¿Cuáles son las técnicas para las revisitas telefónicas de bienes raíces?
Habilidades de revisita telefónica de inmuebles: revisita telefónica del vendedor de bienes raíces al propietario.
Como agente inmobiliario, una de las cosas más problemáticas debería ser hacer llamadas telefónicas, especialmente para los recién llegados.
¿Por qué me duele la cabeza al hablar por teléfono? Primero, no puedo explicarlo claramente, no sé cómo decirlo. La segunda es que la otra parte cuelga con impaciencia después de realizar la llamada y ni el propietario ni el cliente pueden atenderlo.
A menudo ocurre el siguiente diálogo:
Escenario 1
Agente: Hola, anfitrión. ¿Cuál es el precio actual de su casa?
Original: Sus agentes son muy molestos. Me llamas todo el día. ¡Eres agente y no sabes cuál es el precio!
Agente: Si no te llamo, ¿cómo sabré a qué precio se vende tu casa ahora? ¿Qué les digo a mis clientes?
Pa, ambas partes colgaron el teléfono enojados.
Escenario 2
Agente: Hola, anfitrión. ¿Cuál es el precio actual de su casa?
Propietario: ¿Cuál es el precio de mercado actual?
Agente: Diferentes propietarios naturalmente cotizarán precios diferentes. Además, la casa te pertenece y el precio cotizado por nuestro agente sólo puede utilizarse como referencia. ¡Por favor haz un precio!
Propietario: ¿Cuál es el precio de su cliente?
El corredor cotizó el último precio de mercado, pero el propietario no dijo una palabra ni hizo ninguna oferta y colgó el teléfono. ...
¡El agente también estaba muy enojado y agraviado y colgó el teléfono!
Permítete citar, pero no te cites a ti mismo. Hice una oferta, pero pensaste que era muy poco. ¡Qué persona! ¿Cuál es su precio psicológico? Sólo dilo y listo. ¡equivocado!
Estas dos situaciones deberían ser las conversaciones más comunes entre agentes y propietarios. Cuando sucede algo como esto, algunos recién llegados se enojarán y los volverán a llamar para regañarlos y desahogar su enojo.
¡Tener dinero es genial, tener una casa es genial! No vendas tu casa si tienes dinero. ¡Guárdalo para ti! Te pido que ofertes, pero no lo haces. Me ofreces un precio, pero lo ignoras. ¿Qué quieres decir con qué diablos? ¿Quién está dispuesto a ayudarte a vender tu casa?
Normalmente hago muchas llamadas telefónicas y, naturalmente, hablo muy rápido, lo que dificulta que el anfitrión se meta en medio de la conversación. Después de regañarme, me volvió a abofetear y colgó el teléfono. Bueno, estoy enojado, ¡pero también arruinará mi negocio!
De hecho, puedes decir esto:
Lo siento, ¡es posible que haya llamado al número equivocado! ?
Lo siento, tu tono de llamada es muy bonito. ¡Quiero escuchar el tono de llamada de tu celular por un rato! ?
De lo contrario, cuando hayas decidido el precio, ¡dímelo de nuevo más tarde! ?
Es sólo una llamada telefónica, ¡no es gran cosa! El anfitrión también es un ser humano y no puede comerse a las personas. La gente es realmente molesta. Después de todo, recibirán muchas llamadas telefónicas. ¡Debemos ponernos en el lugar del otro y entendernos!
Aprender a comunicarse es realmente crucial para un agente y también puede reflejar su profesionalismo y experiencia.
Consejos para entrevistas telefónicas de devolución de bienes raíces: Aprovecha la oportunidad para entrevistar a los clientes. Muchos vendedores de bienes raíces no sienten nada malo después de visitar a sus clientes. En realidad, no es recomendable contactar con usted si es necesario. A menudo, concertar una cita para visitar no puede impresionar al cliente ni atraer la atención de los demás, así que haga una llamada telefónica tres días después de la cita para escuchar las opiniones y sugerencias de la otra parte sobre usted y obtener información eficaz de la otra parte.
Siete días es el momento de profundizar en la impresión que el cliente tiene del vendedor inmobiliario. En este momento, el vendedor de bienes raíces debe abordar las opiniones del cliente sobre usted en la visita anterior, lo que profundizará el reconocimiento y el reconocimiento de la otra parte. Quince días es el tiempo que tiene el vendedor de bienes raíces para decidir si realiza un seguimiento. Si aún no hay intención, puede optar por darse por vencido o continuar con el seguimiento.
Además, busque una oportunidad razonable para volver a visitarlo. En circunstancias normales, los vendedores de bienes raíces aprovechan los días festivos para devolver las llamadas, pero tenga cuidado de no hablar de negocios en este momento.
Puedes preguntarle a la otra persona qué está haciendo recientemente, qué actividades tiene durante las fiestas, bendiciones y otros temas relacionados. Profundiza la comprensión que la otra persona tiene de ti. En este momento, no estás vendiendo tu negocio, sino a ti mismo. Esta es una importante habilidad y técnica de ventas. Podrás saludar a tus clientes y hablar sobre su situación actual. Al conversar, ambas partes se familiarizarán entre sí.
Los vendedores de bienes raíces deben entender que el rechazo no da miedo, sino que el miedo es que el cliente nunca hable. Generalmente, cuando un vendedor de bienes raíces vuelve a visitarlo, puede llamar para preguntar sobre la situación actual. En este momento, necesita encontrar un momento adecuado para presentar sus actividades a la otra parte.
Determine el método apropiado para las revisitas de los clientes
Las revisitas de los clientes se presentan en diferentes formas, como visitas telefónicas, visitas por correo electrónico y visitas presenciales. Desde el punto de vista de la operación real, la entrevista telefónica combinada con la entrevista cara a cara es la forma más efectiva.
Revisitas de clientes de ventas de bienes raíces: 1. Repeticiones regulares según el ciclo de ventas:
Esto puede hacer que los clientes sientan la integridad y responsabilidad de la empresa. El tiempo para las revisitas periódicas debe ser razonable. Por ejemplo, ¿una semana, un mes, tres meses o medio año después de la consulta al cliente? Realizar llamadas telefónicas periódicas durante períodos de tiempo específicos.
2. Proporcionar una nueva visita después del contacto:
Esto permite a los clientes sentir nuestro profesionalismo. Especialmente si se descubren problemas durante la nueva visita, las soluciones deben proporcionarse de manera oportuna. Lo mejor es ir al sitio para solucionar el problema con el cliente el mismo día o al día siguiente.
3. Visitas repetidas durante los días festivos:
Es decir, visitaremos a los clientes en algunos días festivos y les enviaremos algunas palabras de bendición para profundizar la relación con los clientes. Esto no sólo puede desempeñar un papel amigable, sino también brindar a los clientes una sensación de superioridad.