Cómo mejorar las capacidades organizativas de las empresas
En primer lugar, la estrategia corporativa determina la dirección del desarrollo de capacidades organizacionales, y las capacidades organizacionales deben desarrollarse estrechamente en torno a la estrategia corporativa. Por ejemplo, si una empresa quiere desarrollar negocios de inversión, requiere que el grupo trabaje duro para mejorar sus capacidades de control del riesgo de inversión.
En segundo lugar, la mejora de las capacidades organizativas se refleja en tres niveles: empresa, departamento e individuo, y los tres niveles se influyen entre sí. A nivel empresarial, suele realizarse mediante fusiones y adquisiciones, alianzas o la introducción de agencias de consultoría externas profesionales. Es un movimiento estratégico de gran alcance que crea una base y un entorno para la promoción de departamentos e individuos. Los departamentos y las personas son los verdaderos sujetos de la mejora de las capacidades organizativas. Después de mejorar sus capacidades, la empresa puede integrar recursos a mayor escala y buscar más iniciativa y beneficios en el proceso de cooperación de la alianza.
Finalmente, el sistema y la cultura de la empresa son la base para mejorar las capacidades organizativas.
Cualquier tipo de comportamiento corporativo está arraigado en un determinado suelo cultural, y su sistema y cultura promoverán o restringirán la mejora de las capacidades organizacionales.
En el proceso operativo real de las empresas, las capacidades organizativas a menudo no cumplen con los requisitos para lograr los objetivos estratégicos. Por lo tanto, cómo mejorar eficazmente las capacidades organizativas se ha convertido en una de las cuestiones importantes que deben considerar las empresas. Aquí, hablaré brevemente sobre mis puntos de vista personales sobre los tres niveles y las diversas formas de mejorar las capacidades organizacionales (como se muestra en la siguiente tabla).
En primer lugar, desde el nivel de empresa.
1. Introducir agencias de consultoría externas.
En China, el ejemplo más exitoso de mejora de las capacidades organizativas mediante la introducción de agencias de consultoría externas es el de Delong. Estableció sus propios procesos internos y sistemas de gestión mediante la introducción de Roland Berger Consulting. Llevamos a cabo una serie de fusiones y adquisiciones. con la ayuda de la empresa y consulté con empresas de Boston que son muy buenas en el control de costos en el proceso de producción. Con la introducción de think tanks externos, la empresa se convirtió rápidamente en el grupo industrial más grande de la época.
Pero los think tanks externos no son omnipotentes. Delong colapsó, y el matrimonio entre SP Setia y McKinsey también fracasó. Personas relevantes atribuyeron el fracaso de Shida a tres razones principales: en primer lugar, las decisiones de gestión fueron equivocadas y las operaciones comerciales estaban demasiado diversificadas; en segundo lugar, había una falta de talentos de gestión de nivel medio, en tercer lugar, la aplicación ciega de los métodos de gestión corporativa formulados por las empresas consultoras; Se puede ver que la introducción de think tanks externos es un medio importante para mejorar las capacidades organizacionales, pero no puede reemplazar completamente las capacidades propias de la organización. Por el contrario, tener ciertas capacidades de autoorganización es la base para hacer un buen uso de los think tanks externos.
2. Aprender de excelentes socios a través de fusiones y adquisiciones de alianzas.
Cooperar con alianzas empresariales ventajosas para "introducir, digerir, absorber y reinnovar" es una forma común para que las empresas modernas mejoren sus capacidades organizativas, especialmente cuando se encuentran en desventaja competitiva o inician nuevos negocios. áreas. Desde la reforma y el desarrollo de China, China ha adoptado este camino de desarrollo en muchos campos industriales y ha nacido un gran número de empresas destacadas. Gracias a este modelo, empresas coreanas y japonesas se han convertido en empresas líderes a nivel mundial, como Samsung, Sony y Panasonic. De esta forma, Hengfeng también ha acumulado mucha experiencia.
Hengfeng era originalmente una empresa dedicada al desarrollo residencial y la gestión hotelera. Nunca antes habíamos estado involucrados en el desarrollo inmobiliario turístico. Como todos sabemos, el sector inmobiliario turístico es una industria con alta inversión, altas habilidades profesionales, altos riesgos y altas barreras. La mayoría de las empresas no se atreven ni pueden entrar, pero Hengfeng ha encontrado una nueva forma. Al tomar prestados barcos para hacerse a la mar e invertir conjuntamente con OCT, Taizhou OCT se ha construido con éxito. Con la ayuda de cierta experiencia en desarrollo inmobiliario turístico acumulada en el proyecto Taizhou Overseas Chinese Town, existe la oportunidad de capturar nuevamente la ciudad de Wuhan Baden.
La cooperación en alianza es una buena estrategia para mejorar las capacidades organizativas, pero también puede causar algunas disputas, como la disputa de marca entre Wahaha y Danone, y la disputa de propiedad intelectual entre Kawasaki Heavy Industries y el Ministerio de Ferrocarriles. de China. Esta es una cuestión a la que se debe prestar atención al mejorar las capacidades organizativas a través de la cooperación en alianza.
En segundo lugar, desde el nivel de departamento, 1. Presentar talentos destacados
La introducción de talentos destacados puede aportar rápidamente experiencia en la industria y recursos de los clientes a la empresa, pero también enfrenta algunos problemas. En primer lugar, un héroe tiene dos bandas y las habilidades individuales no pueden reemplazar las habilidades del equipo; en segundo lugar, las tropas aerotransportadas a menudo enfrentan el problema de integrarse con la cultura corporativa original; Que puedan integrarse bien es el mayor riesgo para las empresas al introducir talentos. Si no pueden integrarse bien, a menudo terminarán volando solos, lo que hará que la empresa pierda buenas oportunidades estratégicas.
