Colección completa de ensayos resumidos personales de enfermeras

Las enfermeras han reforzado la gestión de lavado, desinfección, almacenamiento, entrega y recepción de artículos esterilizados en la sala de suministros de desinfección, garantizando la calidad y seguridad médica de los artículos esterilizados. ¿Sabes cómo redactar un resumen personal de enfermera? A continuación, les traeré un resumen personal de un artículo de enfermería. Espero que te guste.

Resumen personal de la enfermera (1) Llevo X años dedicándome a la enfermería clínica de primera línea desde que entré a trabajar. Durante mucho tiempo he sido proactivo, concienzudo y trabajador en el trabajo, independientemente de las pérdidas y ganancias personales. Complete diversas tareas de enfermería en el departamento, trate a los pacientes cordialmente y trate a los pacientes como a familiares. Considere urgentemente las preocupaciones del paciente, piense en sus pensamientos y haga todo lo posible para resolver varios problemas difíciles para el paciente. A lo largo de los años, he utilizado mi amor, cuidado y responsabilidad, mis habilidades de enfermería especializada y mi buena actitud de servicio para brindar a los pacientes servicios de enfermería de alta calidad y he hecho ciertas contribuciones en el trabajo ordinario de enfermería.

Tengo un fuerte sentido de profesionalismo y dedicación desinteresada, para que los pacientes en las camas bajo mi jurisdicción puedan recibir servicios oportunos y satisfactorios. Puedo estar al lado de los pacientes que lo necesitan en cualquier momento y en cualquier lugar, cambiando el estilo. La forma en que los pacientes tratan a los que lo necesitan El fenómeno de apresurarse a buscar una enfermera me permite recoger a los pacientes cuando están en el hospital, llevarlos con ellos cuando visitan al médico, cuidarlos durante los procedimientos, acompañarlos durante los exámenes y. educarlos cuando sean dados de alta; aclarar la medicación y aclarar al supervisor. Los médicos y enfermeras brindan detalles, aclaran el proceso de tratamiento, aclaran el proceso de tratamiento y aclaran el costo del tratamiento. De acuerdo con las características de la obstetricia y ginecología, se realizan algunas actividades de educación sanitaria para educar a las mujeres embarazadas y enseñarles cómo mantenerse saludables durante y después del embarazo, cómo utilizar los productos del recién nacido, etc. , brindando así a los pacientes servicios de atención completa y humanizada.

La humanidad se refleja en el proceso de enfermería: Se brinda cuidado humanista cuando se brindan duchas perineales, cuidado de los senos o orientación sobre la lactancia a mujeres en posparto: Las duchas perineales, el cuidado de los senos o la orientación sobre la lactancia requieren la exposición de las partes íntimas maternas. Se debe poner a la madre en ropa interior o cubrirla con una colcha lo antes posible para que se sienta respetada y cuidada. Envío de calidez a las puérperas tras el alta: explicando conocimientos sobre alimentación, nutrición, actividades y descanso, limpieza, medicación, anticoncepción, lactancia materna, cuidados del recién nacido, etc., explicando medidas para afrontar altas anormales, revisión posparto, tiempo de vacunación del recién nacido e informando. consulta Llámenos para poder comunicarse con nosotros en cualquier momento después de que le den el alta del hospital. Una vez completados los trámites de alta, me despedí de mi madre y de mi familia.

Satisfacer las necesidades personalizadas de las mujeres embarazadas, armonizar la relación enfermera-paciente y mejorar la satisfacción de las mujeres embarazadas. Los servicios de enfermería humanizada prestan más atención a los servicios personalizados y humanizados. En el proceso de enfermería, siempre nos centramos en las mujeres embarazadas, las consideramos amigas, ayudamos activamente a resolver problemas prácticos, utilizamos "hola", "lo siento", "gracias por su cooperación", "adiós" y otras palabras amables para cerrar. la relación enfermera-paciente y ganarse la confianza y los elogios de las mujeres embarazadas, mejorando así la satisfacción de las mujeres embarazadas y sus familias con el trabajo hospitalario.

Desde que comencé a ser enfermera, siempre me ha encantado mi trabajo y lo he disfrutado. Esta es la fuente de mi progreso continuo en mi puesto de enfermería. Mientras domino las habilidades de enfermería, entiendo profundamente la importancia del aprendizaje. Para hacer que mi base teórica profesional sea más sólida y guiar mejor la práctica, nunca renuncio a cada oportunidad de aprendizaje y persisto en el estudio teórico profesional, trabajando incansablemente. Como recién comencé en la escuela secundaria, creo que mis conocimientos médicos son demasiado limitados. Mis bajas calificaciones académicas se convirtieron en una preocupación, así que intensifiqué mis estudios y mantuve la cabeza gacha para ponerme al día. Aprobó el examen de autoestudio y obtuvo un diploma universitario en enfermería de la Facultad de Medicina de Xuzhou en 20__.

