Resumen del trabajo del especialista de atención al cliente durante el periodo de prueba
Especialista en Atención al Cliente Período de Prueba Resumen Laboral 1 Muchas gracias por darme la oportunidad de trabajar en su empresa. Es un gran honor.
Me * * * me gradué de la Universidad xx con especialización en xx. Comencé a trabajar en el departamento de comercio electrónico en XX, XX, XX. Actualmente soy especialista en atención al cliente. El periodo de prueba de varios meses tras su incorporación a la empresa está llegando a su fin. Desde entonces, bajo la cuidadosa formación y guía de los líderes de la unidad, a través de mis continuos esfuerzos, he logrado grandes progresos y he ganado mucho, ya sea ideológica, académica o psicológicamente. Durante este período de estudio, tengo una comprensión relativamente completa de la empresa; tengo una comprensión clara del proceso de desarrollo, la gestión y las responsabilidades personales de la empresa. En el proceso de familiarizarme con ella, entendí gradualmente los valores fundamentales de la empresa, incluidos la integridad, la diligencia, el pragmatismo y la innovación, lo que añadió nueva vitalidad al desarrollo constante de la empresa. El siguiente es mi propio resumen del período de prueba.
Primero que nada, en el trabajo
Mi puesto principal es el de especialista en atención al cliente. Hago todo lo posible para hacer bien mi trabajo y mejorar la eficiencia y la calidad. Además de hacer un buen trabajo, durante la preparación de la nueva tienda de xx y el desarrollo de nuevos productos por parte del departamento, cooperé con el especialista en datos y utilicé mis propias ventajas para ayudarlo a desarrollar una serie de tablas para resumir los datos relevantes. Resumió los productos más vendidos de la industria en el campo del comercio electrónico, combinados con sus propios productos, optimizó el título por cuarta vez en la plataforma xx, los productos son importados, etc. Como servicio de atención al cliente de preventa, debe poner a los clientes en primer lugar y hacer todo lo posible para cumplir con sus requisitos. Durante el período de aprendizaje del conocimiento del producto y dominio de las habilidades relacionadas con el servicio al cliente, fue con esta firme convicción que me exigí estrictamente, estudié el negocio asiduamente y me esforcé por convertirme en un experto. Sentó una buena base para mi futuro desarrollo sin problemas.
En segundo lugar, en el aprendizaje
Sé estricto contigo mismo, corrige tu actitud, integra la teoría con la práctica, mejorando así tus fortalezas y cualidades ideológicas y culturales, incluido el aprendizaje de buenos hábitos en la vida; Tener un hábito de vida satisfactorio y organizado, tener una actitud rigurosa ante la vida y un buen estilo de vida, ser entusiasta y generoso, ser honesto y digno de confianza, estar dispuesto a ayudar a los demás, tener buenos principios de trabajo y poder vivir en armonía con sus colegas. .
En tercer lugar, ideológicamente
Respetar conscientemente las normas y reglamentos de la empresa e insistir en participar en todas las capacitaciones de la empresa. Debo ser proactivo, cuidar cada ladrillo y teja de la empresa y dedicarme siempre al aprendizaje y la armonía con actitud rigurosa y entusiasmo positivo. Aunque hay lágrimas por el éxito y amargura por el fracaso, la competencia social cada vez más feroz también me ha hecho comprender plenamente la importancia de convertirme en un talento destacado con un desarrollo integral de la moral, la inteligencia y la aptitud física.
Aunque he aprendido algunos conocimientos teóricos en la escuela durante este período, la situación actual no puede satisfacer las necesidades. Para dominar la industria del comercio electrónico y la industria del baño lo antes posible, insisto en venir a la empresa todos los días para conocer el sistema y los conocimientos teóricos de la empresa. En ese momento, aprenderé operaciones prácticas con mis mayores y ayudaré con algunas cosas pequeñas. Por la noche, discutiré el contenido con mis mayores y hablaré de mis inconvenientes e insatisfacciones, así como de mis propios defectos. Las personas mayores me darán apoyo moral y aliento espiritual. Después de un largo periodo de formación, superación y trabajo duro, poco a poco me iré convirtiendo en un empleado cualificado.
