¿Cómo se construyó el imperio empresarial de Alibaba?
Antes de fundar Alibaba, Jack Ma trabajó como profesor de inglés en el Instituto de Ciencia y Tecnología Electrónica de Hangzhou de 1988 a 1995, durante el cual fundó Haibo Translation. Agencia (1994). De 65438 a 0995, Jack Ma renunció al Instituto de Ciencia y Tecnología Electrónica de Hangzhou y recaudó 20.000 yuanes con sus socios para establecer Haibo Network Company, que opera las "Páginas Amarillas de China". China, centrándose principalmente en el diseño web. En ese momento, el boom de Internet apenas comenzaba a surgir en China. Posteriormente, la oficina de telecomunicaciones local adquirió "China Yellow Pages". Jack Ma y el equipo empresarial dimitieron por desacuerdos con la filosofía empresarial del nuevo propietario, y el primer negocio llegó a su fin.
A finales de 1997, Jack Ma y su equipo fueron invitados a ayudar al Ministerio de Comercio Exterior y Cooperación Económica a establecer una serie de sitios web, incluida la Feria de Cantón en línea, el Mercado de Comercio de Productos Básicos de China y otros sitios web. . El modelo principal del sitio web es mover la información y los productos de la empresa en línea para su exhibición y utilizar nuevas herramientas en Internet para brindar servicios de publicidad y promoción. Estos sitios web han comenzado a tomar forma en el modelo B2B.
La web creada por el equipo de Jack Ma ha sido buscada por muchas empresas, consiguiendo el objetivo de “crearla en el mismo año y obtener beneficios en el mismo año”. Esta experiencia hizo que todo el equipo fuera consciente de las enormes oportunidades de negocio que esconden los servicios de información para las pequeñas y medianas empresas. A principios de 1999, Alibaba se estableció oficialmente en Hangzhou. Cuando se fundó, 18 empleados eran llamados los "Dieciocho Arhats" de Alibaba.
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2. En los primeros días del emprendimiento de Alibaba, el modelo B2B fue tomando forma gradualmente.
Antes de que se fundara Alibaba, la única forma que tenían las pequeñas y medianas empresas chinas de realizar comercio exterior era la Feria de Cantón (Feria de Importación y Exportación de China). Siguiendo la experiencia de las Páginas Amarillas de China y el Ministerio de Comercio Exterior y Cooperación Económica, Alibaba se posicionó como un "proveedor de servicios comerciales para pequeñas y medianas empresas en China" después de su creación, brindando servicios de "diseño y promoción de sitios web" a pequeñas y medianas empresas. y medianas empresas, es decir, crear un modelo "Internet Yiwu". El modelo de negocio de "Internet Yiwu" requiere un número suficiente de proveedores, y luego los proveedores atraen a los compradores, por lo que la información sobre las transacciones se enriquece gradualmente. 65438+ En febrero de 1999 se lanzó el sitio web de Alibaba, que en julio contaba con 38.000 miembros. En septiembre, el número de miembros aumentó a 80.000, con 200.000 nueva información de transacciones de inventario y 800 nueva información cada día. A finales de 1999, el número de miembros de Alibaba superaba los 654,38 millones.
Después de dos rondas de financiación tras su creación, Alibaba, que cuenta con fuertes recursos financieros, comenzó a expandirse enormemente en el extranjero en 2000. Ha establecido una sede corporativa en Hong Kong, una oficina en el Reino Unido, un centro de I+D en Silicon Valley, Estados Unidos, y ha establecido empresas conjuntas en Corea del Sur, Japón, la provincia de Taiwán y otros lugares para introducir talentos con salarios elevados. El ejemplo más destacado es que el equipo de Alibaba de más de 20 personas en Silicon Valley en ese momento era varias veces mayor que el equipo de más de 200 personas en Hangzhou. En septiembre de 2000, Alibaba celebró el famoso "Discusión sobre la espada del Lago Oeste" en la historia de Internet de China. Jack Ma, Sina Wang Zhidong, Sohu Zhang Chaoyang, NetEase Ding Lei y otras figuras destacadas de Internet se reunieron en Hangzhou, y la popularidad de Alibaba aumentó rápidamente al mismo nivel que la de los tres portales principales.