El 20 de septiembre, debido a necesidades laborales, participé en un trabajo de inmunización planificada en el departamento de salud preventiva. Sé que la prevención es más importante que el tratamiento y le doy gran importancia al trabajo de inmunización planificado. También sabemos que hay cada vez más niños abandonados en las zonas urbanas y rurales, la movilidad de la población está aumentando y los conocimientos sobre la vacunación planificada no son muy populares. La vacunación consciente es mucho menos popular que en las ciudades, por lo que es difícil cumplir con los requisitos de las autoridades superiores. Sigo el principio de "Frente a los ancianos, somos niños; frente a los niños, somos madres; frente a nuestros compañeros, somos amigos". Creemos que mientras trabajemos creativamente, podemos lograr nuestros objetivos. .

1. Hay publicidad. A menudo da conferencias sobre conocimientos de salud en la aldea e introduce los conocimientos actuales sobre vacunación de manera oportuna; va a las escuelas primarias de la jurisdicción para impartir conferencias sobre conocimientos de salud a los estudiantes y distribuye folletos de vacunación; Hacer pleno uso de la plataforma escolar para entregar propaganda de vacunación planificada a todos los hogares de manera oportuna. Con base en la encuesta de muestreo de salud y la encuesta epidemiológica de los residentes de la comunidad, además de brindar servicios médicos básicos de alta calidad y con descuentos, también promovemos activamente servicios de salud preventivos, promovemos la atención de la salud de los ancianos, la atención de la salud perinatal, la atención de la salud maternoinfantil, la atención de los niños. atención médica, vacunación planificada, etc. Servir. Llevar a cabo activamente diversas formas de educación sanitaria y actividades de promoción de la salud que sean populares entre las masas. Tales como: conferencias sobre conocimientos de salud, exhibiciones de conocimientos sobre ciencias de la salud, autocuidado, capacitación en conocimientos y habilidades en primeros auxilios, visitas de salud familiar, visitas posparto, consultas clínicas gratuitas, etc. y logró buenos beneficios sociales y económicos.

2. Implementarlo a las personas. Elaborar una tabla y una tarjeta para cada objetivo de inmunización planificada en la jurisdicción es una tarea muy detallada, tediosa e importante, porque necesita ser actualizada y enriquecida constantemente, y también es una forma importante de implementar verdaderamente la inmunización planificada a las personas. Es necesario conocer el entorno familiar de cada objetivo de vacunación. Si hay dificultades para vacunarse a tiempo, ¿requiere cuidados especiales? En particular, comprendemos a los tutores temporales de los niños abandonados e incluso establecemos comunicación con sus padres.

Al vacunarse en la escuela, los estudiantes que tienen miedo al dolor a menudo inventan varias razones para no vacunarse, por lo que llaman a los maestros e incluso a los padres para que hagan un buen trabajo, nunca lo dejen pasar y lo hagan de manera superficial.

3. Servicio a domicilio. Dado que las dos aldeas bajo mi jurisdicción son relativamente grandes, algunas personas siempre llegan tarde a cada vacuna, así que me comunico con ellas una por una según mi libreta de direcciones para preguntarles sobre la situación. Siempre que escucho que hay dificultades, iré personalmente a la puerta y tomaré la iniciativa de soportar la carga de la vacunación puerta a puerta. Al vacunar con vacunas costosas, tome la iniciativa de ayudar a los niños con dificultades financieras o que no tienen lo suficiente para pagar para garantizar que los niños sean vacunados a tiempo.

4. Dedicación desinteresada y servicio sincero. Debido a la gran carga de trabajo y la falta de mano de obra, muchas personas en este departamento ocupan varios puestos y no temen las dificultades ni la fatiga sin ninguna queja. Al realizar una gran carga de trabajo de vacunación, se deben tener en cuenta las explicaciones pacientes y detalladas a los familiares. A menudo aprovecho los días festivos para visitar a los niños en mi jurisdicción y recibir elogios de mis padres.

Es tal consideración, tanta atención y tanta perseverancia que los procedimientos de vacunación sean completos, la tasa de cumplimiento de garantía, certificado y tarjeta sea del 100% y la tasa de vacunación estandarizada sea del 100%, lo que ha ganado la alta confianza de los aldeanos y de la sociedad. Buenas críticas.

Siento que los logros no se pueden lograr sin el correcto liderazgo y estímulo del departamento de administración de salud distrital y de los líderes hospitalarios, así como el cuidado y dependencia de la gente de la jurisdicción. Como trabajador de base, aunque he logrado algunos logros, me protegeré de la arrogancia y la impetuosidad, trabajaré activamente, contagiaré mi entusiasmo a todos los que me rodean, seguiré pegado a esta tierra y viajaré por el campo con mis propios pies. propio conocimiento para responder preguntas a la gente, esforzarse por cumplir con las responsabilidades de un trabajador de vacunación y darse cuenta del valor de su propia vida.