Aunque solo duró unos meses, los logros obtenidos en el proceso son imborrables y no se pueden lograr sin la ayuda de los líderes y colegas de la unidad. Siempre he creído que no importa lo brillante que sea una cerilla, sólo puede producir tanta luz como un frijol. Pero si enciendes un montón de cerillas con una cerilla, arderá intensamente. Espero utilizar mi brillante juventud para entusiasmar a cada invitado, inspirar a los colegas a contribuir a nuestra causa, seguir adelante y crear juntos un mañana mejor. Por supuesto, todavía existen deficiencias y fallas en mi estudio. Continuaré estudiando mucho y haré lo mejor que pueda en el futuro. Necesitamos el espíritu de trascendencia y creo que trabajando duro lo haremos cada vez mejor.
Aquí, después de completar el informe del período de prueba, me gustaría aprovechar esta oportunidad para solicitar formalmente al líder de la empresa que se convierta en un empleado regular.
Espero que los líderes de la empresa puedan considerar de manera integral mi actitud, capacidad y desempeño de acuerdo con los requisitos de los empleados regulares. Estoy dispuesto a aportar todas mis fuerzas al vigoroso desarrollo de la empresa.
Resumen del trabajo del especialista de atención al cliente durante el periodo de prueba 2. Muchas gracias por darme la oportunidad de trabajar en su empresa. Me siento muy honrado por esto.
Soy xxx, egresada de la Universidad xx, con especialización en xx. Empecé a trabajar en el departamento de comercio electrónico en XX y ahora soy especialista en atención al cliente. El periodo de prueba de varios meses tras su incorporación a la empresa está llegando a su fin. Desde que comencé a trabajar, bajo la cuidadosa capacitación y guía de los líderes de la unidad, y a través de mis esfuerzos continuos, he logrado grandes avances y he ganado mucho en pensamiento, aprendizaje y trabajo. Durante este período de trabajo y estudio, tengo una comprensión relativamente completa de la empresa; tengo una comprensión clara del proceso de desarrollo, la gestión y las responsabilidades personales de la empresa. En el proceso de familiarizarme con el trabajo, comprendí gradualmente los valores fundamentales de la empresa, como la integridad, la diligencia, el pragmatismo y la innovación, lo que añadió nueva vitalidad al desarrollo constante de la empresa. El siguiente es un resumen de mi trabajo durante el período de prueba.
Primero que nada, en el trabajo
Mi puesto principal es el de especialista en atención al cliente. En el trabajo, hago todo lo posible para hacer bien mi trabajo y mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo. Además de hacer un buen trabajo, durante la preparación de la nueva tienda de xx y el desarrollo de nuevos productos por parte del departamento, cooperé con el especialista en datos y utilicé mis propias ventajas para ayudarlo a desarrollar una serie de tablas para resumir los datos relevantes. Resumió los productos más vendidos de la industria en el campo del comercio electrónico, combinados con sus propios productos, optimizó el título por cuarta vez en la plataforma xx, los productos son importados, etc. Como servicio de atención al cliente de preventa, debe poner a los clientes en primer lugar y hacer todo lo posible para cumplir con sus requisitos. Durante el período de aprendizaje del conocimiento del producto y dominio de las habilidades relacionadas con el servicio al cliente, fue con esta firme convicción que me exigí estrictamente, estudié el negocio asiduamente y me esforcé por convertirme en un experto. Sentó una buena base para el buen desarrollo de mi trabajo futuro.
En segundo lugar, en términos de aprendizaje
Exígete estrictamente, corrige tu actitud laboral e integra la teoría con la práctica; mejorando así tus fortalezas y cualidades ideológicas y culturales, incluido el aprendizaje para desarrollarte en ti mismo; vida Buenos hábitos de vida, sustancial y organizado, actitud de vida rigurosa y buen estilo de vida, entusiasta y generoso, honesto y digno de confianza, dispuesto a ayudar a los demás, tener buenos principios de trabajo y poder vivir en armonía con los compañeros.
