Cómo convertirse en un empleado bancario cualificado
En primer lugar, para convertirse en un empleado bancario cualificado, debe estar familiarizado con las normas y reglamentos del banco. Las reglas y regulaciones son las pautas para manejar la gestión empresarial y de los empleados, son el resultado final del comportamiento diario de los empleados y son la base institucional para la gestión del cumplimiento de los bancos. En el trabajo real, debemos actuar de acuerdo con las reglas, hacer un buen trabajo en autogestión, usar el sistema para contenernos y usar el sistema para atender a los clientes.
En segundo lugar, para ser un empleado bancario cualificado, debes tener sentido del trabajo en equipo. Cada trabajo en el banco no es un asunto individual ni puede ser realizado por una sola persona. Puede estar relacionado con otros departamentos u otros empleados. Debes creer que "un grupo de personas que trabajan juntas en una misma cosa definitivamente ganarán" y considerarte un miembro del equipo. Confianza mutua y comprensión entre los miembros.
En tercer lugar, para ser un empleado bancario calificado, debes ser responsable. La responsabilidad es una cuestión subjetiva. La responsabilidad forzosa es sólo temporal, no permanente y no favorece el crecimiento de un empleado calificado. La responsabilidad es extremadamente valiosa e importante y es el requisito mínimo para una cultura de cumplimiento.
Concepto de servicio de Bank of Communications
Para convertirse en un empleado calificado de Bank of Communications, también debe seguir los principios anteriores. Al mismo tiempo, el concepto de servicio del Banco de Comunicaciones es "un banco, una cuenta", es decir, el Banco de Comunicaciones debe fortalecer la coordinación de la gestión interna, formar una sinergia para el desarrollo, centrarse en el cliente y mejorar su capacidad. para brindar a los clientes servicios financieros integrales, integrales y externos, debemos centrarnos en los intereses generales del Banco, cooperar entre nosotros, mantener una imagen de marca unificada, satisfacer plenamente las necesidades de los clientes y ganar; reconocimiento del cliente.
El énfasis en un banco y una cuenta significa que todo el banco disfrutará de los recursos de información del cliente y establecerá relaciones de cooperación estables y a largo plazo con los clientes. El mantenimiento de la relación entre Bank of Communications y los clientes ha pasado de la era tradicional de las ventas de productos a la era de la experiencia del cliente. El marketing para los clientes, especialmente los de nivel medio y alto, debe prestar atención a los métodos y estrategias.
BoCom debe acelerar la integración de los recursos y la información del cliente, abandonar las discusiones innecesarias entre usted y yo como cliente y formular el mejor plan para el mantenimiento de la relación con el cliente desde la perspectiva de que cada cliente es un cliente del Banco. de Comunicaciones, satisfaciendo plenamente las necesidades de gestión patrimonial de los clientes.