Resumen personal de la enfermera Fan Wendaquan (Parte 2) En 20 _ _, el hospital pasó por una larga campaña de marketing de X años. A partir de _ _ _ comenzó a transformarse en un hospital especializado en cirugía plástica. En ese momento, expertos externos se unieron a X y un sólido equipo de expertos trabajó en conjunto para construir la conocida marca propia de X. Desde el lanzamiento de la belleza artificial, los rayos X artificiales, el plan de asistencia de rayos X y otras series de productos, ha generado una enorme influencia de marca en las clínicas ambulatorias especializadas de los hospitales privados. Ha sido altamente reconocido por los departamentos administrativos de nivel superior de la Provincia X, lo que ha promovido la confianza y determinación del Hospital X para solicitar con éxito el Fondo para Estudiantes Beautiful Charity X 5 millones de Amor con el fuerte apoyo y liderazgo de la Caridad Provincial. Federación y la Oficina de Salud del Distrito de Shangcheng, este proyecto benéfico de ayuda estudiantil ha logrado resultados fructíferos. También sentó una buena base para que el hospital postulara por primera vez a la X Conferencia de Cirujanos Plásticos Estéticos de China. Un breve resumen del trabajo en 20__ es el siguiente:

1. Revisión del trabajo principal

(1) Adherirse al concepto de servicio de ley, integridad y estandarización.

El hospital inculca los conceptos de legalidad, integridad y estandarización a todos los empleados a través de diversos medios. A través de diversas actividades de simulación de diagnóstico y tratamiento, todo el personal médico puede comprenderlo e implementarlo mejor en su trabajo. La seguridad médica, en particular, es nuestra salvación y el núcleo del trabajo hospitalario. Bajo la guía de nuestros superiores, establecimos o ajustamos las estructuras organizativas correspondientes centrándonos en la calidad médica, formulamos una serie de procesos SOP, estandarizamos nuestro trabajo y sentamos una cierta base para la mejora de la calidad médica en nuestro hospital.

Para garantizar la calidad y seguridad médica, el hospital presta especial atención al aprendizaje de habilidades profesionales en cada departamento. A través de planes mensuales de aprendizaje empresarial, el sitio se ha fortalecido mediante interacción, operaciones prácticas, pruebas de conocimientos, etc. mediante aprendizaje continuo, capacitación y actualización de conocimientos, los conocimientos teóricos básicos han sido sólidos y las operaciones técnicas son competentes; el hospital ha mejorado mucho; los registros médicos también se pueden escribir de acuerdo con las instrucciones.

El hospital siempre se adhiere al principio de "realizar una operación, dejar un producto de alta calidad y hacer un amigo". Esto no es solo un eslogan, sino que también se refleja bien en la práctica laboral. La relación médico-paciente ha mejorado significativamente y las disputas médicas han disminuido significativamente año tras año.

(2) Reforzar los contactos comerciales y mejorar la visibilidad del hospital.

Con el fin de ampliar aún más la influencia social y aumentar la visibilidad de nuestro hospital, este año, a través de un contacto profundo con el experto externo Profesor X, el Hospital de la Amistad China-Japón de Beijing tomó la iniciativa en el establecimiento de la primera rinoplastia. base de demostración en la Región X, e invitó a X y a otros a convertirse en profesores visitantes del Hospital X y a unirse a tres expertos de los hospitales terciarios de primera clase del Ministerio de Salud Nacional. Este no es solo un modelo de empleo único, sino que, lo que es más importante, refleja el reconocimiento de nuestra labor médica por parte de los colegas del Ministerio de Salud.

(3) El amor calienta el mundo, el verdadero amor está en el corazón.

En abril del 20___, un despiadado terremoto azotó China nuevamente, causando daños devastadores a la tierra pura de x. Muchos de nuestros compatriotas quedaron cerrados para siempre en este desastre natural, más personas perdieron sus hogares en este desastre natural. desastre. Los terremotos son despiadados, pero hay amor en el mundo. Al día siguiente, todo el personal médico del hospital tendió una mano con entusiasmo y realizó un momento de silencio y una ceremonia de donación para x.

El desarrollo del hospital depende de sus empleados, y el requisito previo más importante es que los empleados puedan trabajar con tranquilidad en el cumpleaños de cada empleado, se entregará un pastel de cumpleaños y la empresa y el hospital; enviará deseos saludables a los empleados. Para enriquecer el tiempo libre de los empleados, el hospital organiza a menudo reuniones de empleados del departamento, lo que no sólo mejora el espíritu de equipo de los empleados, sino que también mejora la cohesión de la empresa y estimula el afecto de los empleados por el hospital. Para permitir que los empleados tengan un hogar cómodo, el hospital ha realizado los ajustes necesarios en las casas donde viven ahora los empleados y ha reforzado la gestión. Los dormitorios actuales están mucho más limpios que antes y también se han ahorrado las facturas de agua y electricidad.

