¿Cómo responder a consultas de comercio exterior?
Por primera vez, es mejor no utilizar palabras formales como cotización para cotizar, una subestimación del precio es suficiente. Ni siquiera aparece la palabra precio.
Punto clave: asegúrese de dejar una cola para "atrapar" a los clientes.
1. Especificar una cantidad mínima de pedido (como una de las monedas de negociación en el futuro).
2. Lo más importante es que añadiré más más adelante. Los precios anteriores son sólo de referencia. Puede comprender que el precio variará mucho según la cantidad del pedido, el tiempo de entrega y el método de pago.
En ocasiones incluso hay descuentos de hasta el 10%. Espera
Por supuesto, todo esto es falso.
3. Además de la cotización, intente aprovechar el correo electrónico del software de comercio exterior Imagination en su respuesta y adjunte alguna información sobre el producto, como embalaje, contenedores, fotografías del producto, etc.
Nuestra filosofía es primero dejar que los clientes tengan un concepto del precio y la información básica del producto, para que puedan sentir firmemente que están en contacto con usted y entender si la transacción se ha completado o no. Información del producto, “vale la pena contactarlo”. En segundo lugar, sin conocer el precio psicológico del cliente, dejando al mismo tiempo interés y margen para la negociación.
Al igual que con la pesca, no se puede simplemente tirar el cebo en vano o tirar los anzuelos vacíos con frialdad.
En definitiva, la primera vez que se trata con un cliente, la transacción es la segunda, y lo más importante es intentar despertar en el cliente el deseo de “seguir en contacto”.
Ps: La llamada intención clara.
No puedes simplemente sentarte y esperar a que los clientes expresen sus intenciones con claridad, pero debes trabajar duro para lograr que los clientes expresen sus intenciones.
Por ejemplo, después de cotizar un precio fob general, dígale al cliente: "Por favor, dígame el puerto de destino que necesita. Estaré encantado de convertir un precio CNF para su referencia".
O "Por favor, dígame la cantidad posible de su pedido y el tiempo de entrega, y veré si puedo ofrecerle un buen precio o descuento".
Después de que el cliente le entregue estos materiales, puede llevarlos a el jefe.
De lo contrario, el vendedor se convertirá en una galleta sándwich: si el jefe no cotiza, el cliente no dará "intención"; si el cliente no revela los detalles, el jefe no la dejará pasar. El negocio está paralizado.
Como vendedor, no sólo tienes que tratar con los clientes, sino también con tu jefe. No puedes simplemente esperar una oportunidad.