¿Cómo mejorar los niveles de servicio de TI? ppt

En el contexto de la era Internet +, la "nube + terminal" ha subvertido la infraestructura de TI tradicional y los servicios de TI empresariales se enfrentan a muchos desafíos. Por ejemplo, es difícil adaptarse a la estructura organizativa de soporte de operación y mantenimiento jerárquica y fragmentada existente. la experiencia del usuario es cada vez más "Quisquillosa". Las empresas deben utilizar herramientas profesionales para mejorar los niveles de servicio de TI.

E-Help Desk se originó a partir de la práctica de ITIL y se centra en servicios de soporte al usuario. La mesa de servicio de TI con todas las funciones y procesos completos aprobada por Digital China ayuda a las empresas a administrar fácilmente el personal y los procesos de servicio de TI.