Quiero presentar una queja sobre China Telecom, ¿puedo llamar al 12315?

1. ¡Línea directa del administrador de telecomunicaciones 118335180 en varias ciudades a nivel de prefectura!

2. Llama al 10000 provincial y pregunta por la línea directa del gestor provincial de telecomunicaciones!

3. Línea directa de quejas del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información: 010-62304356 Fax: 010-62304355 62304351

En cuanto al 12315, ¡depende de cuál sea el problema!

Para un problema como el suyo, debe solicitar a la oficina comercial de telecomunicaciones local que imprima su lista de consumo para todo el año y luego presentar una queja basada en la lista. Telecom es el líder de la industria. Si quieres presentar una reclamación te sugiero que acudas a tu responsable directo llamando al teléfono de atención, o si no funciona contactas con el departamento provincial de telecomunicaciones, que normalmente se encargará de ello. ¡Pasó aproximadamente un mes desde el momento de la queja hasta la resolución del problema!