La diferencia entre gestión de problemas y gestión de crisis

1. Diferencias en los objetivos: la gestión de problemas se centra principalmente en problemas y desafíos en las operaciones diarias, con el objetivo de resolver diversos problemas dentro de la organización, incluida la toma de decisiones, la asignación de recursos, la comunicación y la coordinación, etc. El objetivo es aumentar la eficiencia, optimizar los procesos y mejorar el rendimiento para lograr los objetivos estratégicos a largo plazo de la organización. La gestión de crisis se centra en responder a emergencias, desastres naturales, incidentes de seguridad y crisis de salud pública. El objetivo es contener y mitigar el impacto de la crisis lo más rápido posible y proteger los intereses y la reputación de la organización.

2. Diferencia en urgencia temporal: La gestión de problemas es un proceso a largo plazo, que implica un largo período de tiempo y un bajo sentido de urgencia. Desarrollar e implementar soluciones requiere análisis, discusión y toma de decisiones. La gestión de crisis requiere una respuesta rápida, el tiempo es escaso y se requieren medidas inmediatas para reducir las pérdidas potenciales. Requiere una respuesta rápida, toma de decisiones de emergencia y acción coordinada para minimizar el impacto de la crisis.