¿Dónde está China Merchants Bank?
Introducción al China Merchants Bank
China Merchants Bank
65438-0987 China Merchants Bank se estableció en la Zona Económica Especial de Shenzhen, la vanguardia de la reforma y Es el primer banco en China establecido por Los bancos comerciales fundados por empresas también son bancos piloto promovidos por el gobierno chino. En 2002, China Merchants Bank cotizó en la Bolsa de Valores de Shanghai. En 2006, cotizó en la Bolsa de Valores de Hong Kong.
Durante más de 20 años desde su creación, China Merchants Bank se ha adherido al concepto de servicio empresarial de "cambiar gracias a usted" e innovar constantemente en productos y servicios. De un pequeño banco con sólo 654,38 mil millones de RMB en capital, 1 establecimiento y más de 30 empleados, ha crecido a un capital neto de 1.170,55 millones de yuanes, más de 700 establecimientos institucionales y 3,5% de empleados. Desde 2009, China Merchants Bank ocupa el primer lugar del mundo en términos de rentabilidad sobre el capital según el Boston Consulting Group. Ocupa el puesto 81 entre las "100 marcas globales" del Financial Times, ocupa el primer lugar en el mundo en términos de crecimiento del valor de la marca, ocupa el puesto 24 entre las "600 empresas más estables del mundo[1]" según Forbes y ocupa el puesto 24 entre el "Muro Street Journal (Asia)" Edition) se ubicó entre las 10 empresas más respetadas de China. Ha sido calificado como "Mejor banco minorista de China", "Mejor banco privado de China" y "Mejor estrella en ascenso de custodia de China" por medios e instituciones nacionales y extranjeros autorizados, como Euromoney y Asian Banker. A finales de junio de 2009, los activos totales del China Merchants Bank ascendían a 1.972.768 millones de yuanes.
A finales de junio de 2009, China Merchants Bank tenía 47 sucursales y 648 subsucursales (incluidas subsucursales) en 60 ciudades de China continental, 2 instituciones especializadas a nivel de sucursales (Centro de tarjetas de crédito y Centro de crédito para pequeñas empresas), 65,438+0 oficinas de representación, 65,438+0,622 bancos de autoservicio, 65,438+0, más de 500 equipos de autoservicio fuera de línea y una subsidiaria de propiedad absoluta. Posee dos filiales de propiedad absoluta, Wing Lung Bank y CMB International Capital Corporation, y tiene sucursales en Hong Kong. Tiene sucursales y oficinas de representación en Nueva York, EE. UU. y una oficina de representación en Londres en el Reino Unido; El 3 de agosto, China Merchants Bank firmó un acuerdo con el Departamento de Finanzas de la Región Autónoma del Tíbet para transferir los derechos de propiedad de la Compañía de Inversión y Fideicomiso de la Región Autónoma del Tíbet y adquirir el 60,5% de las acciones de Tibet Trust en poder del Departamento de Finanzas.
Entre los bancos comerciales nacionales, China Merchants Bank tomó la iniciativa en la creación de la tarjeta de débito multifuncional “One Card”, la banca en línea “One Nettong”, la tarjeta de crédito de doble moneda, Midas Corporate Finance, “Sunflower ”Sistema de atención al cliente VIP, etc. marcas de productos y servicios con gran éxito. A finales de junio de 2009, se habían emitido un total de 517.200 tarjetas “Todo en Uno”, con un depósito medio de 8.670 yuanes. Se han emitido un total de 28,85 millones de tarjetas de crédito, lo que la sitúa como líder en el mercado de tarjetas de crédito de China y fue seleccionada como caso de enseñanza del MBA de Harvard. El rendimiento técnico y la tasa de reemplazo de contadores de la banca en línea "One Net" siempre han estado por delante de sus pares. El sistema de servicios "Golden Girasol" es muy popular entre las personas de altos ingresos, con 463.400 clientes VIP.
Como el primer banco comercial nacional en ajustar su estructura comercial, China Merchants Bank ha formado gradualmente un modelo de desarrollo comercial con bajo consumo de capital, bajo riesgo y alta eficiencia. El beneficio neto en el primer semestre de 2009 fue de 8.262 millones de yuanes.