La rápida expansión ha traído directamente altos costos a Alibaba y los costos operativos de la empresa han aumentado considerablemente. A finales de 2000, los fondos restantes en la cuenta de Ali sólo eran suficientes para sostener todas las operaciones de la empresa durante medio año. En ese momento, la burbuja global de Internet estalló y el invierno de la economía de Internet llegó instantáneamente. Desde junio de 5438 hasta octubre de 2000, para corregir los problemas causados por la rápida expansión inicial en el extranjero, la "Conferencia del Lago Oeste" celebrada en Alibaba propuso tres cambios estratégicos B2C: de regreso a China, de regreso a la costa (Back) To Coast). (volver al centro). En pocas palabras, regresar al país significa reducir la línea del frente de manera integral, eliminar estaciones y despedir empleados; Back To Coast concentra su negocio en seis provincias costeras, regresar al centro significa regresar a la sede de Hangzhou;
Además de reducir costos, después de la Conferencia de West Lake, los proveedores chinos y Cheng Xintong comenzaron a brindar servicios adicionales en línea y fuera de línea a los proveedores, cobrar cuotas de membresía y explorar modelos de ganancias. En 2002, Alibaba lanzó el servicio de "palabras clave" y ese mismo año se volvió rentable por primera vez. Desde entonces, el camino B2B de Alibaba hacia el modelo de “cuota de membresía + servicio de valor agregado” se ha vuelto claro.
3. Del B2B al C2C: presentando Taobao y Alipay
A principios de 2003, después de que se estabilizaran los beneficios del negocio principal B2B de Alibaba, Jack Ma inició un viaje a Japón en busca de un nuevo crecimiento. agujas.
Según "Jack Ma's Ten Years", Masayoshi Son le contó al equipo de Jack Ma que vino a aprender del modelo de negocio de Yahoo Japón y por qué Yahoo Japón derrotó a eBay Japón. Masayoshi Son dijo que dado que Yahoo Japón puede ganar el mercado C2C japonés con su estrategia de localización, Alibaba también puede tener éxito en China. El viaje a Japón fortaleció la determinación de Jack Ma de lanzar el negocio C2C y, en su opinión, el lanzamiento de C2C también es una necesidad de "utilizar la ofensiva como defensa".
En mayo de 2003, Taobao se lanzó con éxito. En julio, Alibaba anunció una inversión de 100 millones de yuanes en Taobao. 65, 438+065, 438+0, se lanzó el software de comunicación en línea en tiempo real Tradelink (ahora Aliwangwang). En ese momento, el principal competidor de Taobao en el mercado C2C era eBay. En 2003, la participación de eBay en el mercado C2C alcanzó el 90% y firmó acuerdos publicitarios exclusivos con los principales portales de China. Sin embargo, esto no detuvo el desarrollo de Taobao. Con el lanzamiento del “modelo gratuito” y el énfasis y la mejora de la experiencia del usuario, Taobao ha ganado rápidamente popularidad. En junio de 5438+octubre de 2005, Alibaba anunció que invertiría otros 65438+ mil millones de yuanes en Taobao, y Taobao seguiría siendo gratuito durante tres años. En términos de cuota de mercado (según Analysys International), a finales de 2005, la cuota de mercado C2C de Taobao era del 57,74%, la de eBay del 31,46% y la de Paipai.com del 3,76%. A finales de 2008, la cuota de mercado C2C de Taobao era del 86%, la de Paipai.com del 7,2% y la de eBay del 6,6%.
Con el rápido desarrollo de Taobao, los problemas de crédito y seguridad en los pagos de compras en línea se han vuelto cada vez más prominentes, y Alibaba ha comenzado a buscar construir su propio modelo de pago. En junio de 2003 se lanzó Alipay. Alipay adopta un modelo de transacción garantizada. El comprador primero paga el dinero a Alipay. Después de recibir los suministros de compra y verificar que son correctos, se notifica a Alipay que pague al vendedor. Las transacciones garantizadas disipan por completo las preocupaciones de los usuarios de compras en línea, haciendo que las compras sean simples y eficientes. Alipay se hizo muy popular después de su lanzamiento. En junio de 5438 + febrero de 2004, Alibaba estableció Alipay y el sitio web de Alipay se lanzó y operó de forma independiente. Los datos de iResearch muestran que a partir de 2010 y diciembre, el número de usuarios registrados de Alipay superó los 550 millones y el número de transacciones diarias alcanzó los 8,5 millones.