En tercer lugar, ideológicamente
Respetar conscientemente las normas y reglamentos de la empresa e insistir en participar en todas las capacitaciones de la empresa. Siempre he sido riguroso y entusiasta por aprender y trabajar. Aunque hay lágrimas por el éxito y amargura por el fracaso, la competencia social cada vez más feroz también me ha hecho comprender plenamente la importancia de convertirme en un excelente trabajador con un desarrollo integral de la moral, la inteligencia y la aptitud física.
Durante este período, aunque aprendí algunos conocimientos teóricos en la escuela, la situación actual no puede satisfacer las necesidades del trabajo. Para dominar la industria del comercio electrónico y la industria del baño lo antes posible, insisto en venir a la empresa todos los días para conocer el sistema y los conocimientos teóricos de la empresa. Durante las horas de trabajo, aprenderé operaciones prácticas con mis mayores y ayudaré con algunas pequeñas cosas. Por la noche, discutía el contenido del trabajo con mis mayores y hablaba de los inconvenientes del trabajo, mi insatisfacción y mis defectos. Las personas mayores me brindarán apoyo y estímulo moral en el trabajo. Después de un largo periodo de formación, superación y trabajo duro, poco a poco me iré convirtiendo en un empleado cualificado.
Aunque solo duró unos meses, los logros obtenidos en el proceso son imborrables y no se pueden lograr sin la ayuda de los líderes y colegas de la unidad. Siempre he creído que no importa lo brillante que sea una cerilla, sólo puede producir tanta luz como un frijol. Pero si enciendes un montón de cerillas con una cerilla, arderá intensamente. Espero utilizar mi brillante juventud para entusiasmar a cada invitado, inspirar a los colegas a contribuir a nuestra causa, seguir adelante y crear juntos un mañana mejor. Por supuesto, mi trabajo todavía tiene deficiencias y deficiencias. Continuaré estudiando mucho y haré lo mejor que pueda en el futuro. Nuestro trabajo requiere un espíritu trascendente. Creo que a través del trabajo duro, lo haremos cada vez mejor.
Aquí me gustaría hacer un informe sobre el trabajo durante el período de prueba y aprovechar esta oportunidad para solicitar formalmente al líder de la empresa que se convierta en un empleado regular. Espero que los líderes de la empresa puedan considerar de manera integral mi actitud laboral, mi capacidad laboral y mi desempeño laboral de acuerdo con los requisitos de los empleados regulares. Estoy dispuesto a aportar todas mis fuerzas al vigoroso desarrollo de la empresa.
Resumen del trabajo del período de prueba del especialista en servicio al cliente 3 En primer lugar, estoy muy feliz de unirme a xx y convertirme en miembro de xx.
También quiero agradecer a los líderes de la empresa por brindarme esa plataforma.
El XX, XX, XX, con un nuevo sueño y un nuevo punto de partida, llegué a un nuevo entorno, me uní a una nueva empresa y comencé mi nueva esperanza. Pasé de un puesto de backend de ventas especializado a un especialista en servicio al cliente. Basado en mi comprensión y familiaridad con el sector inmobiliario y la experiencia acumulada en mi trabajo original, puedo ingresar rápidamente al rol laboral tan pronto como me incorporo a la empresa y hacer concienzudamente todo lo que me asignan los líderes de la empresa.
1. Trabajo
Como especialista en atención al cliente, mi trabajo diario incluye lo siguiente:
1. Encuestas telefónicas de devolución de propietarios;
2. Solicite la tarjeta anual del parque ecológico del propietario;
3. El propietario llamará y enviará flores y tarjetas de felicitación cada cumpleaños;
4. servicios de valor agregado para el propietario de vez en cuando Durante el servicio (como línea de marca, recorrido de barbacoa), realice invitaciones telefónicas a eventos y organice listas de eventos;
5. reemplazo, pantalla LED de música interior y mapa de bits del área electrónica del departamento de ventas
6 Cuando la empresa realiza partidos de preparación y otras actividades de marketing cada semana, fortalece y ayuda al departamento de planificación para firmar las facturas del evento; /p>
7. Manejar la operación de respuesta de los mensajes de información general de la cuenta oficial de WeChat de la empresa, apoyar y ayudar al personal de otros departamentos en cualquier momento;
Si nunca ha hecho un trabajo, lo hará. No entiendo las dificultades y recompensas de este trabajo. Después de todo, no tienes voz y voto sin experiencia práctica. Antes de cambiar mi carrera para ser especialista en cuentas, solía pensar que este puesto debía ser muy ocioso, parecía muy discreto y no tenía ninguna contribución especial. Si no hubiera tenido más tiempo para completar el trabajo de mi vida, quizás no habría elegido este trabajo.
