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上篇: Artículo sobre GestiónResumen: Este artículo analiza el concepto, las características y las funciones del gobierno orientado al servicio público, y propone los principios y direcciones para construir un gobierno orientado al servicio público en nuestro país. Palabras clave: servicio público; función; dirección del establecimiento 1. Definición y características del concepto de gobierno de servicio público El gobierno de servicio público se refiere a proporcionar productos y servicios públicos de acuerdo con los deseos y preferencias del público, posicionar las funciones gubernamentales de acuerdo con las necesidades de los ciudadanos y la sociedad, y construir un sistema legal, eficaz, transparente, gobierno responsable y justo. Su objetivo fundamental es la satisfacción del público. Por lo tanto, un gobierno orientado al servicio público no simplemente enfatiza el cambio de actitud de servicio, el llamado "servicio con una sonrisa", ni simplemente cambia las funciones del gobierno para brindar servicios públicos, sino que enfatiza que la provisión de servicios públicos se basa en los deseos de los ciudadanos. El objetivo fundamental que se persigue es la satisfacción ciudadana. En general, la eficiencia, la justicia, la responsabilidad, las normas, la transparencia y la legalidad son sin duda las características del gobierno moderno, y también son los valores y objetivos que debe defender cualquier gobierno que busque legitimidad en la sociedad moderna. Sin embargo, la característica más esencial del gobierno moderno reside en la configuración básica de su función, que es proporcionar bienes y servicios públicos de acuerdo con los deseos y preferencias del público y responder a sus demandas. Este es también el punto básico que distingue al gobierno orientado a los servicios de otros tipos de gobierno, como el gobierno transparente, el gobierno responsable y el gobierno eficaz. 2. Las principales funciones del gobierno orientado al servicio público Como gobierno orientado al servicio público, debe tener las siguientes funciones principales: Proporcionar servicios de suministro del sistema. Como representante del orden, el gobierno debe proporcionar a las personas y a la sociedad el suministro institucional del orden social, es decir, debe formular un marco o modelo institucional autorizado para la sociedad que todos deben respetar. El sistema proporciona una gran cantidad de contenido. Como el sistema legal, el sistema político, el sistema de derechos de propiedad, el sistema financiero, el sistema de economía de mercado, el sistema de seguridad social, etc. El mejor y mayor servicio de un gobierno orientado a los servicios es una buena oferta institucional. Proporcionar buenos servicios de políticas públicas. Los gobiernos orientados a los servicios deben formular políticas públicas desde una perspectiva pública y formular políticas para resolver los problemas del desarrollo social estable y el desarrollo económico sostenible. Como la protección del medio ambiente, la seguridad social, la política de educación obligatoria, la política financiera y la política fiscal, etc. Una vez establecido el sistema básico, el principal servicio del gobierno es brindar buenos servicios de políticas públicas. Proporcionar bienes públicos. Teóricamente, las características no competitivas y no excluibles de los bienes públicos determinan que no pueden ser resueltos por el mercado y sólo pueden ser proporcionados por el gobierno. La provisión de bienes públicos puede ser proporcionada por organizaciones sociales en función de las necesidades reales y con el apoyo del gobierno en la medida de lo posible, pero el gobierno debe hacer un buen trabajo para organizarlo. Proporcionar servicios públicos. Servicio público es un término general para el comportamiento laboral de las agencias gubernamentales y su personal cuando satisfacen necesidades sociales y brindan productos públicos. De hecho, se trata de resolver los problemas de cómo el gobierno proporciona suministros institucionales, cómo adoptar y formular políticas públicas y cómo proporcionar bienes públicos. El gobierno orientado a los servicios requiere que las agencias gubernamentales y su personal brinden servicios entusiastas, rápidos y reflexivos a los objetos de servicio en términos de procedimientos de servicio, actitudes de servicio, eficiencia del servicio, etc., bajo la guía del concepto de administración de servicios, en lugar de ser burócratas indiferentes. . 3. Principios básicos para construir un gobierno orientado a los servicios públicos: La construcción de un gobierno orientado a los servicios públicos debe seguir el principio de descentralización. Primero, la razonable descentralización del poder entre el gobierno, el mercado y el tercer sector permite el posicionamiento científico y la devolución certera de los derechos; segundo, la descentralización del poder, la descomposición científica de funciones y la ampliación de la autonomía de los gobiernos locales; el mercado y el tercer sector; tercero, a través del sistema y la innovación institucional para que el público pueda realmente disfrutar del derecho a participar y gestionar los asuntos políticos, económicos y sociales. Principio del Estado de derecho: Un gobierno orientado al servicio público es un gobierno basado en el Estado de derecho y un gobierno ordenado. El gobierno debe administrar de conformidad con la ley, y todas las políticas, métodos y procedimientos de servicio deben regirse por la ley. El principio del estado de derecho requiere que el gobierno establezca y mejore leyes procesales administrativas y leyes administrativas sustantivas adecuadas para la administración de servicios moderna, y reconstruya y estandarice el sistema de aprobación administrativa de conformidad con la ley. Principio de responsabilidad: Servicio significa cumplir responsabilidades. El principio de responsabilidad requiere que el gobierno establezca un sistema de responsabilidad administrativa de servicio completo y vinculante para que el público pueda supervisar eficazmente al gobierno e implementar verdaderamente una administración democrática y responsable. El sistema de responsabilidad administrativa del servicio debe estar compuesto por sistemas de responsabilidad económica, política, jurídica y moral. Principio de eficiencia: La eficiencia es la unidad de eficiencia, logro y función. Maximizar la eficiencia es el requisito esencial y el objetivo final de la gestión moderna. La Perspectiva Científica del Desarrollo presta más atención a las funciones de servicio del gobierno. Por lo tanto, los gobiernos orientados al servicio público no sólo deben buscar resultados de servicio cuantificables, sino también funciones de servicio que permitan el desarrollo sostenible y armonioso de la economía, la sociedad y la naturaleza. 下篇: Circunstancias en las que el consejo de administración se abstiene en la votación.