En cuanto a la alimentación, mayo de este año es la expectativa de que todo el personal del departamento de planificación se mude a un nuevo hogar. Debido al nuevo traslado, algunas infraestructuras no estaban equipadas, por lo que el personal tuvo que preparar sus propias comidas.

Para brindar tranquilidad y tranquilidad a los empleados, trabajaron horas extras durante el período de empaquetado genérico para mejorar el sistema de comedor y adoptaron varios métodos para maximizar la saciedad y la limpieza de los empleados, lo cual era adecuado para empleados de varias provincias.

En segundo lugar, los resultados son secundarios, pero la práctica laboral del año pasado también nos hizo ver claramente nuestras deficiencias.

(1) Modelo de agente push en toda la red

Todo el proceso de X Simei es gestionado por promotores online. Este modelo tiene ciertas ventajas en términos de promoción en línea. También es el primer intento de modelo de X Hospital, cuyo objetivo es aumentar la visibilidad activa del proyecto de la industria nacional de cirugía plástica.

Resumen personal de la enfermera Fan Wenda (Capítulo 3) El tiempo vuela y 20__ ha pasado rápidamente. Al recordar el año pasado, no puedo evitar expresar mucha emoción. Durante el año pasado, bajo el cuidado y el liderazgo directo de los líderes del hospital y las enfermeras jefe, y con el cuidado y la ayuda de mis colegas, trabajé arduamente para mejorar mis conocimientos teóricos de acuerdo con el principio de servicio de "todo es paciente". centrado, todo está centrado en el paciente". conocimientos, y haber cumplido con éxito el trabajo de enfermería asignado por los líderes de todos los niveles del hospital. Con el cuidado, apoyo y ayuda de los compañeros, se han logrado nuevos avances en el pensamiento, el estudio y el trabajo, que se resume a continuación:

1. Ser estricto con la autodisciplina, fortalecer conscientemente el cultivo del espíritu de partido y mejorar aún más el cultivo del espíritu de partido y la conciencia política e ideológica.

Durante el año pasado, me adherí a la perspectiva del mundo, la perspectiva de la vida y los valores correctos, y utilicé la perspectiva del mundo, la perspectiva de la vida y los valores correctos para guiar mi estudio, trabajo y y prácticas de vida. Amo la patria y el Partido Comunista de China, tengo confianza en que el socialismo ganará. Implementar concienzudamente la línea, principios y políticas del Partido y hacer un buen trabajo en la construcción socialista. Sea proactivo, diligente, valiente y concienzudo, y haga contribuciones en trabajos ordinarios.

En segundo lugar, fortalecer el aprendizaje teórico y profesional y mejorar continuamente la calidad general.

Fortalecer la educación ética autoprofesional. La ética profesional y el nivel ideológico y moral de las enfermeras inciden directamente en la calidad e imagen de las enfermeras. Por lo tanto, después de varias capacitaciones y educación gubernamental limpia al año, entiendo que debemos adherirnos a la política de "integridad y autodisciplina, aplicación estricta de la ley y servicio entusiasta", tomar la satisfacción de las personas como el punto de partida fundamental para hacer el bien. Trabajar y poner siempre en primer lugar los intereses del Partido y del pueblo. En primer lugar, establecer firmemente el concepto de amar al pueblo y establecer la imagen del "ángel de blanco" en la mente del pueblo. Fortalecer los "Cuatro Yoes", es decir, "el respeto por uno mismo, el autoexamen, la autovigilancia y la automotivación" para dar pleno juego a la iniciativa de las enfermeras. También presto gran atención a la imagen profesional de una enfermera. En mi trabajo diario, presto atención al servicio civilizado y cortés. Insisto en un lenguaje civilizado, una apariencia digna, ropa limpia, sin hombros, sin maquillaje pesado y sin tacones altos. , sin zapatos ruidosos, cortesía con los demás, actitud amable y lenguaje estandarizado. Bajo la guía activa y seria de la jefa de enfermería, he logrado grandes avances y mejoras en muchos aspectos. Insisto en realizar rondas de enfermería a pacientes críticos y realizo tres capacitaciones básicas para enfermeras. He logrado buenos resultados en cada operación técnica. El examen organizado por el departamento de enfermería obtuvo excelentes resultados. En un año de trabajo, siempre podremos adherirnos al concepto de servicio "centrado en el paciente, centrado en la calidad" y mejorar nuestra propia calidad y capacidad de respuesta a emergencias.

Resumen personal de la enfermera (Parte 4) La preciosa vida de la escuela secundaria técnica está llegando a su fin. Es muy necesario resumir las ganancias y pérdidas de las escuelas secundarias técnicas en los últimos años, aprender de los buenos. aspectos, mejorar las carencias y revisar Ver el camino que has tomado y ver el camino que tomarás en el futuro.

