Una breve discusión sobre las habilidades para pedir platos.

Hablando de habilidades para realizar pedidos, muchos trabajos en nuestras vidas están relacionados con las ventas, pero ¿cómo podemos aumentar las ventas? También hay algunos consejos y métodos aquí. He recopilado información relevante sobre habilidades de pedido para todos. vamos a ver.

Hable sobre las habilidades para realizar pedidos 1. ¡Habilidades y palabras de venta! Deja que siempre tomes la iniciativa

De la forma en que a la gente le gusta hablar, debemos entender la relación entre nosotros y los demás, lo que pensamos y lo que piensan los demás. Una vez que sabemos lo que piensan los demás, podemos hablarles de una manera que los demás acepten y agraden.

Dígale a los clientes lo que necesitan

Recuerde, vender no es un producto o servicio, sino una necesidad. Los clientes sólo pagarán por sus propias necesidades, nunca por sus productos o servicios. Por lo tanto, comprender las necesidades del cliente, confirmarlas y satisfacerlas se han convertido en las habilidades básicas de un maestro de ventas.

Expresa las preocupaciones de los clientes

No digas que hay desconfianza entre extraños. Incluso los conocidos se preocuparán por la desconfianza en algunos escenarios específicos. Después de todo, las personas enfrentarán inquietudes antes de hacer planes, o simplemente elegirán directamente, por lo que no es necesario hablar de ventas, por lo que no solo le digo al cliente lo que entiendo, sino que también le digo cómo resolveré sus inquietudes.

Declarar los intereses del cliente.

Los beneficios son beneficios. Desde la perspectiva del cliente, si comprar un pedido no puede generar ingresos, el pedido no se realizará. Si puede saber dónde está interesado el cliente, el trato estará un paso más cerca. En términos de teoría de ventas, existen reglas USP, también llamadas propuestas de venta únicas, y reglas FAB, también llamadas transferencia de funciones.

Beneficios, los dos tienen el mismo efecto. El énfasis está en los beneficios del producto para los clientes. Si no se pueden activar los intereses, será difícil que se produzca la llamada transacción.

Dígale a los testigos relevantes

Los llamados testigos son los casos de transacciones de otros clientes. Si otros clientes similares eligen este producto, la probabilidad de transacción del cliente aumentará considerablemente. Los testimonios de clientes de la misma área que tienen las mismas necesidades, inquietudes e intereses pueden ayudar a los clientes a mejorar su sensación de seguridad y confianza, asegurando así las transacciones.

Hablamos de un plan personalizado.

Cada cliente repite una frase en su corazón, soy diferente a los demás, es decir, durante el proceso de venta, debes decirle al cliente que el producto que le recomiendas es único y único. Adaptado a la situación única del cliente. La personalización no sólo enfatiza la diferenciación del producto en sí, sino que también enfatiza la relación única entre el desempeño del producto y las necesidades del cliente, de modo que estas transacciones obtendrán el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.

En las habilidades de pedido 2 1, vaya directamente al tema y haga un trato.

Este es el método de transacción más simple y más utilizado. Una vez que el vendedor recibe la señal de compra del cliente, propone directamente la transacción. Cuando utilice el método de solicitud directa, trate de evitar apresurarse para obtener resultados rápidos. La clave es obtener señales de compra claras de los clientes. Este método es más efectivo cuando el cliente expresa satisfacción con el producto, asiente con frecuencia para expresar acuerdo con lo que dijo el asesor de ventas, o cuando el amigo que lo acompaña también expresa satisfacción con el servicio o producto. Por ejemplo, "Sr. Wang, dado que está tan satisfecho con este producto, resulta que nuestro descuento hoy es relativamente grande. Si es adecuado, tomaremos una decisión cuando solicite un trato". permanezca en silencio y espere la reacción del cliente. No diga nada más, porque es probable que sus palabras distraigan al cliente de inmediato y descarrilen la transacción.

2. Método de transacción de la lista de beneficios

Muestre todos los beneficios reales generados por la transacción entre el cliente y usted frente al cliente, clasifique los asuntos que le interesan y luego combine estrechamente las características del producto y los temas que preocupan a los clientes, resumiendo todos los intereses que más preocupan a los clientes y animándolos a llegar finalmente a un acuerdo. El asesor de ventas puede utilizar este método cuando el cliente tiene una relación relativamente armoniosa con el asesor de ventas, pero ha dudado y quiere ir a otras tiendas. Por ejemplo, "Hermano, después de medio día de contacto, creo que eres una persona con quien es fácil llevarse bien y tuvimos una buena charla. Déjame decirte la verdad sobre este asunto. Si puedes sentar cabeza ahora, al menos puedes conseguir estos 10 Bienestar................................................. ...... ..................................Enumerar todas las ventajas que tiene Capacidad de atender al cliente intereses, al menos 10.

Tenga en cuenta que entre estas 10 ventajas, al menos de 3 a 5 son exclusivas para usted y no para los demás. Luego muéstreselo claramente al cliente e instele a tomar una decisión.

El vendedor ofrece al cliente dos soluciones al problema. No importa cuál elija el cliente, es el resultado que queremos conseguir. Con este enfoque, los clientes evitan la pregunta "debería" y les permiten responder la pregunta "A o B". Por ejemplo, "Hermano, según tu situación actual, he hecho dos planes para ti, uno es... y el otro es... ¿crees que prefieres el Plan A o el Plan B? ¿Dejar que los clientes elijan entre las soluciones?" nosotros proporcionamos. Al guiar a los clientes para cerrar una transacción, no proponga más de dos opciones, porque demasiadas opciones confundirán a los clientes.

3. Método de transacción preferencial especial

También conocido como método de transacción de concesión, se refiere a un método en el que el personal de ventas anima a los clientes a comprar inmediatamente ofreciéndoles condiciones preferenciales. Al utilizar estas políticas preferenciales, el personal de ventas debe prestar atención a tres puntos:

j Hacer que el cliente se sienta muy especial. Su descuento sólo se le otorga a él, para que el cliente se sienta muy especial. noble e inusual.

K Nunca haga descuentos casualmente, de lo contrario los clientes harán más demandas hasta que el resultado final sea inaceptable para usted.

m indicó que su poder era limitado y que necesitaba someterse al superior: "Lo siento, sólo puedo darle este precio dentro de mi autoridad de procesamiento". Luego la conversación cambió, "Sin embargo, Como ustedes son míos. Antiguos clientes, puedo pedirles a los superiores de la empresa que les den algunos descuentos adicionales, pero este tipo de descuento es difícil de conseguir, así que solo puedo hacer lo mejor que puedo "De esta manera, las expectativas del cliente no cumplirán". ser demasiado alto. Incluso si no obtiene el descuento, sentirá que usted ha hecho lo mejor que pudo y no lo culpará.