¡Cómo presentar una queja en la línea directa de quejas de la compañía de seguros! !
Hoy en día, la conciencia de la gente sobre la protección de los derechos es cada vez más fuerte. Cuando nos encontramos con disputas de seguros al comprar un seguro, también podemos tomar medidas razonables para salvaguardar nuestros derechos e intereses. Entre ellos, las apelaciones de la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China son un método muy eficaz. Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China es la abreviatura de Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China. Es el regulador de bancos y compañías de seguros. Si compramos beneficios de seguro, podemos quejarnos.
¿Qué debo hacer si no se puede alcanzar 12378?
El horario de atención de la línea directa de denuncias 12378 es de 9:00 a 17:00 los días laborables. Nadie contestará la llamada después del horario laboral. Y hay muchos consumidores que llaman a la línea directa todos los días, por lo que la línea estará muy ocupada. En este caso, no sólo podemos llamar al teléfono para quejarnos, sino también exponer nuestras demandas y quejas por correo electrónico. Prepare documentos de identidad personal y materiales de queja y envíelos a la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China. Al recibirlo, la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China se comunicará con usted para verificar la situación. Si la situación es cierta, se ordenará a la compañía de seguros que se haga cargo de ella.
Responsabilidades de la Comisión Reguladora Bancaria de China:
(1) Implementar una supervisión y gestión unificadas de las industrias bancarias y de seguros nacionales de acuerdo con la ley, mantener las operaciones legales y sólidas de las industrias bancaria y de seguros, Implementar un liderazgo vertical para las agencias enviadas.
(2) Estudiar sistemáticamente los efectos de reforma, apertura y regulación de los sectores bancario y asegurador. Participar en la formulación de planes estratégicos para la reforma y desarrollo de la industria financiera, y participar en la redacción de leyes y reglamentos importantes para las industrias bancaria y de seguros, supervisión prudencial, protección al consumidor financiero y otros sistemas básicos. Redactar otras leyes y reglamentos bancarios y de seguros, y proponer sugerencias de formulación y revisión.
(3) Formular normas de supervisión prudencial y de supervisión de conducta para las industrias bancaria y de seguros basadas en los sistemas básicos de supervisión prudencial y protección del consumidor financiero. Formular reglas operativas y reglas regulatorias para diversas instituciones, como pequeñas compañías de préstamos, compañías de garantía de financiamiento, casas de empeño, compañías de arrendamiento financiero, compañías de factoraje comercial y compañías locales de administración de activos. Desarrollar un sistema regulatorio para las actividades comerciales de los intermediarios de información en préstamos entre pares.
(4) De conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias, implementar la gestión de acceso para bancos e instituciones de seguros y su ámbito de negocios, y revisar las calificaciones de los altos directivos. Formular normas de gestión del comportamiento para los empleados de las industrias bancaria y de seguros.
(5) Supervisar el gobierno corporativo, la gestión de riesgos, el control interno, el índice de adecuación de capital, la solvencia, el comportamiento empresarial y la divulgación de información de los bancos e instituciones aseguradoras.
(6) Realizar inspecciones in situ y supervisión externa de bancos e instituciones de seguros, realizar evaluaciones de cumplimiento de riesgos, proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores financieros e investigar y abordar actividades ilegales de conformidad con con la ley.
Implementar una supervisión y gestión unificadas de las industrias bancaria y de seguros de acuerdo con la ley, mantener sus operaciones legales y estables, prevenir y resolver riesgos financieros, proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores financieros y mantener las finanzas. estabilidad.