Mi rendimiento académico no es muy bueno, pero gané mucho en el proceso de aprendizaje. En primer lugar, corregí mi actitud hacia el aprendizaje. Cuando entré a la facultad de medicina, originalmente quería liberarme, pero pronto me di cuenta de que estudiar en la facultad de medicina requiere más esfuerzo. Al ver que los estudiantes que me rodean están estudiando mucho y comenzando su viaje de estudios en la escuela de salud, siento que me estoy quedando atrás. En segundo lugar, mejoró enormemente mi capacidad de autoestudio. Porque la enseñanza en la escuela secundaria ya no es como la enseñanza intensiva en la escuela secundaria, sino que se enseña mucho conocimiento en una clase y no es suficiente confiar simplemente en escuchar en clase. Esto requiere ejercicios después de clase para consolidar lo aprendido en clase, y debes hacer tu propia investigación y, a menudo, ir a la biblioteca para buscar información relevante. Con el tiempo, se ha mejorado la capacidad de autoaprendizaje. Entonces necesitas saber cómo aplicar los métodos de aprendizaje y centrarte en el pensamiento independiente. Si quieres aprender bien, no puedes simplemente sumergirte en el estudio. Debes aprender a hacer las cosas. Como dice el viejo refrán, es mejor enseñar a pescar a un hombre que enseñarle a pescar. El propósito de venir aquí es aprender a pescar, pero es más fácil decirlo que hacerlo. He cambiado muchos métodos, pienso en todo con diligencia y hago preguntas con diligencia cuando no entiendo algo. Cuando estudies, toma como lema el pensamiento independiente y nunca olvides estar alerta. Con el avance de mis estudios, no solo aprendí los conocimientos básicos de las ciencias públicas y muchos conocimientos profesionales, sino que mi mente y mi sabiduría también dieron un salto cualitativo. Rápidamente puedo dominar nuevos conocimientos técnicos, que creo que son muy importantes. para el futuro. Durante este período de aprendizaje de conocimientos, establecí una profunda amistad entre profesores y alumnos. La sincera enseñanza del maestro me hizo darme cuenta del gozo de aprender. También he establecido buenas relaciones de aprendizaje con muchos compañeros de clase a mi alrededor, ayudándome mutuamente a superar las dificultades.

¡El tiempo pasa muy rápido! Han pasado varios años desde que dejé la escuela y entré en la sociedad, entré en un hospital y me convertí en una enfermera que salva vidas. Desde que egresé de la escuela secundaria técnica y de la escuela de salud, me he dedicado al estudio y al trabajo con actitud rigurosa y entusiasmo positivo, experimentando tanto la alegría del éxito como la amargura del fracaso. Sólo después de iniciarme en la práctica clínica me di cuenta de que todavía existe una brecha entre la enfermería clínica y el conocimiento teórico de los libros. No sólo necesito tener una teoría sólida, operaciones clínicas hábiles y buena ética profesional, sino también cultivar mi paciencia y amor.

Sin embargo, la competencia cada vez más feroz en la industria también me ha hecho plenamente consciente de mis deficiencias. Debo tener excelentes habilidades profesionales y conciencia ideológica y política para ocupar un lugar en esta sociedad socialista con un rápido desarrollo de alta tecnología.

El tercer año de la escuela de medicina es nuestro período de prácticas en el hospital. Básicamente, nos quedamos en el hospital durante un año para estudiar. Aquí domino mis técnicas de operación de enfermería, combinando la teoría con la práctica. Bajo la guía de los maestros, uso toda mi paciencia y amor para cuidar a los pacientes, para que puedan recibir una buena atención y recuperarse lo antes posible. Después de ir a un hospital para realizar una pasantía, descubrí que muchos estudiantes también estaban estudiando enfermería. Esto aumentó las oportunidades de intercambio y aprendizaje con otros estudiantes, ejercité mis habilidades de comunicación, aprendí las fortalezas de los demás y me di cuenta de mis propias deficiencias. Entonces me gustan las pasantías. Aunque a veces me siento un poco cansado, estoy muy feliz.

Resumen personal de la enfermera Fan Wendaquan (Capítulo 5) El tiempo vuela y he estado trabajando en China Unicom durante un tiempo y he adquirido muchos sentimientos. El nuevo entorno, el nuevo liderazgo y el nuevo puesto son una buena oportunidad para desarrollarme como persona, así como para ejercitar y mejorar mis capacidades en todos los aspectos. Nada más llegar al salón de negocios sentí un ambiente de trabajo vibrante, proactivo y entusiasta, así como el entusiasmo, perseverancia y dedicación de mis compañeros. Fue bajo su inspiración e infección que comencé a estudiar seriamente el conocimiento empresarial y a practicar habilidades de servicio. Estudio mi negocio poco a poco, integro mi mente poco a poco y mejoro mi trabajo poco a poco. Sigo adhiriéndose a mis creencias y objetivos. En primer lugar, quisiera agradecer a todos los líderes y colegas por su firme apoyo, atención y ayuda. Esto me permite adaptarme rápidamente a los procedimientos de gestión y actuación de la empresa y esforzarme en hacer bien mi trabajo. Desde que ingresé a la empresa, he comprendido cuidadosamente el desarrollo y la cultura corporativa de la empresa, he comprendido las reglas y regulaciones de la empresa y me he familiarizado con algunos de los conocimientos comerciales relevantes de la empresa para tener una operación básica sistemática.

