¿Qué hace una guía de compras?
La aparición de guías de compras es el producto inevitable del "mercado de compradores" y la "economía de canales". De hecho, la "economía del canal" está estrechamente relacionada con el "mercado del comprador": debido a la formación del mercado del comprador, el estatus de los distribuidores de terminales del canal se ha vuelto cada vez más prominente. Por lo tanto, los fabricantes de terminales no solo plantean requisitos de recursos como. precio, stands y puntos de venta, pero también enfatiza la construcción de terminales y la capacidad de entrega.
Para mantener la imagen de la terminal y garantizar la capacidad de entrega, las fábricas a menudo tienen que sucumbir al negocio de las terminales. Por otro lado, el envío de guías de compras a menudo se convierte en un peso eficaz para que las fábricas obliguen a las empresas terminales a ganar dinero, liquidar cuentas y ofrecer mejores ubicaciones.
La guía de compras es un vínculo importante para completar todo el trabajo de ventas y realizar el proceso de cambio de productos y divisas. Las guías de compras son figuras clave para lograr este salto crítico. Conseguir que los clientes paguen por los productos de su empresa es un proceso difícil. Las guías de compras deben tener razones suficientes para que los clientes estén dispuestos a comprar productos y que sientan que los productos que compran valen su dinero.
Las principales responsabilidades del guía de compras:
1. Proporcionar información del producto: El guía de compras debe estar familiarizado con las características, funciones, precios y otra información de los productos vendidos, y Ser capaz de proporcionar información precisa y detallada a los clientes sobre la introducción del producto.
2. Ayudar a los clientes a elegir productos: las guías de compras deben comprender las necesidades y preferencias de los clientes y ayudarlos a elegir los productos que mejor se adapten a ellos brindándoles sugerencias y recomendaciones profesionales.
3. Responder a las preguntas de los clientes: Los clientes pueden encontrar diversos problemas durante el proceso de compra, como el uso y mantenimiento de los productos, etc. Las guías de compras deben responder pacientemente a las preguntas de los clientes, resolver las dudas de los clientes y brindar buenos servicios de consultoría preventa.
4. Promocionar las ventas: El objetivo de la guía de compras es promover las ventas del producto. Necesitan técnicas de ventas proactivas y habilidades de comunicación para guiar a los clientes a través de las compras y brindarles una excelente experiencia de compra.
5. Mantenimiento, exhibición y organización: Los guías de compras son responsables de garantizar que la mercancía se exhiba limpia y ordenada y que la tienda se mantenga limpia y ordenada.
6. Seguimiento del servicio posventa: las guías de compras deben prestar atención a las necesidades posventa de los clientes, resolver los problemas posventa de manera oportuna y garantizar la satisfacción del cliente.