Red de Respuestas Legales - Leyes y reglamentos - ¿Cuánto tiempo se puede compensar el retraso de un vuelo?

¿Cuánto tiempo se puede compensar el retraso de un vuelo?

Normalmente, si el vuelo se retrasa más de 4 horas, la aerolínea debería compensar a los pasajeros.

Según los diferentes motivos del retraso, las aerolíneas tienen diferentes estándares de compensación para los retrasos de los aviones. La compensación solo se otorgará si el retraso es causado por la aerolínea. Si el retraso del vuelo es causado por la aerolínea a la que pertenece el transportista, la aerolínea correrá con los costos relacionados con la cancelación o cambio de reserva del pasajero. Si el retraso es superior a 4 horas, se deberá organizar un lugar de descanso y también se deberán ofrecer descuentos en los billetes, compensación equivalente en millas o compensación en efectivo.

Por lo general, si el tiempo de retraso es de entre 4 y 8 horas, se proporcionarán 300 yuanes en descuento en el billete de avión, millas u otra compensación equivalente, o 200 yuanes de compensación si el tiempo de retraso supera las 8 horas, 450 yuanes; Se proporcionará un descuento en el billete de avión, millas u otra compensación equivalente, o una compensación de 300 RMB.

Si el retraso se debe a causas meteorológicas, emergencias, control de tráfico aéreo, inspecciones de seguridad, seguridad de los pasajeros o pública, etc., que no sean culpa del transportista. Debido a que estos motivos no son culpa de la aerolínea, la aerolínea no proporcionará compensación cuando el avión se retrase por estos motivos.

La base legal para la compensación financiera por retrasos en los vuelos:

En las "Opiniones orientativas sobre compensación financiera por retrasos en los vuelos" emitidas por la Administración de Aviación Civil de China en 2004, no existe estándar unificado de compensación para vuelos retrasados ​​en la aviación civil, pero establece claramente que las fallas climáticas y mecánicas que causan retrasos en la aviación son fuerza mayor, y los pasajeros no necesitan ser compensados ​​por las pérdidas económicas y mentales causadas por fuerza mayor.

Además, la "Orientación sobre compensación económica por retrasos en vuelos" también estipula que los vuelos retrasados ​​durante más de 4 horas deben informarse inmediatamente a la Administración de Aviación Civil local. Las aerolíneas deben proporcionar una compensación financiera a los pasajeros que se retrasan más de 4 horas por sus propios motivos. Si un vuelo se retrasa más de 12 horas por motivos subjetivos u objetivos, se suspenderán los derechos de operación del vuelo o ruta; revocada dependiendo de la gravedad del caso.

Consulte el contenido anterior: Enciclopedia Baidu: Guía de compensación financiera por retrasos en vuelos