¿Cómo elimino los datos y la información de mi teléfono móvil cuando ya no lo uso?

Método 1: borre todos los datos en la interfaz de configuración del teléfono.

Abra (Configuración>Administración del sistema>Copia de seguridad y reinicio>Borrar todos los datos), si configura una contraseña de pantalla de bloqueo o inicia sesión en una cuenta de vivo, ingrese la contraseña de la pantalla de bloqueo o la contraseña de vivo. cuenta y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

1. La ruta de operación de algunos modelos es: (Configuración>Más configuraciones>Restaurar configuración de fábrica>Borrar todos los datos) o (Configuración>Más configuraciones>Copia de seguridad y restablecer>Borrar todos los datos).

2. Si necesita borrar datos del usuario, como música e imágenes, seleccione "Formatear almacenamiento del teléfono".

Método 2: Ingrese al modo de recuperación y borre todos los datos.

Nota: Si no realiza una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de esta operación, no podrá conservarlos y, una vez que se borre, no podrá restaurarlos.

1. Asegúrese de que el teléfono esté apagado y el cable USB no esté conectado.

2. Mantenga presionado (botón de encendido + botón de volumen) al mismo tiempo. Cuando veas las palabras vivo o iQOO, suéltalo y entra en el modo de inicio rápido. Presione "Volumen-" para mover el cursor a "Ingresar a recuperación" y seleccione "Borrar datos".

*Nota: El funcionamiento de diferentes modelos es ligeramente diferente. Para obtener más detalles, consulte los métodos de operación correspondientes a continuación:

Pantalla plegable: expanda la operación en el estado apagado, presione y mantenga presionado el "botón de encendido" y "Volumen +" durante aproximadamente 5 segundos para ingresar al modo de arranque rápido.

NEX 3/NEX 3S: Mantenga presionado el botón redondo superior durante 1,5 segundos en el estado apagado, luego presione y mantenga presionado "Volumen +" para ingresar al modo de inicio rápido.

3. Seleccione "Borrar datos" y luego "Borrar todos los datos". En este momento, se borrarán los datos del teléfono móvil. Espere pacientemente hasta que se complete la liquidación.

4. Cuando aparezcan las palabras "Borrar exitosamente" en la pantalla, seleccione "Regresar" para regresar a la interfaz del modo de recuperación y luego seleccione "Reiniciar" para configurar y usar el teléfono.

Métodos de copia de seguridad extendidos:

Usar copia de seguridad del servicio en la nube

1. Copia de seguridad en la nube del dispositivo

Ingrese a la APLICACIÓN "Servicio en la nube" - Dispositivo Copia de seguridad en la nube - Tipo de datos de copia de seguridad - Seleccione los datos de los que se realizará la copia de seguridad - Volver a la página anterior - Realice una copia de seguridad inmediatamente - Luego, al activar la "Copia de seguridad automática en la nube", la copia de seguridad se realizará cada 7 días cuando el dispositivo se esté cargando. conectado a WiFi y bloqueado.

Nota: La copia de seguridad en la nube del dispositivo puede hacer una copia de seguridad de los datos del sistema (incluido el diseño del escritorio, el despertador y algunas opciones de configuración), registros de llamadas, mensajes de texto y aplicaciones (solo se realiza una copia de seguridad del paquete de instalación, excluyendo los datos generados por aplicaciones).

2. Copia de seguridad del disco en la nube

Ingrese a "Servicio en la nube" - Mi disco en la nube - Haga clic en "+" en la esquina inferior derecha - Seleccione el archivo a cargar - Cargar - Espere la carga para completar.

El disco en la nube admite la carga de imágenes, vídeos, audios, documentos, archivos WeChat, archivos QQ, paquetes de instalación de software, paquetes comprimidos y otros archivos.

Método de restauración después de la copia de seguridad:

1. Ingrese al servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-administración de copias de seguridad y recuperación de datos-haga clic en copia de seguridad de datos-restaurar-y espere hasta que finalice;

2. Ingrese al servicio en la nube - My Cloud Disk - haga clic en el archivo que desea descargar - descárguelo a local.

Nota:

1) En la copia de seguridad en la nube del dispositivo, un dispositivo solo conserva los datos de copia de seguridad más recientes. Después de cada copia de seguridad exitosa, se sobrescribirán los datos de copia de seguridad antiguos guardados en la nube.

2) Los datos de las notas adhesivas se pueden transferir a notas adhesivas atómicas, pero los datos de las notas adhesivas atómicas no se pueden transferir a notas adhesivas.

Si tiene más preguntas u otros métodos de respaldo, también puede ir al sitio web oficial de vivo - Mi - Servicio al cliente en línea - Parte inferior deslizante - Servicio al cliente en línea - Ingrese al manual de servicio al cliente para consulta.