Cómo solucionar fallas del servidor webCon la mejora continua de los requisitos de información, creo que la mayoría de las unidades configurarán sus propios servidores web para publicar información en Internet y promocionarse. Para garantizar que cualquier usuario de Internet pueda acceder con éxito al contenido del servidor web, los administradores de red a menudo necesitan configurar un servidor IIS antes de publicar oficialmente información web para garantizar que el sitio web de la empresa pueda funcionar de manera consistente y estable. Sin embargo, muchas veces nos encontraremos con fallas de acceso al servidor web. Ante fallos del servidor web, muchas veces nos sentimos apurados y no sabemos por dónde empezar para solucionar estos fallos del servidor web. De hecho, hay muchos factores que causan fallas en el servidor web y debemos investigarlos uno por uno para resolver de manera efectiva las fallas correspondientes del servidor web. Fenómeno de falla del servidor web Para mostrar completamente la imagen de la empresa y expandir su popularidad, el líder de la empresa le pidió al administrador de la red que ideara de inmediato un plan para establecer un sitio web personalizado, que no solo garantice que los empleados dentro del La empresa puede acceder al sitio web normalmente a través de la intranet, pero también garantiza que los usuarios fuera de la red puedan acceder rápidamente al contenido del sitio web de la organización. De acuerdo con el espíritu de las instrucciones del líder, el administrador de la red tomó medidas inmediatas y seleccionó una computadora con un rendimiento de ejecución muy eficiente como sistema servidor, instaló y configuró el sistema Windows Server 2003 en ella y utilizó el componente IIS del sistema para construir. un servidor web. Para mejorar la velocidad de acceso al sitio web, el administrador de la red conectó deliberadamente la computadora donde se encuentra el sitio web al conmutador central Gigabit de la unidad y configuró la dirección IP del host de destino en una dirección en el mismo segmento de red que las computadoras. utilizado por los empleados ordinarios de la unidad. En un principio, todos los usuarios, ya sean usuarios de la intranet o de la red externa, pueden acceder a la web de la empresa con normalidad. Sin embargo, poco después, los usuarios de la intranet de la empresa encontraron una falla en el servidor web al acceder al sitio web. Específicamente, sin importar desde qué sistema cliente comiencen, cuando usen la dirección de intranet para acceder al sitio de destino de la empresa, aparecerá un cuadro de diálogo de autenticación en la pantalla del sistema, solicitando a los empleados de la empresa que ingresen su número de cuenta de acceso y contraseña. Sin embargo, cuando el administrador de la red intentó iniciar sesión como administrador del sistema del sitio web, descubrió que nunca podía iniciar sesión. Lo que es aún más incomprensible es que cuando el administrador de la red se apresuró al sitio del servidor web para verificar su configuración de seguridad, descubrió que el sitio web de destino no habilitaba ninguna configuración de autenticación de inicio de sesión. ¿Cómo aparece el cuadro de diálogo de autenticación? Solución de problemas de servidores web Dado que hay muchos factores que causan este tipo de falla del servidor web, debemos investigar todos los factores posibles para encontrar la causa específica de la falla del servidor web. Hefei Network Company analiza cómo tomar medidas específicas para resolver rápidamente el fenómeno de fallas: 1. Verifique su configuración de inicio de sesión seguro. Teniendo en cuenta que al acceder al sitio web de destino, el sistema mostrará un cuadro de diálogo de autenticación, esto significa que el sitio web de destino puede estar configurado incorrectamente para un inicio de sesión seguro, lo que hace que los usuarios tengan que ingresar acceso al acceder al contenido web. De acuerdo con esta idea de análisis, el administrador de la red primero verificará los parámetros de configuración de inicio de sesión seguro del servidor web para ver si la configuración es correcta; para lograr esto, el administrador de la red va inmediatamente al sitio del servidor web de destino y registra; al usar una cuenta privilegiada y hace clic en Inicio/Configuración en secuencia /Opciones del Panel de control, busque el ícono de función "Herramientas de administración" en la ventana emergente del panel de control del sistema, haga doble clic en la opción del ícono con el mouse para ingresar a la herramienta de administración ventana de lista del sistema correspondiente; luego haga doble clic en el icono de función IIS con el mouse para abrir el control IIS del sistema correspondiente. En la ventana del escritorio, busque el nombre de la computadora donde se encuentra el sitio web de destino en el área de lista a la izquierda. lado de la ventana, haga clic derecho en el nombre de la computadora y ejecute el comando "Propiedades" en el menú emergente. Aparecerá la ventana de configuración de propiedades del servidor web de destino. Haga clic en la ventana de configuración de propiedades. Pestaña "Seguridad de directorio" para abrir la página de configuración de opciones de seguridad del directorio. A continuación, en el lado derecho de los elementos de configuración de autenticación y control de acceso en la página de configuración, haga clic en el botón "Editar" para ingresar al cuadro de diálogo de configuración de autenticación y control de acceso. El administrador de la red descubrió que opciones como el acceso anónimo y la autenticación integrada de Windows estaban todas seleccionadas, por lo que intentó desmarcar estas opciones de parámetros y luego volvió a acceder a la Web desde una computadora en la intranet, pero la misma falla aún existía. Por lo tanto, el administrador de red seleccionó una vez más las dos opciones de "Acceso anónimo" y "Autenticación integrada de Windows", pero para su gran decepción, sin importar si se seleccionaron las dos opciones anteriores, parecía haber una falla, lo que indicaba que el servidor web de destino La configuración de inicio de sesión de seguridad no tiene nada que ver con el error anterior.
