Cómo realizar una evaluación cuantitativa
1.
En primer lugar, partiendo de una premisa, tus indicadores KPI deben seguir el principio SMART, es decir, plazos claros, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos. De lo contrario, podrías desviarte del camino.
2.
La cuantificación de muchos indicadores de evaluación descompuestos según objetivos estratégicos suele ser relativamente intuitiva, especialmente los indicadores financieros. La cuantificación puede ser de arriba a abajo, empezando por lo simple y directo. Se da prioridad a los indicadores financieros.
3.
Los indicadores refinados por los nodos de proceso a menudo incluyen la secuencia de los nodos de proceso, el intervalo de tiempo, los requisitos de calidad, etc., que pueden cuantificarse a partir de estos aspectos.
4.
Los indicadores extraídos de las descripciones de puestos a menudo tienen algunos indicadores de comportamiento amplios (es decir, indicadores cualitativos). Para obtener un buen desempeño o lograr este indicador de comportamiento, queremos lograr cuáles son los específicos. consecuencias o acciones que deben tomarse? Hágase esta pregunta varias veces para refinar y aclarar aún más los resultados y las acciones, y refinar dichos indicadores a un nivel cuantificable. Por ejemplo, al evaluar el indicador "construcción del sistema de valores de la cultura corporativa", lo refinaremos a "tasa de finalización de clases de capacitación en cultura corporativa, puntualidad en la publicación de revistas internas de la empresa, puntuación de calidad de las revistas internas de la empresa, satisfacción con actividades y eventos culturales importantes". , etc. La evaluación basada en indicadores facilitará mucho la operación.
5.
La cuantificación se puede dividir en valor absoluto y valor relativo. Generalmente podemos dar prioridad a los indicadores cuantitativos de valor absoluto y luego observar los indicadores de valor relativo (porcentaje, proporción). , cuál elegiremos. El que sea más preciso en la evaluación y más fácil de operar.