4.2005 Palabras clave de Alibaba: adquisición de Yahoo China.
En agosto de 2005, Yahoo intercambió el 39% de las acciones ordinarias del Grupo Alibaba (totalmente diluidas) por 654.380 millones de dólares más todos los activos de Yahoo China, obteniendo el 35% de los derechos de voto. Los activos de Yahoo China incluyen: portal de Yahoo, búsqueda, productos de mensajería instantánea, 3721, etc. A través de esta transacción, el negocio de Alibaba abarcó el comercio electrónico, la búsqueda, los portales y la mensajería instantánea, convirtiéndose en la cobertura comercial más amplia entre las empresas de Internet en ese momento. Jack Ma explicó las razones de la cooperación estratégica de Yahoo: “El objetivo principal de la cooperación es el comercio electrónico y los motores de búsqueda. El comercio electrónico del futuro no puede separarse de los motores de búsqueda. Todos los derechos obtenidos hoy nos permiten tratar a Yahoo como. El principal negocio de Alibaba, un poderoso centro de I + D, es el comercio electrónico B2B y C2C, mientras que el principal negocio de Yahoo China es la búsqueda y el portal para proporcionar tráfico al principal negocio de comercio electrónico de Alibaba. Este es el principal negocio de Alibaba. ¿La intención original de "fusión"?
Sin embargo, la hermosa visión de la "sinergia" pronto se encontró con la realidad del fracaso debido a una dirección poco clara. Conflicto cultural, después de que Alibaba tomó el control, Yahoo China comenzó a cerrar una gran cantidad de negocios, entre los cuales 3721 Internet Assistant se transformó en el nuevo Yahoo Assistant, y Yahoo China se centró en la búsqueda. Desde entonces, Alibaba ha llevado a cabo una búsqueda a gran escala. promoción publicitaria en la búsqueda china "Revival" de Yahoo, pero el efecto fue medio.
En agosto de 2006, Jack Ma admitió el fracaso del "Yaba Marriage" por primera vez.
Junio de 2009 5438+Octubre, China Yahoo (China Yahoo cambió su nombre a China Yahoo en 2007) abandonó oficialmente el negocio de desarrollar 3721 y Yahoo Assistant, y declaró que el negocio principal de China Yahoo se trasladaría al comercio electrónico en servicios de vida. y el negocio de búsqueda de Yahoo en China quedó completamente diluido.
5.2006-2009: expansión diversificada en torno al negocio principal
En junio de 2006, Alibaba anunció la finalización de la adquisición de Koubei, entrando así en este campo. de información clasificada.
Koubei se estableció en 2004. Proporciona principalmente páginas amarillas sobre estilos de vida, información clasificada y múltiples búsquedas verticales. Es un sitio web comunitario de estilos de vida localizado en el que "come, vive y juega".
En junio de 2008, Yahoo China y Koubei fundaron Yahoo Koubei Company. Alibaba espera utilizar la plataforma de Yahoo China para expandir su reputación en todo el país y convertir la reputación de Yahoo en una plataforma de información sobre estilos de vida. En agosto de 2009, Alibaba anunció que, bajo la estrategia del "Gran Taobao", Koubei.com se inyectaría en Taobao y que el posicionamiento de Koubei.com cambiaría de información de vida a una plataforma de servicios de información para el comercio electrónico. En sólo tres años, la dirección estratégica de Koubei.com ha cambiado una y otra vez.
Alimama. Alimama nació en 2007. Su modelo de negocio se puede resumir simplemente en "los pequeños y medianos webmasters colocan espacios publicitarios en Alimama y los venden como productos básicos", es decir, publicidad = productos básicos. La misión de Alimama es "liberar al mundo de la publicidad difícil". En septiembre de 2008, Taobao se fusionó con Alimama. El grupo Alibaba espera brindar a los vendedores de Taobao servicios de promoción fuera del sitio a través del tráfico cubierto por el enorme volumen de transacciones de Taobao, lo que también puede brindar valor de tráfico a Alimama y construir una empresa de comercio electrónico más grande. . Cuando se produjo la fusión, Alimama ya había reunido 3 mil millones de tráfico de 400.000 sitios web, llegando a más de 80 millones de personas cada día. A principios de 2010, Alimama cambió su nombre a Taobao Alliance.
