Cómo utilizar las leyes y regulaciones para promover el desarrollo del negocio de entrega urgente
En primer lugar, la industria del envío urgente no es un vacío legislativo. Como norma departamental formulada por el Ministerio de Transporte, las "Medidas de gestión del mercado de entrega urgente" entraron en vigor el 13 de marzo de 2003 y están orientadas y son normativas para el mercado de entrega urgente. La repetición repetida de leyes separadas es inevitable en el corto plazo, y la claridad jurídica puede verse comprometida por cambios frecuentes. En segundo lugar, las normas jurídicas pertinentes pueden compensar eficazmente. En respuesta a las infracciones del comercio electrónico, la recientemente revisada "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" cubre efectivamente el consumo en línea; se formularon las normas nacionales para los servicios de entrega urgente de 2012 y las regulaciones cada vez más perfectas de la industria de la logística también han incluido complementos útiles a las normas nacionales pertinentes; estándares. Además, la Ley de Responsabilidad Civil y los Principios Generales del Derecho Civil también pueden ser responsables de los daños civiles en la industria de entrega urgente. Por lo tanto, ya sea desde la perspectiva de la legislación GAI o desde consideraciones prácticas básicas, actualmente no hay necesidad de legislar por separado para la industria de entrega urgente.
Lo que es más importante que la legislación es construir un sistema de protección de derechos para la industria de entrega urgente. En el primer nivel, es necesario construir un mecanismo eficaz para que la empresa de transporte urgente resuelva las quejas de los consumidores y resuelva las disputas en el proceso de transporte urgente de manera oportuna. Necesitamos establecer un mecanismo para identificar responsabilidades, dividir responsabilidades e incluso pagar compensaciones por adelantado para que las disputas puedan resolverse lo antes posible. En el segundo nivel, es necesario establecer normas de responsabilidad solidaria entre las plataformas de comercio electrónico y las empresas de entrega urgente para evitar que las dos partes se golpeen entre sí después de que los consumidores se quejan, de modo que los derechos e intereses legítimos de los consumidores no estén protegidos. El tercer nivel es implementar las responsabilidades regulatorias correspondientes. De acuerdo con las "Medidas de gestión del mercado de entrega urgente", el departamento de gestión postal es responsable de la supervisión y gestión del mercado nacional de entrega urgente. El debilitado desempeño del departamento de gestión postal ha dificultado la implementación de muchas disposiciones de las medidas de gestión, y pocos consumidores se han dirigido al departamento de gestión postal. Para fortalecer este tipo de supervisión, no sólo es necesario instar al departamento de gestión postal a resolver activamente las quejas correspondientes, sino también introducir departamentos como las asociaciones de consumidores como entidades supervisoras para supervisar eficazmente la industria de entrega urgente desde muchos aspectos. El autor cree que este tipo de construcción sistemática de protección de derechos no es sólo una medida clave para resolver el aumento de quejas, sino también un camino necesario para garantizar el desarrollo sano y ordenado de la industria de entrega urgente.