Pero cuando elegí este trabajo, descubrí que todavía tenía que dedicar todo mi tiempo y energía para hacerlo bien. Porque quiero hacer todo bien, incluso las cosas triviales, sólo lo hago por mi propio corazón. También estoy muy contento de haber elegido este puesto, que me hizo comprender algunas verdades. Cualquier elección, siempre que sea lo que quiero, vale la pena, y luego sólo necesito hacer lo mejor que pueda para hacerlo bien y disfrutar de la felicidad que trae cada día. Cualquier trabajo humilde ejercerá su poder invisible e inagotable en la organización de una empresa, como un tornillo, pequeño pero indispensable.
En segundo lugar, el problema
Dos meses de trabajo de servicio al cliente me hicieron darme cuenta de que este trabajo puede parecer discreto pero tiene significado, transmitir la visión de la empresa y el buen humor a los clientes. confiar y sentir la sinceridad, ilusión y responsabilidad de la empresa. Mi atención se centra en la encuesta telefónica del propietario y en las felicitaciones telefónicas de cumpleaños del propietario. He recibido mucha información útil y perjudicial en cada nueva visita al propietario. Los clientes me contarán sus verdaderos sentimientos y pensamientos y registraré sus comentarios de inmediato. Algunos de ellos están muy satisfechos con el negocio principal de Xiangyuan y traerán una nueva ronda de recomendaciones y nuevos clientes interesados. Todo lo que tengo que hacer es dar mi opinión a los asesores inmobiliarios y de ventas de primera línea lo antes posible, y ellos se comunicarán con el cliente lo antes posible.
Por supuesto, no todas las empresas son perfectas y también hay algunos problemas. Los clientes me acusarán de muchos problemas y preocupaciones por teléfono. Lo que tengo que hacer es escuchar pacientemente las quejas de los clientes, hacer todo lo posible para dar explicaciones razonables desde la perspectiva de la empresa y apaciguar las emociones de los clientes. Luego, informe estos temas a los líderes de la empresa, con la esperanza de desempeñar un papel en la mejora y el desarrollo posteriores de la empresa.
Como su nombre indica, “atención al cliente” atiende a los clientes y pertenece al eslabón postventa de una empresa inmobiliaria. En comparación con ventas anteriores, no hay nada que mostrar. Mientras la casa se venda bien, todo el mundo estará orgulloso de ella, pero ¿por qué los clientes deberían elegir su casa? En este momento pasa a primer plano la labor de atención postventa al cliente de las inmobiliarias. Si el trabajo de atención al cliente posventa es meticuloso y sobresaliente, la buena reputación de los propietarios de automóviles sin duda promoverá directamente las ventas secundarias, como una cadena alimentaria, pero es un círculo virtuoso. Cada uno en cada departamento de la empresa tiene una razón de su existencia y un resultado de su existencia.
Aunque hago todo en serio, todavía tengo deficiencias. Necesito aprender nuevos conocimientos y aprender más habilidades laborales para poder servir mejor a la empresa y convertirme en una mejor persona.
También espero que los líderes de la empresa puedan darme nuevas instrucciones y orientación. En vista de las situaciones a las que he estado expuesto en el trabajo, sugiero que la empresa abogue por que todos los departamentos se comuniquen de manera oportuna y efectiva para comprender y cooperar antes de trabajar para evitar la asimetría de información.
En Jobs de la empresa, señalando X mil millones"
"El mercado nunca necesita explicaciones superficiales, sólo hay que creer que seguirá avanzando, despejando cada montaña y construyendo un puente que cruza cada río."
"El sueño es la emoción más grande de una persona"
Soy muy joven, pero también tengo sueños. Se dice que nada es difícil en el mundo, mientras haya una persona voluntariosa, en este proceso de hacer sueños tengo muchas ganas de disfrutar la oportunidad de brillar, puedo ganar salud, riqueza, felicidad, abrazos y gente.