regresiva para leer las "Instrucciones de queja", seleccione "Aceptar" para continuar con el siguiente paso.

Ingrese el nombre de la empresa o empresa unificada sobre la que desea reclamar Código de crédito social.

Seleccione una empresa. Después de verificar la información de la empresa, seleccione "Confirmar". La información del consumidor se completó durante el registro, simplemente seleccione "Siguiente".

Marque el "Nombre del objeto de la queja" y la "Residencia del objeto de la queja"; ingrese el "Nombre del producto/servicio", seleccione "Tipo de producto/servicio", "Marca", "Método de venta" y complete el monto del consumo; seleccione "Unidad de manejo" y "Tipo de queja", finalmente complete el "Contenido de la queja" (incluido el tiempo, la ubicación, el incidente y las demandas básicas, etc.), "Contenido de la apelación" y cargue; evidencia relevante. Seleccione Enviar para completar la queja.