La remesa de la Corporación Bancaria de Hong Kong y Shanghai al Banco de China se retrasa.

Si la remesa al extranjero no se ha recibido durante mucho tiempo, pero el remitente ha confirmado con el banco remitente que la remesa se ha enviado correctamente y que la información es correcta, el método de consulta es el siguiente: 1. Dado que no se puede confirmar la ruta de envío, el monto exacto y la fecha, el remitente no podrá realizar consultas. Se recomienda que los clientes consulten a través del remitente y soliciten al banco remitente que consulte por telegrama alegando que el beneficiario no ha recibido el pago. El banco remitente consultará su ruta de envío original y proporcionará el número, el monto y la fecha exactos del envío. 2. Si el cliente posee el comprobante de envío del remitente (que incluye la ruta de envío, el monto, la fecha y la información del beneficiario) y su identificación válida, también puede acudir al mostrador de envíos del banco del beneficiario para realizar consultas. Este método es adecuado para situaciones en las que el dinero llega al Banco de China, pero se aplica una tarifa de consulta.

El contenido anterior es para su referencia. Consulte las regulaciones comerciales actuales.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea del Banco de China.

Le invitamos sinceramente a descargar y utilizar la aplicación de banca móvil del Banco de China o la aplicación GO transfronteriza del Banco de China para gestionar negocios relacionados.