2. Verifique la configuración de la conexión a Internet Dado que la configuración de inicio de sesión y la configuración de permisos no pueden afectar la falla de acceso al servidor web, el problema puede estar en otra parte. Teniendo en cuenta que una vez que el servidor web de la empresa se construye con éxito, la administración de la red rara vez se reemplaza y la posibilidad de problemas con el servidor en sí es relativamente pequeña, la administración de la red decidió comenzar con la configuración de conexión de red de los clientes comunes para ver si fue causado por el propio cliente. A los administradores de red les preocupa que pueda haber un virus ARP en la LAN, lo que provoca que los paquetes de datos de Internet se reenvíen a la fuerza a otros hosts cuando los sistemas cliente normales acceden al sitio web de destino. Entonces, inmediatamente inició sesión en el sistema backend del conmutador central en la LAN de la empresa y utilizó los comandos de diagnóstico proporcionados por el sistema para escanear y diagnosticar cada puerto de acceso a Internet en la intranet. Los resultados muestran que todos los puertos de acceso a Internet están en condiciones normales de funcionamiento y no hay conflictos de direcciones causados por virus ARP en la intranet, lo que indica que no hay ningún virus ARP en la intranet. Luego, el administrador de la red probó la conectividad del cable de red de varios sistemas cliente de uso común y descubrió que su estado era normal. Al ejecutar el comando ping desde el sistema cliente para probar la conectividad de la dirección IP del sitio web de destino, también era normal. lo que indica que los sistemas cliente de uso común pueden acceder al sitio web de destino normalmente. Más tarde, al administrador de la red le preocupaba que el sistema cliente utilizara la LAN proxy para acceder a Internet, porque al acceder al sitio web de destino de esta manera, primero debe ingresar la cuenta de inicio de sesión y la contraseña del servidor proxy. Cuando visitamos un sitio web dirigido a un servidor proxy, ¿aparecerá un cuadro de diálogo de autenticación en la pantalla del sistema? Para eliminar este factor, el administrador de red abre inmediatamente la ventana del navegador IE del sistema cliente, hace clic en "Herramientas"/"Opciones de Internet" en orden, abre el cuadro de diálogo Configuración de Opciones de Internet y hace clic en la pestaña "Conexión". En la página de configuración de la pestaña correspondiente, el administrador de red descubrió que la configuración del servidor proxy no estaba habilitada en el sistema cliente local, lo que indica que la falla al acceder al servidor web no tenía nada que ver con la configuración de conexión a Internet del sistema cliente. 3. Compruebe si los derechos de acceso del directorio son el directorio principal al que apunta el sitio web de destino y restrinja los derechos de acceso de los usuarios normales. De manera relacionada, al crear un sitio FTP, si los derechos de acceso del usuario no están abiertos al directorio de inicio del sitio FTP, los usuarios normales no podrán iniciar sesión en el sitio FTP a través del navegador IE. Por lo tanto, el administrador de red abre inmediatamente la ventana del administrador de recursos del sistema del sitio web de destino, busca el directorio de inicio correspondiente, hace clic derecho en el directorio de inicio, ejecuta el comando "Propiedades" en el menú contextual emergente y abre el cuadro de diálogo de configuración de propiedades. para el cuadro de directorio de inicio correspondiente; al hacer clic en la pestaña Seguridad, el administrador de la red puede ver que nadie tiene acceso a la cuenta. ¿Es porque la cuenta de todos no está autorizada, lo que provoca que falle el acceso al servidor web? Para verificar si esta suposición es correcta, el administrador de red inmediatamente hace clic en el botón "Agregar" en la página de configuración de opciones de seguridad para agregar la cuenta de todos a la lista de cuentas y, al mismo tiempo, establece los permisos de acceso adecuados para la cuenta. Finalmente, hace clic en el botón "Aceptar" para guardar la configuración. Pensó que esta operación de configuración resolvería el problema, pero cuando el administrador de la red intentó acceder al sitio web desde un sistema cliente normal nuevamente, descubrió que aún no tenía éxito. Obviamente, la causa del fenómeno de falla anterior puede no ser el acceso al directorio. 4. Verifique la configuración del modo de autorización. Después de excluir los factores propios del sistema cliente, el administrador de la red se centró una vez más en el servidor web. Después de consultar problemas relacionados en línea, el administrador de la red estimó que el modo de autorización del sistema del servidor Windows Server 2003 puede haber sido modificado accidentalmente, porque si el modo de autorización del servidor no está configurado correctamente, es probable que no importa qué cuenta de inicio de sesión ingrese el usuario. , no será válido. Para este fin, el administrador de red inicia sesión inmediatamente en el sistema del servidor web, hace clic en el comando Inicio/Configuración/Panel de control en secuencia, hace doble clic en el icono de autorización en la ventana emergente del panel de control y aparece la ventana de configuración del modo de autorización. arriba En esta ventana, el administrador de la red descubre el objetivo. El sitio web utiliza actualmente un modelo de licencia por servidor. Para determinar si este parámetro tiene un impacto en el acceso web, el administrador de la red cambia el modo de autorización a la opción "por dispositivo o usuario" y reinicia el sistema del servidor web. Sin embargo, este ajuste no tuvo ningún efecto. Parece que la configuración del modo de autorización no tiene un impacto directo en el funcionamiento del acceso a la Web. 5. Consulta otros servicios web. Después de la investigación anterior, el administrador de la red confirmó que el servidor web y los sistemas del cliente estaban en estado normal, y que las líneas de intranet de la empresa también estaban normales.