Número de teléfono de consulta del aeropuerto de Yibin

Número de teléfono de servicio del aeropuerto de Yibin: 0831-8036111.

Compromiso de servicio del aeropuerto de Yibin Wuliangye:

1. Establezca una línea directa de quejas en el aeropuerto: 0831-8036024 para garantizar que la tasa de respuesta a las quejas alcance el 100%. Las quejas que no puedan ser respondidas inmediatamente serán devueltas a los pasajeros dentro de los 7 días hábiles.

2. Establecer una línea directa de atención de información aeroportuaria: 0831-8036111 para brindar atención telefónica manual a los pasajeros durante el vuelo.

3. Establecer terminales en las ciudades de Yibin y Zigong para brindar a los pasajeros consultas de información de vuelos, emisión de boletos, espera, transferencia de trenes, facturación, transporte de carga, turismo y otros servicios de consultoría. La línea directa de servicio de la terminal de pasajeros de Yibin es 0831-8225555 y la línea directa de servicio de la terminal de pasajeros de Zigong es 0813-210111, que brindan servicios de consulta manual a los pasajeros durante el horario comercial.

4. El procedimiento de check-in comienza desde el momento de recoger el DNI válido del pasajero y no toma más de 3 minutos por persona. Si es posible, intente satisfacer las necesidades personalizadas de asientos de los pasajeros.

5. En circunstancias normales, el 95% de los pasajeros que salen de vuelos nacionales no hacen cola para el control de seguridad durante más de 6 minutos.

6. Entre 30 minutos y 20 minutos (inclusive) antes de la salida del vuelo, si hay pasajeros retrasados, intenta ayudarles a planificar su itinerario según la situación concreta.

7. Durante el período epidémico, se proporcionarán servicios de estacionamiento gratuitos en las áreas de estacionamiento público (excepto las áreas de estacionamiento exclusivas) en el aeropuerto. El tiempo de cobro oficial estará sujeto al anuncio del aeropuerto.

8. El primer equipaje facturado se descargará en la cinta de equipaje en un plazo de 15 minutos y el último equipaje se descargará en la cinta de equipaje en un plazo de 35 minutos.