Cómo contactar al servicio de atención al cliente de Taobao en el móvil Taobao

Definitivamente todos encontrarán algunos problemas al comprar en Taobao. Cuando no pueden coordinarse bien con los comerciantes o ver las inscripciones para eventos de Taobao y no comprenden las reglas, los empleados de Taobao deben intervenir. ¿Cómo contactar al Asistente de Taobao? Déjame enseñarte hoy.

Método de operación

01

Busque "Taobao" en el motor de búsqueda, ingrese a la página de inicio de Taobao, haga clic en Estimado en la parte superior de la página, inicie sesión , como se muestra en la Figura 1, ingrese a la página de inicio de sesión, luego ingrese su nombre de usuario y contraseña, haga clic para iniciar sesión o abra la aplicación móvil y escanee el código QR para iniciar sesión.

02

Después de iniciar sesión correctamente, busque la barra de menú "Mi Taobao" en la parte superior del navegador y haga clic para ingresar a la página de artículos comprados. Este paso ingresará al centro personal del comprador, y verá los detalles de los productos que ha comprado anteriormente.

03

Después de ingresar a la página de detalles de compras personales, verá la opción "Contactar con el servicio de atención al cliente" en la parte superior de la página. Mueva el mouse sobre el botón y aparecerá una lista desplegable. Haga clic en Servicio al cliente para ingresar a la página de servicio al cliente del comprador.

04

Después de hacer clic, aparecerá la ventana que se muestra a continuación. Hay dos opciones en la esquina superior derecha de la ventana, a saber, "Contactar con Xiaomi" y "Autoservicio". Como se muestra en la imagen, se abre la ventana "Contactar con Xiaomi". Solo necesita hacer clic según la situación del problema y verificar el problema correspondiente para encontrar la solución correspondiente.

05

Hay un cuadro de entrada en la parte inferior de la página donde puede ingresar sus propias preguntas. Si hay la misma columna de preguntas y respuestas, el robot extraerá automáticamente el hipervínculo de información correspondiente y lo enviará en esta ventana. También hay un número de teléfono de atención al cliente en la esquina inferior derecha de la página, y también puede llamar directamente para realizar una consulta.

06

Si hace clic en la opción "Autoservicio" en el cuarto paso, se abrirá la siguiente ventana. Puede ingresar contenido directamente en la parte superior de esta ventana. Habrá Hay páginas de pestañas relacionadas, puede hacer clic para ver el contenido según sus necesidades.

07

Si el vendedor encuentra algún problema, realiza la misma operación. Seleccione "Contactar con el servicio de atención al cliente" en la página de inicio para ingresar al centro de atención al cliente del vendedor, seleccione la pregunta correspondiente o ingrese su pregunta. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Taobao para resolver los problemas correspondientes.