¿Cuáles son los requisitos para ingresar a FedEx?

Tribu Headhunting ICXO.COM (Fecha: 23 de mayo de 2006 11:47)

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Particularmente popular este año Hay un Comentario en un libro de gestión "Shui Zhuo Three Kingdoms": "Los pensamientos determinan el comportamiento, el comportamiento determina los hábitos, los hábitos determinan el carácter y el carácter determina el destino".

En la entrevista de 40 minutos con Chen Jialiang, presidente de FedEx China, la palabra "personalidad" apareció al menos cinco veces. Entre los criterios generales que enumeró para seleccionar talentos para FedEx estaba el siguiente: "Tiene una personalidad optimista y positiva". Incluso dijo: "Muchas veces, un solicitante de empleo tiene una buena formación académica y responde bien a las preguntas durante la entrevista, pero si encontramos que su personalidad no es adecuada para la industria de servicios urgentes internacionales, no lo contrataremos". Para FedEx, no debería ser exagerado decir que “el carácter determina el trabajo”.

El número de personas aumentará en unas 300 cada año en los próximos años.

165438+El 17 de octubre, FedEx anunció la inauguración oficial de su sucursal en China en Shanghai. Según los informes, en los próximos años, el número de nuevos empleados de FedEx en China aumentará aproximadamente un 20% cada año. Chen Jialiang confirmó la noticia.

Según los informes, en términos de apertura de sucursales, FedEx ha establecido 10 sucursales en todo el país y agregará 5 o más sucursales cada año en el futuro en términos de servicios a ciudades, los servicios de FedEx en China; Cubriendo 220 ciudades, se agregarán 65.438+000 en los próximos cinco años.

“¡Se puede ver en los planes y objetivos de desarrollo de la empresa antes mencionados para los próximos años que el desarrollo del personal será una parte muy importante del desarrollo de la empresa en China en los próximos años!” Comentó Jialiang. Espera que FedEx agregue alrededor de 300 empleados cada año en los próximos años. A medida que el proceso de localización de la gestión continúa acelerándose, la demanda de personal de gestión por parte de FedEx será cada vez mayor.

Las necesidades de talento se concentran en tres categorías.

¿Quiénes son las 300 personas que se añaden cada año? Chen Jialiang reveló que en la actualidad, los talentos que necesita FedEx se pueden dividir aproximadamente en tres categorías: una es talentos de nivel gerencial. "FedEx concede gran importancia a la localización de talentos directivos, por lo que muchos directivos son contratados localmente. Sin embargo, también se lamenta: "Es realmente difícil encontrar directivos cualificados porque hay tantas empresas en Shanghai y escasean todas". Talentos en esta área”.

El otro tipo son los talentos profesionales, como los talentos de TI y los talentos contables. "Debido a que nuestro volumen de negocios está creciendo rápidamente, necesitamos un sistema más completo para aclarar nuestras finanzas".

La última categoría son los empleados de primera línea, es decir, los mensajeros que envían y reciben paquetes.

Subsidio de matrícula de 2.500 dólares por empleado al año

Para que los empleados crezcan se debe fortalecer la capacitación. En FedEx, cada empleado tiene un programa de capacitación completo, e incluso el personal de entrega debe recibir al menos 40 horas de capacitación en el trabajo. Otro ejemplo es el programa de formación de directivos, que selecciona directivos prometedores para realizar prácticas en diferentes departamentos de la empresa en un plazo de 15 meses para obtener una comprensión más completa del negocio de la empresa y prepararse para desempeñar un papel más importante en la empresa en el futuro. La compañía también organiza que los empleados chinos participen en capacitación en el extranjero para ampliar sus horizontes y dominar los métodos de gestión global.

Además, FedEx también proporcionará capacitación en habilidades sociales para los empleados, como llevarse bien con diferentes personas, habilidades de comunicación, etc. "El conocimiento profesional es muy importante, pero el carácter humano es más importante". Hablando de esto, Chen Jialiang enfatizó una vez más este punto de vista. Además, cada empleado de FedEx puede recibir $2,500 en ayuda para la matrícula por año. Podrán utilizar esta beca para mejorar su calidad cultural para un mejor desarrollo en la empresa.

Aunque los diferentes puestos tienen diferentes requisitos de personal, la cultura de la empresa determina un estándar de evaluación común, y lo mismo ocurre con FedEx. Pero a diferencia de los estándares establecidos por muchas empresas multinacionales, FedEx tiene varios estándares más "orientados a las personas".

El primero es comprobar si el solicitante de empleo es una persona amable e íntegra. "Sólo una persona amable y honesta podemos creer que no escatimará esfuerzos para brindar buenos servicios a los clientes, y podemos brindar confianza a nuestros clientes".

En segundo lugar, debemos tener una visión del mundo abierta y comprender las prácticas internacionales. "Porque tengo que comunicarme con clientes y colegas extranjeros. Tengo un fuerte sentido de servicio".

El tercero es tener una personalidad optimista y positiva.

“Porque en el trabajo nos encontramos cada día con diferentes situaciones, como que a veces hace mal tiempo, el avión no puede despegar o llegar a tiempo, etc. Si no tenemos un carácter optimista, ¿cómo podemos afrontar con calma estas emergencias y tomar medidas? ¿medidas de respuesta oportunas? ¿Qué? ”

Finalmente, debemos tener espíritu de equipo. "Nuestro trabajo es eslabón por eslabón y no puede ser completado por una sola persona. Debemos lograr un efecto de trabajo en equipo de uno más uno mayor que dos".

