¿Qué es un asesor de curso?
1. Introducción
Los consultores de cursos son personal de ventas de cursos que brindan explicaciones profesionales del sistema de cursos a los clientes consultores, desarrollan cursos de aprendizaje personalizados y profesionales de acuerdo con las necesidades del cliente y, en última instancia, implementan cursos de venta.
De acuerdo con la situación real de los estudiantes, los cursos se organizan razonablemente para lograr los objetivos de aprendizaje esperados de los estudiantes. Los consultores de aprendizaje realizan visitas presenciales y telefónicas cada semana para comprender y realizar un seguimiento del estado de las clases de los estudiantes, y mantienen conversaciones telefónicas semanales para crear oportunidades de aprendizaje y supervisión de estudios para los estudiantes.
2. Descripción del puesto
Responsable de la promoción de cursos y de proporcionar explicaciones profesionales sobre sistemas de cursos a los clientes; diseñar sistemas de cursos profesionales y personalizados para que los clientes satisfagan sus necesidades. Y facilitar la firma de contratos para el inicio de cursos; completar a tiempo el plan de trabajo y las tareas mensuales de venta de cursos, y mantener la base de datos de potenciales clientes y estudiantes.
Seguir el proceso de pago de la matrícula del curso, establecer buenas relaciones con los estudiantes y ayudarlos a alcanzar sus objetivos de aprendizaje. Participar en reuniones y capacitaciones regularmente, completar informes diarios de ventas, modificaciones de contratos, etc.
Notas de los consultores del curso:
1. No confrontar a los clientes.
Existen dos tipos de confrontación: la primera es cuando el valor expresado por el cliente no coincide con el suyo, y el consultor del curso responde con un lenguaje negativo; la segunda es cuando el cliente no entiende el curso; consultor, y el consultor del curso hace todo lo posible por explicar y tratar de demostrar que tiene razón solo lo alejará cada vez más de sus clientes.
2. No juzgues a los clientes subjetivamente.
No importa lo que diga el cliente o lo que vista, no creas que no se lo puede permitir. Generalmente, cuanto más exitosas son las personas, es menos probable que se disfracen. Hay muchos padres que valoran la educación de sus hijos. Un buen consultor debe respetar los deseos del cliente incluso si sabe que éste no pagará la factura por el momento.
3. No te limites a hablar pero no a escuchar.
Esta pregunta parece sencilla, pero muchos consultores no le prestan mucha atención. Si lo único que le importa es su propia felicidad, al principio sentirá una intensa sensación de presión y luego sentirá que le está vendiendo a sus clientes. En tercer lugar, cometerás un error.