En los últimos meses, he trabajado duro y diligentemente para completar las tareas asignadas por mis superiores a tiempo y con alta calidad. Un viaje de mil millas comienza con un solo paso. Aprendo de las cosas pequeñas y aprendo de las cosas pequeñas. Durante este tiempo, aprendí por primera vez los requisitos básicos y la etiqueta de servicio para ser un representante de marketing de servicios. Cuando se trata de experiencia, lo más profundo es el servicio. Una actitud de servicio de alta calidad puede generar sentimientos cálidos en los clientes. En el salón de negocios, debemos hacer nuestro mejor esfuerzo para satisfacer a cada cliente. Los clientes satisfechos naturalmente generan mayores ingresos. Recuerdo que cuando comencé a trabajar no me gustaba mucho reírme. El gerente me felicitó y dijo que realmente te ves lindo cuando sonríes. Sonríe más y parecerás más enérgico. Ella me enseñó la importancia de la actitud de servicio y de ponerse siempre a uno mismo en primer lugar. La actitud de servicio es ante todo entusiasmo, y la forma de expresar entusiasmo es sonreír dulcemente al enfrentarse a los clientes. Para que mi sonrisa sea más íntima y natural, practico sonreír frente al espejo cada vez que tengo tiempo hasta quedar satisfecho. Sí, un saludo cordial, una dulce sonrisa y un asunto trivial también pueden acercar a nuestros clientes a nosotros. En el trabajo, me adhiero al concepto de servicio de "la comunicación comienza desde el corazón" y recibo a cada cliente con calidez y sinceridad para que realmente pueda disfrutar de nuestros servicios eficientes y de alta calidad.

Puedo tomarme en serio cada consulta de un cliente, tener en cuenta el eslogan del servicio "El cliente siempre tiene la razón, el usuario es Dios" y utilizar la misma sonrisa sincera y la misma explicación paciente para disipar los malentendidos y ira, deja que las lágrimas de agravio fluyan en tu corazón y dedica tu sonrisa sincera a tus clientes. Recuerdo una vez que un cliente entró enojado y maldijo tan pronto como entró. Frente a clientes tan enojados, tenía que seguir sonriendo, pedirles que se sentaran y escuchar pacientemente sus quejas. Pacientemente expliqué mis dudas a los clientes mientras los ayudaba a consultar sus facturas telefónicas. Las dudas finalmente quedaron abiertas. Resultó que el cliente había activado un tono de llamada, pero como no lo canceló, se dedujo una tarifa mensual de 5 yuanes. Sucedió que su cuenta básica no era suficiente para deducir la tarifa mensual de 5 yuanes, así que aunque sí. dinero en la cuenta de regalo, no podía hacer llamadas. Cuando le expliqué claramente al cliente y le pedí consejo sobre cómo recargar antes de cancelar el tono de llamada, el cliente no sólo perdió la mala educación al entrar, sino que me dijo con vergüenza: "Lo siento, mi tono era un Un poco fuerte y mi actitud no era buena en este momento, pero aun así recibiste calurosamente mi malentendido y me lo explicaste con paciencia. Bueno, ¡la actitud de servicio de China Unicom es muy buena! Después de escuchar esto, finalmente entendí el concepto de "servicio". y cómo tratar con los clientes en el futuro. Eso es "¡tratar a las personas con sinceridad, ser pragmático y realista!"

Pero para mi trabajo actual, acabo de cruzar el umbral y todavía hay muchas deficiencias y lugares para aprender. Por lo tanto, en trabajos futuros, continuaré aprovechando al máximo mis ventajas y mi buen estilo de trabajo, comenzaré por mí mismo y fortaleceré continuamente mi conciencia y nivel de servicio. Continuaré prestando más atención al aprendizaje de conocimientos comerciales, seré diligente en la práctica y acumulación, seré diligente en la práctica de habilidades de servicio y escucharé atentamente diversas opiniones y sugerencias. Aplique continuamente en la práctica lo que ha aprendido, simplemente complete su trabajo mecánicamente y utilice métodos para cambiar su forma de pensar. A través de su propia lucha y trabajo duro, puede mostrar su lado alegre, entusiasta, confiado y perseverante a sus clientes y colegas: encuentre su propia posición en el trabajo, realice su propio valor en la lucha y forme su propia imagen en el progreso. Me gusta ver las expresiones de expectativa y satisfacción en los rostros de nuestros clientes, y me gusta ver la sensación de logro que nuestros clientes obtienen de los beneficios inesperados gracias a nuestras sugerencias.

