Por favor, déme una introducción a una empresa de logística.
Changsha Wanli Logistics Co., Ltd. ha pasado la demostración del sistema de gestión de calidad ISO9001-2008 y está totalmente respaldado por China Pacific Insurance Co., Ltd.. Es una unidad directora de la Asociación de la Industria de Logística de Changsha y Director de la Unidad de Logística y Compras de Hunan, empresa nacional de logística integral de nivel AA, Empresa de demostración de gestión de integridad de 2012.
Los empleados de la empresa han recibido una formación avanzada en la teoría y las operaciones logísticas modernas y se dedican desde hace mucho tiempo a la expedición de vehículos y la gestión del transporte. Están familiarizados con las reglas operativas del mercado logístico y han acumulado una rica experiencia en operaciones logísticas. Los talentos logísticos profesionales brindan a los clientes una gama completa de soluciones logísticas. Wanli Logistics se basa en un modelo operativo moderno, un sistema de gestión estricto, un sistema de precios razonables y se adhiere a operaciones estandarizadas. Se encuentra en el parque logístico más grande de Changsha y su red de operaciones se extiende por todo el país. Obtenga credibilidad a través de excelentes servicios de logística y permita que los clientes se den cuenta de que el servicio es lo primero y los clientes son lo primero. Cada empleado de Wanli Logistics atenderá a cada cliente con el mayor entusiasmo y da la más sincera bienvenida a todas las empresas y clientes nuevos y antiguos para discutir asuntos de cooperación. A su servicio las 24 horas del día. Desde que la empresa ingresó al mercado logístico de Changsha, ha ganado una cierta participación de mercado y ha brindado servicios logísticos profesionales de terceros a docenas de empresas reconocidas como Fei Yi, Yuanda Air Conditioning, Kaiyuan Instruments, Tianying Electrical Appliances, Goodnight Home Textiles. , Tecnología Galaxy, Toshiba Electrics, etc. Nuestra empresa cumple concienzudamente las leyes, regulaciones y filosofía empresarial, mejora constantemente el mecanismo de gestión interna de la empresa y promueve el desarrollo saludable de la empresa a través de la gestión científica.
El área de transporte de la empresa cubre las principales provincias, ciudades y regiones autónomas del país, y ha establecido oficinas en algunas ciudades grandes y medianas. Nuestra empresa se especializa en vehículos, transporte de carga parcial, transporte de carga grande, servicios ferroviarios y de aviación desde Changsha a todo el país. Hay varios camiones con caja, camiones semicerrados, camiones de carril alto y camiones de plataforma, cuyas longitudes oscilan entre 4,2 m y 17,5 m respectivamente. Además, también está equipado con vehículos especiales extendidos, vehículos bajos y otros vehículos de transporte de gran tamaño.
Changsha Wanli Logistics Co., Ltd. se dedica a servirle en cada ciudad y rincón del país. Todo lo que necesita es una llamada telefónica y un fax, nosotros nos encargamos de todo lo demás. La seguridad, la velocidad, la eficiencia, la integridad y la satisfacción del cliente son nuestra búsqueda incansable. Adherirnos a la satisfacción del cliente como estándar para evaluar y mejorar todo nuestro trabajo. Sabemos que la satisfacción del cliente con nuestros servicios afecta directamente nuestras perspectivas de desarrollo. Esté preparado para el peligro en tiempos de paz, adáptese activamente a la demanda del mercado y utilice las ventajas de los recursos localizados, la especialización logística y la tecnología de la información para cooperar con su empresa para buscar el desarrollo a largo plazo y lograr una situación beneficiosa para ambos huéspedes. y anfitrión. * * *¡Crea un mañana mejor!
Propósito del Servicio
Nosotros
|-Orientado al cliente
|-Basado en el principio de integridad.
|-La forma más económica
|-La velocidad más rápida
◆Nosotros
|-Construimos un edificio para usted Un eficaz Puente logístico moderno, económico, rápido y seguro.
|-Adhiriendo al espíritu de innovación continua y pionero.
|-Aprovechar nuestros talentos
|-Desarrollar el emergente sector de la logística de terceros.