Alibaba Software y Alibaba Cloud. En 2004, Alibaba invirtió 300 millones de yuanes para establecer el Centro de I+D de software de Alibaba (China). En junio de 2007, Alibaba Software Company se registró en Shanghai y entró en el campo del software empresarial. Alibaba Software Positioning adopta un nuevo modelo SaaS (software como servicio, software como servicio) para proporcionar servicios de software de ciclo de vida completo para pequeñas y medianas empresas para satisfacer sus necesidades en comercio electrónico y gestión empresarial. Jack Ma expresó esto de la siguiente manera: "La misión de Alibaba es facilitar los negocios en el mundo, y el objetivo de Alibaba Software es facilitar los negocios en el mundo". En agosto de 2009, Alibaba Group inyectó el negocio de software de gestión de Alibaba Software en Alibaba B2B Commerce Company a un precio de 208 millones de yuanes. Los activos restantes de Alibaba Software, incluidas las tecnologías centrales no relacionadas con el software de gestión, siguen siendo propiedad del Grupo Alibaba.
En septiembre de 2009, Alibaba Group anunció el establecimiento de "Alibaba Cloud". Alibaba Cloud está compuesta por el software Alibaba original, el Instituto de Investigación de I+D del Grupo Alibaba y los equipos técnicos subyacentes de B2B y Taobao. El objetivo es construir una plataforma avanzada de servicios de computación en la nube centrada en datos. Según el sitio web oficial de Alibaba, Alibaba Cloud se comprometerá a proporcionar servicios completos de informática de Internet, incluida la recopilación de datos de comercio electrónico, el procesamiento rápido de datos de comercio electrónico masivos y servicios de datos de comercio electrónico personalizados, ayudando así al Grupo Alibaba y a todo el comercio electrónico. -industria del comercio Crecimiento de la cadena ecológica. Recientemente, se lanzaron el sistema Alibaba Cloud OS y el teléfono móvil Alibaba Cloud, que integran servicios de comercio electrónico.
Finanzas de Alibaba. En junio de 2007, Alibaba, China Construction Bank y el ICBC lanzaron conjuntamente préstamos para pequeñas y medianas empresas (principalmente para comerciantes en línea). Durante la implementación del proyecto de préstamo, Alibaba estableció un sistema de evaluación crediticia y una base de datos crediticia con los bancos * * *, lo que por un lado redujo los riesgos de exposición y, por otro lado, ayudó a las empresas a reducir sus umbrales de préstamos y continuó el papel de Alibaba como proveedor; Función básica de servicio de comercio electrónico.
En junio de 2010, Alibaba Group, Fosun Group, Intime Group y Wanxiang Group iniciaron conjuntamente el establecimiento de una pequeña empresa de préstamos (Zhejiang Alibaba Small Loan Co., Ltd.) y obtuvieron el primer comercio electrónico. Licencia en el país. Licencia comercial para pequeñas empresas de crédito en el ramo. En junio de 2001, se estableció Chongqing Alibaba Small Loan Co., Ltd. con un capital registrado de 200 millones de yuanes y Alibaba poseía el 70% de las acciones. Esta es la segunda pequeña empresa de préstamos establecida conjuntamente por Alibaba.
Alibaba Small Loan Company opera principalmente en el negocio B2B de Alibaba, Taobao y otras plataformas, con un monto máximo de préstamo de 500.000 yuanes. Ante la cuestión del control de riesgos, Alibaba afirmó que "Alibaba adopta un monitoreo completo de Internet en términos de acceso de los clientes, informes crediticios de los clientes y seguimiento de riesgos, y la parte externa es supervisada por los gobiernos locales". Desde la creación de la empresa Chongqing, Alibaba Microfinance Company ha concedido préstamos a 40.000 microempresas por un importe total de 2.800 millones de yuanes y una tasa de morosidad del 1,94% (la tasa de morosidad media nacional de las instituciones financieras). es 2,61%).
