Cómo utilizar Niu Qian para el servicio de atención al cliente novato

Los pasos para que los usuarios novatos de servicio al cliente utilicen esta plataforma son los siguientes:

1. Configure el banco de trabajo: haga clic en los tres botones horizontales en la esquina inferior izquierda del banco de trabajo de Niu Qian y haga clic en Configuración del sistema. Cuando utilice el banco de trabajo de servicio al cliente por primera vez, debe verificar la configuración correspondiente del banco de trabajo, incluida la configuración de las reglas requeridas.

2. Utilice la herramienta Niu Qian: haga clic en la herramienta Niu Qian para configurar las funciones de la página principal y las teclas de acceso directo.

3. Utilice Niu Qian para atender a los clientes: en el banco de trabajo de Niu Qian, puede comunicarse con los clientes, verificar y procesar los mensajes enviados por todas las partes.

4. Configurar complementos: los complementos de Niu Qian se dividen en categorías básicas, categorías de datos, categorías de marketing, etc. Hay más de 20 tipos de complementos para satisfacer diferentes escenarios de uso de amigos de negocios.