Sin embargo, lamento los problemas que no se pueden resolver debido a la falta de conocimiento y experiencia comercial. Cuando el cliente no logra su objetivo, tengo que aceptar desahogar la insatisfacción del cliente... Pero a cambio de los verdaderos sentimientos del cliente. y confianza con un servicio sincero. Me hace sentir rico y satisfactorio en el trabajo y mejora mi calidad general. Además, la conciencia del equipo es muy importante en el entorno laboral moderno.

El trabajo en equipo eficaz puede mejorar la eficiencia del trabajo. Después de unirme a la gran familia de China Unicom, sentí profundamente la atmósfera vigorosa y emprendedora de mis colegas. También aprendí a llevarme bien con los demás y a cultivar buenas relaciones interpersonales. En términos de aprendizaje, tomar la iniciativa, aprender, luego conocer las deficiencias, conocer las deficiencias y luego poder responder. No duden en hacer preguntas, pedir consejos con humildad y aprender de las fortalezas de los demás. El amor, cuidado, orientación y ayuda de mis líderes y colegas también se acomodaron lo más posible a mis defectos, lo que me hizo sentir muy agradecido. Entrar en un grupo de estudio de este tipo me motiva más.

En los próximos días laborables reforzaré el estudio del conocimiento empresarial para no quedarme sin palabras a la hora de responder las consultas de los clientes. También debemos hacer un buen trabajo en diversas tareas de servicio, prepararnos para las inspecciones mensuales, hacer bien nuestro trabajo y esforzarnos por completar las tareas asignadas por los superiores.

Resumen personal de la enfermera (Capítulo 6) El tiempo vuela, el tiempo vuela, y en un abrir y cerrar de ojos ya llevo un año trabajando. Entré al Departamento de Proyectos Xiaohongmen del Departamento de Asuntos Hídricos del Grupo de Construcción Urbana de Beijing el 7 de junio de 2000, y ya ha pasado un año. Mirando retrospectivamente el trabajo de un año, con la ayuda de los líderes y camaradas en el lugar, hemos logrado las mejoras necesarias en términos de ideas, habilidades laborales, etc. Me gustaría expresar sinceramente mi gratitud. Para mejorar en el trabajo futuro, resumir la experiencia y aprender lecciones, resumo el trabajo del año pasado de la siguiente manera:

1 En junio del año pasado, me uní al Proyecto Xiaohongmen del Ministerio de. Departamento de Recursos Hídricos. Durante un año en el sitio, obtuve una comprensión más profunda de los planos, instrumentos, requisitos de calidad del proyecto, construcción civilizada y gestión de seguridad.

1. En cuanto a los dibujos, me di cuenta de que los dibujos deben revisarse cuidadosamente antes de la construcción y cada detalle de los dibujos debe entenderse claramente. Si no sabe adónde ir, debe consultar a sus colegas o líderes a tiempo y no dar por sentado la construcción. Es absolutamente seguro que la construcción comenzará según los planos. Cualquier cambio en los planos y discrepancias en los planos de construcción deben documentarse en detalle.

2. En cuanto a los instrumentos, entiendo que al calcular los datos debo concentrarme en ellos y debo revisarlos después del cálculo para evitar cometer errores. Cuando uso el instrumento, tengo que prestar total atención. Después de observar y confirmar cuidadosamente los datos, los registro rápidamente para evitar confundir los datos observados en mi mente. Los instrumentos siempre deben estar disponibles para garantizar la precisión.

3. Debemos ser estrictos en cuestiones de calidad de los proyectos, y no debemos quedarnos cortos. De acuerdo con los requisitos del pliego de condiciones, debemos exigirnos estrictamente a nosotros mismos y al personal de construcción y esforzarnos por alcanzar la excelencia.

4. En términos de construcción civilizada y gestión de seguridad, debe usar un casco de seguridad y prestar atención a la seguridad al ingresar nuevamente al sitio de construcción. Preste mucha atención al progreso de la construcción, la calidad del proyecto y las medidas de seguridad. Limpiar el sitio rápidamente y mantener los resultados de la construcción.

2. En el transcurso de un año de progreso, entré en contacto con muchas cosas nuevas que no había encontrado antes, planteé muchos problemas nuevos, comencé a resolver una serie de problemas y aprendí mucho. nuevos conocimientos y experiencia, lo que ha mejorado y mejorado aún más mi comprensión ideológica y mis habilidades laborales. En mi trabajo diario siempre me pido partir de la realidad y cumplir con altos estándares y requisitos estrictos. En el trabajo futuro, continuaré trabajando duro, informaré mis pensamientos y experiencias en el trabajo a mis líderes y corregiré y compensaré rápidamente mis deficiencias.