◆Nosotros
|-Adoptamos métodos de gestión científica
|-Reducimos continuamente los costos operativos
|-Realizamos su relación con Changsha Wanli Una situación beneficiosa para todos Logistics Co., Ltd.
◆Nosotros
|-Ampliar el espacio vital de las empresas a través de la innovación continua
|-Lograr sostenibilidad desarrollo mediante la mejora continua de los niveles de servicio.
Política de Gestión
(1) Finalidad del servicio: seguridad, rapidez, eficiencia e integridad.
(2) Contenido del servicio:
Ofrecemos almacenamiento, clasificación, embalaje, distribución, recogida, entrega, recepción y devolución, recuperación de pagos, suministro logístico de terceros y suministro logístico. Soluciones en cadena y una serie de servicios.
(3) Estándares de servicio:
Horario de atención: los 365 días del año, las 24 horas del día.
Límite de tiempo de servicio:
●Recogida: después de recibir las instrucciones del cliente, recoja la mercancía en el lugar designado de acuerdo con los requisitos del cliente. La diferencia horaria de recogida será. no exceder las 2 horas.
●Reserva de coche: se confirma que se realizará el mismo día y se entregará confirmación por escrito.
●Entrega: Toda la mercancía sale del almacén a tiempo según el horario programado por el cliente.
●Entrega: una vez que la mercancía llegue al destino, comuníquese con el destinatario de inmediato y entregue la mercancía en su puerta a tiempo. La diferencia de tiempo de entrega no supera las 2 horas.
●Consultas: El tiempo de respuesta no excederá los 20 minutos.
●El seguimiento de la carga se divide en seguimiento de información y seguimiento manual, y el responsable es responsable de las consultas oportunas. Seguimiento de información: los clientes pueden verificar el estado de las mercancías a través de su propio número de guía de embarque; seguimiento manual: el personal de servicio al cliente de tiempo completo informa periódicamente a los clientes la ubicación de las mercancías en tránsito a través de llamadas telefónicas, faxes, correos electrónicos, etc.
(4) Gestión de servicios:
Una persona especializada es responsable de la gestión de contrapartes: asigne un gerente comercial dedicado para servir a su empresa y brindar a los clientes un servicio "integrado".
Persona dedicada responsable del servicio postventa: Designe un gerente del centro de atención al cliente de tiempo completo para que sea responsable del contacto, la comunicación y la coordinación diaria con su empresa.
Manejo de quejas: todas las quejas de servicio serán respondidas por personal de servicio de tiempo completo dentro de las cuatro horas. Los accidentes de servicio se manejarán de acuerdo con el plan de accidentes de servicio y los resultados finales del procesamiento se restablecerán dentro de dos días hábiles. .
Compensación del seguro: después de que los bienes estén en peligro, nuestra empresa se lo notificará lo antes posible, informará el caso a instituciones locales imparciales y compañías de seguros y ayudará a su empresa a manejar los documentos de reclamo relevantes. Si el reclamo de la empresa cliente fracasa debido a que los documentos del reclamo están incompletos, nuestra empresa puede asumir la responsabilidad de manera adecuada.
Mejora del servicio: Nuestros expertos en logística, profesionales, personal de atención al cliente, operadores y personal relevante del departamento de logística correspondiente de su empresa revisarán periódicamente el trabajo preliminar y propondrán mejores soluciones. Nuestros expertos en logística le brindarán capacitación profesional. personal de la empresa.
Ámbito de negocio
Transporte por carretera/transporte a granel/almacenamiento y distribución/logística corporativa/agencia comercial ferroviaria y aeronáutica.
Transporte terrestre
Los remolques, el almacenamiento, el transporte de contenedores y la distribución son puntos de conexión muy importantes en todo el sistema logístico, involucrando muchos enlaces y operaciones engorrosas. Con muchos años de experiencia laboral y ventajas únicas en estos campos, nuestra empresa ha lanzado una agencia de logística de servicio completo y nuestros remolques para contenedores pueden proporcionar un transporte terrestre rápido y seguro en cualquier momento. Junto con las instalaciones de almacenamiento, puede cooperar plenamente con la operación de un sistema integral de servicios logísticos centrado en las necesidades del cliente, minimizar los costos logísticos del cliente y mejorar la competitividad central de los productos.