Como el primer banco orientado al mercado de China, China Merchants Bank concede gran importancia a la prevención de riesgos y ha mantenido un buen nivel de calidad de activos a pesar de la crisis financiera mundial. A finales de junio de 2009, el índice de morosidad era del 0,86% y el índice de cobertura de reservas alcanzó el 2.465.438+0,39%.
Cultura corporativa
China Merchants Bank siempre se ha centrado en el cliente y ha seguido avanzando hacia el objetivo de "crear una empresa de primera línea en el mercado de valores y una inversión centenaria". banco".
El sistema de cultura corporativa de China Merchants Bank se divide en nueve contenidos y cuatro niveles.
Los nueve contenidos principales incluyen: construir una empresa de primera línea en el mercado de valores y crear una visión centenaria para atraer bancos; brindar a los clientes los mejores y más recientes servicios financieros; los valores fundamentales de servicio, innovación y estabilidad de China Merchants Bank; ; desafío, introspección, dedicación y atracción de bancos; riguroso, sólido y eficiente El estilo de atraer bancos; la filosofía empresarial de Zhao Yin cambia debido a usted y el concepto de desarrollo orientado a las personas; la filosofía del China Merchants Bank con el desarrollo coordinado de la eficiencia, la calidad y la escala; el concepto general de la situación general en primer lugar y la armonía como belleza. Los cuatro niveles incluyen: capa espiritual (capa central), capa institucional (capa intermedia), capa conductual (capa superficial) y capa social (comunicación externa de la cultura corporativa).
Las características de la cultura corporativa de China Merchants Bank son: primero, una cultura que valora los ideales y persigue objetivos; segundo, es una cultura de trabajo duro y desempeño; tercero, es una cultura del cliente; primero, el servicio primero; cuarto, es una cultura que enfatiza el mercado y la marca; quinto, es una cultura dedicada y orientada a las personas; sexto, es una cultura que enfatiza la innovación y la cultura de primera clase; que enfatiza la ejecución y la eficiencia; octavo, es una cultura que enfatiza el trabajo en equipo y la armonía; noveno, es una cultura racional a largo plazo; décimo, es una cultura que enfatiza la reflexión y el aprendizaje;
Responsabilidad social
China Merchants Bank siempre ha otorgado gran importancia a la construcción de la responsabilidad social corporativa, adhiriéndose al propósito de surgir de la sociedad y retribuir a la sociedad, China Merchants. El Banco cumplirá conscientemente con sus responsabilidades sociales, expandirá los negocios en el mercado, mejorará el valor de la marca. La combinación de la construcción de una cultura corporativa logra la integración de los propios intereses comerciales y las demandas morales sociales del China Merchants Bank, e integra con éxito la responsabilidad social en una parte integral de la estrategia del China Merchants Bank. estrategia de desarrollo a largo plazo, aportando así un flujo constante de riqueza espiritual y desarrollo al poder del China Merchants Bank. Específicamente, las responsabilidades sociales de China Merchants Bank se reflejan principalmente en los siguientes aspectos: recompensar a los accionistas por su buen desempeño, recompensar a los clientes con servicios de alta calidad, recompensar a los empleados con incentivos efectivos y prestar atención a los medios de vida y la sociedad de las personas. Después de años de práctica, se han formado algunos proyectos distintivos y conocidos, como finanzas verdes, caridad de educación financiera, alivio específico de la pobreza, Fondo de Crecimiento Infantil Girasol, Fondo de Caridad Especial para Deportes Love Playground, etc., que han recibido elogios unánimes de todos los ámbitos de la vida.
[Productos y servicios]
Tarjeta de débito/tarjeta de crédito universal
La "Tarjeta todo en uno" es una tarjeta financiera personal básica proporcionada por China Merchants Banco al público para apertura de cuentas de nombre real. Integra depósitos corrientes fijos, múltiples tarjetas de China Merchants Bank, múltiples monedas y múltiples funciones. Con las características de "seguridad, velocidad, conveniencia y flexibilidad", es una marca de tarjetas bancarias muy conocida con características únicas en China. Desde que se emitió la "Tarjeta Todo en Uno" en julio de 1995, China Merchants Bank ha confiado en sus ventajas de alta tecnología para mejorar continuamente funciones y sistemas de servicios integrales, crear nuevos conceptos de finanzas personales y ha sido calificado como uno de los favoritos. marca de tarjeta bancaria entre los consumidores muchas veces.
