Después de que el cliente preguntó, no hubo respuesta al correo electrónico. ¿Cómo enviar un correo electrónico para preguntar?
No preguntes si necesitas comprar algo.
Usted y él deben comunicar los siguientes asuntos por teléfono o correo electrónico la próxima vez:
1. ¿Ha recibido su correo electrónico (preguntas generales, necesarias)?
2. ¿El precio coincide con su presupuesto (pregunta general)?
3. Si la otra parte expresa un problema, brinde las explicaciones necesarias y pregunte si se necesita otro plan especial.
4. Si la otra parte dice que no lo recibió, debe enviarlo nuevamente y confirmar nuevamente si se recibió al día siguiente o más tarde ese mismo día. Decir que no recibió el correo electrónico es un método de rechazo común por parte de los clientes. La desventaja es que siempre estás retrocediendo, pero la ventaja es que puedes encontrar oportunidades para entregar información a los clientes y hablar con ellos. Siempre que pueda visitarlo en persona, es mejor que una simple comunicación por teléfono y correo electrónico.
5. Los clientes suelen decir “volveré a echar un vistazo”. Este no es un rechazo explícito. Deberías llamarlo de vez en cuando y buscar la oportunidad de visitarlo.