Transporte de carga de gran tamaño
La empresa transporta diversos objetos especiales de gran tamaño, como servicios de transporte de carga de gran tamaño, sobrelargo, sobreancho, sobrealtura, sobrepeso y otros. El transporte a gran escala se ocupa principalmente del transporte de otros materiales especiales, como equipos de minería, equipos mecánicos, equipos de centrales eléctricas, equipos aeroespaciales, equipos de energía nuclear, etc. y proporcionar grúas extragrandes de diferentes tonelajes, con un seguro de carga PICC que brinda escolta completa.
Logística empresarial
Nuestra empresa brindará servicios profesionales y personalizados para su empresa y formulará planes de transporte y procedimientos operativos razonables y óptimos en función de su situación actual y sus necesidades de desarrollo futuro.
Proceso comercial
Proceso de operación de transporte por carretera
Aceptación de pedidos:
δ El supervisor de transporte por carretera acepta (por fax) el plan de entrega de transporte del cliente. .
δ Road Transport Dispatch recibe los documentos de entrega de los clientes.
archivo de verificación delta.
Registro:
δ La programación de transporte divide los destinos de envío en el formulario de registro, divide los clientes receptores y calibra la cantidad de envío.
El conductor delta (persona designada y vehículo) acude al centro de despacho de transporte para recibir el conocimiento de embarque y confirma la recepción en el registro de transporte.
Acuerdo de llamada:
delta completa el plan de transporte.
△ Complete el formulario de comentarios sobre transporte, estado de entrega y seguimiento.
δ entrada del ordenador.
Entrega del equipo:
entrega arreglos generales para vehículos según la dirección de entrega, el peso y el volumen.
δInformar el plan de envío al cliente y confirmar el tiempo de entrega en fábrica.
Recogida:
delta llega puntualmente al almacén de entrega del cliente.
delta Comprueba el estado del vehículo.
Procedimientos de entrega.
δ Recoge la mercancía, construye la cochera y cierra la puerta.
δRecorrer los procedimientos de fábrica.
Delta llamará al cliente receptor para informarle del plazo de entrega.
Seguimiento en tránsito:
delta crea archivos de clientes receptores.
δEl conductor proporciona información oportuna durante el viaje.
Delta llama al cliente receptor para entregarle la mercancía.
δ Rellenar el registro de seguimiento.
δComuníquese con el cliente de inmediato si hay alguna anomalía.
Bandera de Llegada:
delta Confirmar hora de llegada por teléfono o fax.
El conductor δ envía el recibo por fax a Wanli Logistics Company mediante EMS o fax.
δFirmar documentos de envío.
δ Enviar recibos a los clientes periódicamente.
δProporcionar a los clientes comentarios oportunos sobre las condiciones de vida en el mercado local.
Recibo:
delta llegó al lugar de descarga designado a tiempo y con precisión.
entrega de mercancías.
El recibo δ100 garantiza que la cantidad y calidad de los productos transportados sean consistentes con el pedido de salida del cliente.
δ Comprender cómo los repartidores venden los productos de los clientes en los mercados locales.
Liquidación de transporte:
delta clasifica los recibos de cargos.
δ resume las tarifas, las envía al cliente y regresa al centro de liquidación después de la confirmación.
El Delta Checkout Center emite facturas y cobra los costos de envío a los clientes.
Red de transporte
Sur de China Changsha-Guangzhou-Dongguan-Shenzhen-Liuzhou-Nanning-Haikou
Este de China Changsha-Hefei-Hangzhou-Ningbo-Shanghai- Nanjing-Nanchang-Fuzhou.
Changsha-Shenyang-Changchun-Harbin en el noreste de China
Changsha-Xi'an-Lanzhou-Yinchuan-Urumqi en el noroeste
Changsha-Chongqing-Chengdu -Guiyang en el suroeste -Kunming
Changsha-Wuhan-Zhengzhou-Shijiazhuang en el centro de China
Changsha-Beijing-Tianjin-Jinan-Qingdao-Yantai en el norte de China