Easy Nettong
"One Nettong" de China Merchants Bank es la marca general de los productos relacionados con Internet de China Merchants Bank, incluidos todos los sistemas bancarios en línea. El detalle es el siguiente:
oBanca personal en línea, que incluye versión profesional, versión popular, pago en línea y otros productos, abriendo canales como Internet, teléfonos móviles y PDA.
o Servicios de banca corporativa en línea, incluidos productos como Bank Pass, Bill Pass, Group Pass, E-Pass y gestión de fondos grupales.
O serie de sitios web, incluidos portales, tarjetas de crédito, sitios web de valores, sitios web de divisas, centros comerciales en línea, mercados inmobiliarios en línea, comunidades, etc.
“One Netcom” es buscado por el mercado por su posición de liderazgo y reconocido por el mercado por su innovación y calidad de servicio. Desde 1997, "Todo en Uno" ha sido el estándar de riesgo para la banca en línea de los bancos nacionales, creando muchos estándares para la banca en línea nacional: China Merchants Bank, Todo en Uno.
o Estándares de clasificación de productos de banca personal en línea-Versión popular y versión Profesional.
o Modelo de pago en línea estándar: envíe instrucciones directamente al banco y luego transfiéralas al comerciante.
oEstándar de certificado digital: el primero en desarrollar de forma independiente un sistema de certificado digital que admite certificados de archivo y certificados móviles.
o Anti-Trojan monitorea los estándares de entrada del teclado, utilizando el modo de control, que es un método indispensable para los bancos nacionales y los principales sitios web de comercio electrónico.
Tarjeta de crédito
Desde que China Merchants Bank tomó la iniciativa en la emisión de tarjetas de crédito estándar internacionales en China en 2002, ha lanzado sucesivamente tarjetas de fans, tarjetas de aerolíneas, tarjetas departamentales, tarjetas de visita, tarjetas platino, tarjetas ilimitadas, etc. Los productos innovadores son ampliamente elogiados por el mercado. China Merchants Bank interpreta plenamente el concepto de "armonía" en su negocio clave de tarjetas bancarias.
No existe otra industria como la de las tarjetas de crédito. Debido a que ha reunido a casi 30 millones de usuarios de tarjetas de crédito, naturalmente se ha integrado en una plataforma "armoniosa". En esta plataforma, la tarjeta de crédito de China Merchants Bank reúne recursos sociales y logra el objetivo de recuperar clientes, reúne millones de clientes y asume plenamente sus responsabilidades sociales; Tarjeta de crédito de China Merchants Bank
Desde el lanzamiento de la tarjeta de crédito, la tarjeta de crédito de China Merchants Bank ha ganado numerosos premios, incluida la clasificación de Hurun Wealth como "Tarjeta de crédito bancaria más favorita" entre los millonarios chinos durante cinco años consecutivos. y el premio al mejor negocio de tarjetas de crédito del Asian Banker 2008 Best China Retail Bank, así como premios como “Premio a la mejor experiencia de usuario” y “Tarjeta de crédito favorita de los titulares de tarjetas” en diversas evaluaciones. Ha sido galardonado muchas veces como "primer centro de servicio al cliente de cinco estrellas de China", "Mejor servicio al cliente en la región de Asia y el Pacífico", "Mejor centro de servicio del mundo" y otros honores otorgados por organizaciones industriales autorizadas en el país y en el extranjero, y ha confió en su excelente desarrollo de tarjetas de crédito y estrategias comerciales. Fue seleccionado con éxito como "Casos de enseñanza de MBA de Harvard Business School".
Hoy en día, la marca de tarjetas de crédito China Merchants Bank ha establecido una imagen líder en el mercado nacional de tarjetas de crédito con productos y servicios de cinco estrellas y al ofrecer continuamente productos y niveles de servicio innovadores que satisfacen mejor las necesidades de los clientes. ha ganado cada vez más aprobación de los clientes. Gracias por su apoyo. China Merchants Bank Credit Card espera trabajar con usted para construir una marca de tarjetas de crédito de clase mundial en China.