2. Establecer un buen sistema de gestión del conocimiento.
Un buen sistema de gestión del conocimiento incluye principalmente los dos aspectos siguientes:
1) Establecer un mecanismo de intercambio de información.
Existe un fenómeno en la investigación académica: los resultados de la investigación a menudo se agrupan y los premios Nobel se concentran en unas pocas escuelas. Esto es el resultado del disfrute de la información y del efecto de sinergia 1+1>2. .
Bai Waggang, presidente de Caihua Consulting Company, dijo una vez: Compartir la experiencia con los demás es la mejor manera de que una persona aprenda, lo que también se debe a la existencia de sinergia. Primero, comparta su perspectiva con los demás. "Hablar" en sí mismo es un proceso de superación personal continua. En segundo lugar, a través de colisiones con otros colegas, tendrá una comprensión más profunda del problema. Finalmente, alentarse mutuamente les dará la motivación para seguir mejorando.
Compartir información y conocimiento es una forma muy importante de mejorar las capacidades organizativas, pero la cultura de este departamento debe estar arraigada en la cultura corporativa.
2) Establecer un mecanismo de clasificación de conocimientos.
La clasificación de conocimientos se refiere a clasificar, institucionalizar, simplificar, modelar y comprender mejor la experiencia acumulada en el trabajo del departamento. El llamado modelado está dirigido principalmente a habilidades clave para negocios específicos, como la inversión de proyectos, que es el núcleo. En términos generales, ¿cuáles son los factores que primero afectan el valor de un proyecto? En segundo lugar, ¿cómo afectan estos factores al valor corporativo? ¿Qué pasará con estos factores en el futuro? A través del análisis del sistema, podemos sacar las siguientes conclusiones: ¿Cuánto puede ganar en circunstancias ideales y cuánto puede perder en circunstancias menos que ideales? ¿Qué tan grandes son cada posibilidad? ¿Vale la pena apostar? Este es el modelado del conocimiento. Al modelar estas habilidades clave, se obtienen varios beneficios:
A través del pensamiento sistémico, se pueden evitar adecuadamente los riesgos en la toma de decisiones; se puede promover la difusión y herencia del conocimiento y se puede modificar fácilmente el modelo básico; mejorado continuamente.
En la construcción de sistemas de gestión del conocimiento, HP está a la vanguardia. El valor central de HP, "The HP Way", fomenta el intercambio de conocimientos y el aprendizaje mutuo. Siempre hemos insistido en llevar a cabo las siguientes actividades prácticas por departamento, que incluyen: redacción de documentos de conocimientos, capacitación por parte de profesores de conocimientos experimentados, estandarización de procesos comerciales, lectura de conocimientos básicos, etc. Al extraer el conocimiento tácito de los empleados y promover la transferencia de conocimiento tácito entre los empleados, se mejoran mejor las capacidades organizacionales.
En tercer lugar, desde el plano personal.
En mi opinión, las capacidades personales incluyen principalmente los siguientes tres aspectos:
1. Cualidades básicas: buena ética profesional, ganas de aprender y emprendedor, y mentalidad abierta.
2. Alfabetización integral: capacidad de comprender y captar las leyes de las cosas.
3. Habilidades profesionales: Resolver habilidades específicas, como conocimientos contables y fiscales del personal financiero, etiqueta de recepción del personal del hotel, etc.
Lenovo tiene un principio "721" para mejorar las habilidades personales, es decir, el 70% de las habilidades provienen de la acumulación de la propia práctica laboral, el 20% de la orientación de personas experimentadas y el 10% de la teoría. estudiar. En mi opinión, sería mejor entenderlo al revés. ¿Por qué es más importante la teoría del 10%? Dominar el marco teórico completo constituirá un mejor punto de partida para el pensamiento, y luego el 20% de los profesores liderarán el camino hacia el 70% de la práctica. En la práctica, reflexionará repetidamente sobre esas teorías básicas y las simplificará gradualmente, logrando así un salto desde la operación de habilidades hasta la comprensión y comprensión de las reglas. En este momento, descubrirá que las reglas que resume son las teorías básicas que aprendió en primer lugar. Sin embargo, después de años de práctica, revisando estas teorías básicas, descubrirás que la sensación es completamente diferente.
Los forasteros consideran que el trabajo de Wall Street es complicado y misterioso. Sin embargo, el famoso inversor americano Peter Lynch cree que las mejores herramientas para elegir acciones son sus ojos, sus oídos y su sentido común. Peter Lynch dijo que muchas de sus inspiraciones para elegir acciones provienen de sus conversaciones diarias con propietarios de tiendas de comestibles o charlas con amigos y familiares, lo cual no es difícil para todos. Buffett resumió sus tres principios para la inversión: primero, la empresa debe ser una buena empresa en una buena industria; segundo, mantenerla durante mucho tiempo y no ser impetuoso; tercero, el precio de inversión debe ser apropiado;
La teoría básica de la inversión es así de simple, pero no mucha gente puede realmente hacerla. Detrás de Buffett y Peter Lynch: 60 años de lectura diaria de un gran número de estados financieros y de constante investigación de campo.
"¡El camino es largo y largo, y lo exploraré de arriba a abajo!". Desde los tres niveles anteriores de empresa, departamento e individuo, podemos ver que el diseño a nivel de empresa puede ser. sentar las bases para la mejora efectiva de las capacidades organizativas. Pero la mejora a nivel departamental e individual es fundamental, además, esto no significa que todas las organizaciones deban mejorar en todos estos aspectos; Cada empresa y cada persona tiene características diferentes, entornos diferentes y estrategias de promoción diferentes.