En vista de los tres tipos de talentos anteriores con demanda concentrada, Chen Jialiang también dio diferentes requisitos: los gerentes deben tener una experiencia administrativa considerable; los profesionales deben tener ciertas calificaciones profesionales y habilidades profesionales. El personal de entrega de primera línea puede tener un título universitario, pero debe tener una licencia de conducir y habilidades básicas para escuchar y hablar en inglés; más importante Lo más importante es que el personaje se adapte a los requisitos de la industria de servicios.

Como se mencionó anteriormente, FedEx concede gran importancia a la personalidad de sus empleados, por lo que en el proceso de contratación externa, el primer paso no es mirar las calificaciones académicas o los conocimientos profesionales, sino comprobar si la personalidad del solicitante es adecuado. Especialmente en el caso de los empleados de primera línea, la empresa utilizará algunos medios para examinar si tienen el espíritu para soportar las dificultades y si pueden aceptar diferentes desafíos. "Algunas personas responden muy bien a la entrevista y tienen altas calificaciones académicas, pero después de la prueba su personalidad no es la adecuada y de mala gana renunciaremos a lo que queremos".

El segundo nivel es la entrevista. "Nuestras entrevistas son muy prácticas. No necesitamos personas que sólo entiendan teorías y principios sin aplicarlos a trabajos específicos. Por lo tanto, necesitamos examinar la capacidad laboral real del solicitante de empleo. Es principalmente a través de casos, como preguntarle a la otra parte: "¿Qué pasaría si dos empleados tuvieran un conflicto grave?" ¿Qué haría si la dirección de desarrollo profesional del empleado no coincide con la dirección de desarrollo de la empresa? "Etc.". >

La empresa tiene requisitos diferentes para cada puesto. También se establecerán diferentes métodos de evaluación. "Por ejemplo, para los vendedores, FedEx generalmente no utiliza entrevistas individuales. En cambio, permite que cinco o seis solicitantes de empleo participen juntos en actividades y el entrevistador observa. Este método es muy efectivo".

Cabe destacar que lo más importante es que FedEx concede gran importancia a la formación y selección del personal interno. FedEx comenzará a reclutar externamente solo después de que todos los solicitantes internos hayan sido considerados y entrevistados y no se encuentre ningún candidato calificado.

Así, siempre que la empresa tenga una vacante, primero realizará una selección abierta interna. El Departamento de Recursos Humanos anunciará las vacantes de empleo en el sitio web interno de la empresa cada semana y también ofrecerá un cierto número de puestos de liderazgo para contratación abierta dentro de la empresa dentro de un período de tiempo determinado. Todos los empleados competitivos pueden presentar su solicitud en el plazo de una semana y luego el departamento correspondiente concertará una entrevista.

En este sentido, Chen Jialiang utilizó su experiencia de crecimiento personal como ejemplo: en 1985, se graduó en el Departamento de Historia de la Universidad de Hong Kong y se unió a FedEx. Desde entonces, pasó de director de cuentas a gerente de estación de carga, gerente de ventas, gerente senior del área de Hong Kong y luego a director gerente de ventas en el área del Pacífico Central. En abril de 1999, se convirtió en vicepresidente de FedEx China y Central. Zona del Pacífico. Actualmente, como presidente de FedEx China, también es el chino de mayor rango en FedEx.

También dijo que en FedEx no hay distinción entre especialidades y la compañía alienta a los empleados a probar nuevos puestos que sean más adecuados para ellos y para los que estén calificados. Hay muchos ejemplos de movilidad exitosa entre departamentos. Debido a esto, incluso si el cambio de trabajo interno falla, los gerentes del departamento original no se molestarán porque los empleados quieran irse.

Introducción a FedEx

Como columna vertebral del Grupo FedEx, la cobertura de servicios de FedEx cubre el 90% del producto nacional bruto mundial y puede proporcionar despacho de aduanas en un plazo de 24 a 48 horas. Servicio de entrega urgente internacional a domicilio. Los incomparables derechos de ruta e infraestructura de la compañía la convierten en la compañía de entrega urgente más grande del mundo, y brinda servicios de transporte urgente rápidos, confiables y oportunos a 220 países y regiones. FedEx entrega más de 3,2 millones de paquetes cada día hábil, con más de 65.438+038.000 empleados, 50.000 puntos de entrega, 6.765.438+0 aviones y 465.438+0.000 vehículos. A través del software FedEx Ship Manager y FedEx Ship Manager de FedEx, la empresa mantiene estrechos vínculos de comunicaciones electrónicas con más de 65.438.000.000 de clientes en todo el mundo.

Ventajas del servicio de FedEx:

Hay más de 50.000 puntos de entrega en todo el mundo.

Envíe su carga por todo el mundo con la flota de carga y vuelos más grandes del mundo.

Proporcione servicios de seguimiento de paquetes en tiempo real

Le ayudará a mejorar la productividad, crear valor para los clientes y obtener ventajas de tiempo frente a la competencia.

Propietario, déjame hablarte de mí. Cuando fui a DHL para realizar una pasantía, hablaba inglés con fluidez, hablaba mandarín estándar y conocía bien las condiciones de las carreteras locales (esto es muy importante). Tengo que ser automotivado y colectivista. Básicamente, estas son las ventajas que obtengo. Las entrevistas hacen que las personas parezcan seguras y enérgicas. No me resulta difícil acudir a una empresa extranjera. Sólo necesito creer en mí mismo, sin importar si tengo éxito o no~

Espero que mi respuesta pueda ayudarte~

:)