Cómo desempeñar el papel de la informatización en la comercialización de cigarrillos
No entraré en detalles sobre la importancia de la recopilación de información. Cómo mejorar el sistema existente es un problema urgente que debemos resolver. El primero es la selección de los clientes de los puntos de recogida de información y la asignación de cuotas. Creo que se debe considerar de manera integral la situación integral del mercado de cada área de marketing, como las ventas de cigarrillos, la estructura de consumo, la base de población y el desarrollo económico, complementados con el número de clientes en la jurisdicción, y se debe ponderar cada elemento (cuentas de ventas de cigarrillos). para 2, la estructura de consumo representa 1, la base de población representa 3, el patrón de desarrollo económico representa 1 y el número de clientes en la jurisdicción es 3). Al mismo tiempo, se evaluará estrictamente la autenticidad y validez de los datos recopilados de información y se aumentará el peso de la recopilación de información en la evaluación de los administradores de cuentas, de modo que el trabajo de recopilación de información reciba suficiente atención.
2. Fortalecer la investigación de aplicación del método de trabajo “135”.
Desde la implementación de la ley laboral "135" se han realizado muchas mejoras en función de la situación actual, pero aún quedan muchos aspectos por mejorar. Especialmente para las visitas de clientes, solo podemos definirlas simplemente a través de formularios de visita y libros de servicio al cliente. El enfoque real, como por ejemplo si la visita se realizó y qué tan efectiva es, es difícil de juzgar. Al mismo tiempo, en algunos aspectos, la definición del trabajo de los administradores de cuentas es confusa y formalizada. El autor se pregunta si podemos referirnos a las prácticas de otras empresas y armar un escándalo por las aplicaciones móviles. Primero, agregar un sistema de posicionamiento y navegación GPS para supervisar las visitas diarias del gerente de cuentas, eliminar visitas aleatorias, controlar estrictamente el tiempo de atención al cliente y permitirle comunicarse conscientemente con los clientes y promover la estrategia de la empresa. Segundo, introducir la interfaz de trabajo diario en el móvil; teléfonos. Reducir la carga de trabajo de los administradores de cuentas. Muchas tareas diarias se pueden procesar y cargar a tiempo durante la visita, en lugar de tener que completarlas en papel y luego ingresarlas en la computadora cuando regrese a la oficina. Al mismo tiempo, puede garantizar que la información sea oportuna. y eficaz.
3. Acelerar el ritmo de construcción de terminales comerciales modernas.
La importancia de los terminales minoristas en el marketing afectará directamente la clave para el desarrollo estable de la industria en el futuro. La construcción de terminales minoristas modernas promoverá directa y eficazmente la informatización del marketing. Además de su mensaje básico, lo más importante es orientar nuestro trabajo hacia la esencia del moderno servicio de marketing al consumidor, para el cual los minoristas de cigarrillos son sólo un portador intermediario. En nuestro módulo V3 existente, cada cliente final solo requiere el establecimiento de 10 bases de datos de información del perfil del consumidor, lo cual no es suficiente en términos de efectividad real y cantidad de opciones de los consumidores, y no existen medidas establecidas para los servicios de seguimiento del consumidor. mera formalidad. Por lo tanto, primero debemos establecer un sistema estricto, estandarizado y efectivo de evaluación de terminales minoristas, aclarar los principios, derechos e intereses entre los terminales minoristas y la empresa, y en segundo lugar implementar verdaderamente la construcción de terminales minoristas, mejorar el módulo de recopilación de información del consumidor; funciones y establecer una terminal minorista Establecer un mecanismo de recompensa para la recopilación de información del consumidor final para mantener su entusiasmo; el tercero es establecer una base de datos de información del consumidor y mejorar el método de visitas de los consumidores; Las empresas pueden crear tarjetas VIP similares a las muy populares en otras industrias y emitirlas a consumidores leales, y adoptar mecanismos de actualización y algunos incentivos preferenciales para retener grupos de consumidores leales y confiables. Esta es también una medida eficaz de promoción de servicios para los clientes de terminales minoristas, asegurando la fuente de información de la empresa.
4. Fortalecer la difusión sobre la importancia de la construcción de la informatización.
Acelerar la construcción de la informatización es la forma fundamental de mejorar el nivel de gestión moderna de las empresas, acelerar la transformación de los métodos de desarrollo y mejorar la competitividad central de las empresas. En la actualidad, la aplicación de la tecnología de la información ha penetrado en todos los eslabones de la cadena de valor empresarial, convirtiéndose no sólo en un elemento indispensable en las actividades empresariales, sino también en una plataforma eficaz para mejorar los niveles de gestión empresarial y lograr la modernización de la gestión. El autor cree que el objetivo estratégico actual de "mejorar los cigarrillos" en la industria debería basarse en "dos supremacías", "tres unanimidades" y "cinco conciencias" y centrarse estrechamente en "mejorar los sistemas y mecanismos, optimizar la asignación de recursos, mejorar Fortaleza competitiva, mejorar integralmente el nivel de los requisitos generales, analizar cuidadosamente las nuevas tareas y los nuevos requisitos que enfrenta la informatización de la industria en la nueva situación y persistir en promover la industria a través de la informatización.