6. Fisión empresarial central: Taobao Mall y Yitao.com.
Con el rápido crecimiento del número de compradores en línea en China, el modelo de comercio electrónico B2C está surgiendo gradualmente y varias empresas de comercio electrónico B2C como JD.COM Mall, Newegg y Redbaby ha aumentado rápidamente. Según datos de iResearch, B2C representó el 6,8% del mercado de compras en línea de China en 2008, y se espera que la proporción aumente al menos al 30% en 2013. En abril de 2008, Taobao lanzó Taobao Mall, anunciando la entrada oficial de Taobao en el campo B2C. A principios de 2010, el desarrollo de Taobao Mall se aceleró y se lanzaron uno tras otro centros comerciales verticales como Taobao Electric City y Taobao Famous Shoe Store. En noviembre de 2010, Taobao Mall lanzó un nombre de dominio independiente tmal.com y comenzó a realizar publicidad a gran escala.
Además del negocio B2C, el negocio vertical de búsqueda de productos de Alibaba también tomó forma gradualmente en 2010. El 10 de junio de 2010, Alibaba lanzó Taobao. cerámica. com se basa en la base de productos de Taobao y crea un motor de búsqueda de compras independiente para toda la red de comercio electrónico de China.
El 16 de junio de 2011, Taobao bajo el Grupo Alibaba se dividió en tres empresas independientes: C2C Taobao, B2C Taobao Mall y el motor de búsqueda Ceramics. Antes de la división, Taobao Mall tenía más de 400 millones de compradores, más de 40.000 comerciantes y más de 70.000 marcas. Yitao.com tiene más de 600 millones de productos, miles de comerciantes B2C (incluidos Taobao.com, Taobao Mall, JD.COM Mall, Dangdang.com, Qiyou Amazon, Vancl Eslite) y más de 200 millones de información de compras relacionada.
El 19 de septiembre de 2011, Taobao Mall anunció su estrategia de plataforma B2C y anunció una cooperación estratégica con 38 conocidas empresas B2C verticales nacionales como Yihaodian, Letao, Newegg e Intime. En este punto, la estrategia de plataforma de Taobao Mall se vuelve más clara.
7. Nuevas tendencias estratégicas: de Taobao a Alibaba.
En septiembre de 2008, Alibaba lanzó la estrategia "Big Taobao" y Alibaba Group anunció que invertiría 5 mil millones de yuanes para apoyar el plan "Big Taobao". Jack Ma interpretó la estrategia de Big Taobao como "Big Taobao es ser un proveedor de servicios básicos para el comercio electrónico, permitiendo a los usuarios resolver con éxito problemas técnicos como pagos, marketing y logística en la plataforma de Big Taobao". Poco después de que se anunciara la estrategia del "Gran Taobao", Alimama se fusionó con Taobao y Alibaba lanzó un producto desconocido (a través de plataformas B2B y Taobao), formando una cadena ecológica de comercio electrónico B2B2C.
En junio de 2010, Taobao lanzó oficialmente el "Taobao Big Logistics Plan". En junio de 2011, Alibaba anunció una estrategia logística mejorada e invirtió conjuntamente 100 mil millones de yuanes con sus socios para construir un sistema logístico nacional, promover la construcción de una plataforma logística social y resolver el cuello de botella logístico del desarrollo del comercio electrónico de China.
En junio de 2011, la estrategia "Big Taobao" se actualizó a "Big Ali". Alibaba Group dijo: “Greater Alibaba compartirá plenamente todos los recursos de Alibaba Group con todos los participantes en el comercio electrónico, incluidos los grupos de consumidores, comerciantes y cadenas de la industria manufacturera a las que sirve, integrando el flujo de información, la logística, los pagos, la tecnología inalámbrica y el intercambio de datos. el centro de servicios de computación en la nube, brindando así servicios básicos mejores y más completos para el desarrollo del comercio electrónico de China”.
Además, vale la pena mencionar que Jack Ma dijo a principios de 2011 que Taobao se expandirá este año. El primer gran paso es hacer SNS. En mayo, el director ejecutivo de Taobao, Lu Zhaoxi, enfatizó además que el SNS de Taobao tiene como objetivo acercarse a los usuarios, construir una red para los usuarios y fortalecer la relación entre los usuarios. Para ser precisos, Taobao SNS no es un nuevo producto de la comunidad SNS, sino una relación que fortalece el intercambio de experiencias de compra en el sitio.
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