En tercer lugar, en mi trabajo futuro, haré lo siguiente:

1. Hacer las cuatro diligencias: diligente en el pensamiento, diligente en hacer los recados, diligente en hacer las cosas, diligente en hacer preguntas, responsable del trabajo, responsable, requisitos estrictos sobre la calidad del proyecto y construcción segura y civilizada.

2. Escriba un diario de construcción todos los días y resuma los datos y el progreso del trabajo diario para organizar razonablemente el trabajo de mañana.

3. Aprender en el trabajo, complementar conocimientos no disponibles en clase y realizar registros resumidos.

4. Durante el trabajo debes ser más estricto contigo mismo, estudiar mucho y aprender de la experiencia laboral; leer las especificaciones de construcción en tu tiempo libre y fortalecer tus conocimientos profesionales. El trabajo futuro se exigirá a sí mismo, pero esforcémonos por ser mejores.

En el futuro, sin importar el puesto que ocupemos, debemos trabajar duro, cooperar felizmente con otros colegas, ser valientes para avanzar y completar las tareas asignadas por los líderes. En definitiva, en el trabajo futuro seguiré resumiendo y reflexionando, estimulándome para enriquecerme, mejorando mi calidad y nivel técnico para adaptarme al desarrollo de los tiempos y de la empresa, crecer y mejorar junto con la empresa.

Resumen personal de la enfermera (Capítulo 7) Este semestre casi ha terminado. Este semestre, bajo el liderazgo del departamento superior de la escuela, todos los miembros de nuestro grupo de investigación y docencia en tecnología de la información implementaron concienzudamente el plan de trabajo de la escuela y el plan de trabajo del grupo de investigación y docencia, mediante unidad, colaboración y esfuerzos conjuntos, completamos con éxito diversas tareas. y obtuvo excelentes resultados. Una breve reseña del trabajo del primer semestre es la siguiente:

Primero, fortalecer el estudio de las teorías educativas

Organizar a los maestros para que estudien detenidamente el "Esquema de orientación curricular de tecnología de la información para primaria". y escuelas secundarias" para aclarar aún más las tareas del curso, establecer la ideología rectora de que la enseñanza debe centrarse en permitir que los estudiantes tengan ciertas capacidades de información y desarrollen una buena alfabetización informacional. A través del esquema de la guía de estudio y combinado con la situación real de nuestra escuela, analizamos cuidadosamente formular el plan de enseñanza y el método de evaluación de los cursos de tecnología de la información para que los estudiantes tengan la capacidad de adquirir habilidades iniciales para informar, transmitir información, procesar información y aplicar información.

Cultivar la alfabetización informacional de los estudiantes sentará una base sólida para el uso de la tecnología de la información como medio para apoyar el aprendizaje permanente y el aprendizaje cooperativo, permitiendo a los estudiantes aplicar las habilidades básicas aprendidas en las disciplinas de la tecnología de la información al aprendizaje por materias y al aprendizaje basado en la investigación.

2. Implementar concienzudamente la labor docente rutinaria y mejorar la calidad de la enseñanza en el aula.

1. Organizar cuidadosamente la capacitación en la escuela los martes y las actividades colectivas de preparación de lecciones los miércoles, y llevar a cabo vigorosamente seminarios de enseñanza. Aprovechar al máximo la fuerza del equipo de enseñanza e investigación, esforzarse por crear una atmósfera de aprendizaje, aprender a menudo varios conceptos educativos nuevos y, a menudo, intercambiar diversos conocimientos de software y hardware entre pares para promover la mejora de los conceptos y negocios de enseñanza de los maestros.

2. Este semestre hemos planificado y llevado a cabo intencionadamente una actividad de escucha y evaluación mutua, requiriendo la participación de todos los profesores del grupo en la clase. También realizamos cuidadosos comentarios después de clase, que jugaron un muy buen papel en promover la mejora del nivel de enseñanza del profesor en el aula.

En tercer lugar, fortalecer las clases de actividades, desarrollar las especialidades de los estudiantes y mejorar la calidad de los estudiantes.

Formar activamente grupos de interés en tecnología de la información y establecer grupos de producción de tabloides informáticos, producción de páginas web, extinción de incendios de robots, fútbol de robots, programación y otros grupos. Todos los miembros del grupo implementaron concienzudamente la división de responsabilidades y formularon cuidadosamente el plan de enseñanza de la clase de actividades para garantizar el buen desarrollo de la clase de actividades.

Durante el proceso formativo, explorar activamente los métodos de enseñanza de las clases de actividades. A través de una organización cuidadosa, se amplía el conocimiento de los estudiantes y se mejoran sus habilidades de aplicación práctica. Al mismo tiempo, de acuerdo con las características de personalidad de los estudiantes, aprovechamos plenamente su potencial y movilizamos su entusiasmo para participar activamente en el aprendizaje y la aplicación de la tecnología de la información.