El contrato de decoración no está claro
Los consumidores dijeron que se sentían confundidos si el contrato de decoración no estaba claro.
Después de adquirir la nueva casa, la Sra. Wang, una ciudadana, eligió una empresa de decoración para decorarla. Sin embargo, después de que la empresa de decoración completó el proyecto oculto de agua y electricidad, la Sra. Wang descubrió que el costo del proyecto en el contrato no incluía el pago del proyecto de agua y electricidad. "El contrato y la cotización no estaban muy claros y no vi que todavía hubiera esta tarifa en ese momento. La Sra. Wang, que ya había liquidado el saldo restante del proyecto, sintió que no había gastado". transparentemente, por lo que llamó rápidamente.
Reflexión: El contrato de decoración no está claro
Aún se cobran honorarios de gestión por reducir proyectos
Según ella, en septiembre del año pasado, para poder decorarla Nueva casa lo antes posible, pasó por Después de una cuidadosa comparación, finalmente se seleccionó Anhui BesTV Decoración Design Engineering Co., Ltd. (en lo sucesivo, BesTV Decoración Company). Después de algunas negociaciones, las dos partes rápidamente firmaron un contrato de construcción decorativa. El contrato estipula que el costo del proyecto es de 49.983 yuanes y la tarifa de diseño es de 5.000 yuanes, de los cuales las cantidades medidas y reales de agua y electricidad se calculan en base a la ocurrencia real. Nota sobre la cuota del proyecto de agua y electricidad en la hoja de presupuesto: Esta partida se cobra anticipadamente y está sujeta a la liquidación final.
“Por la hoja de contrato y presupuesto siempre he creído que el coste del proyecto incluye los honorarios de ingeniería de agua y electricidad, pero la liquidación posterior puede basarse en el importe real, que puede ser más reembolsable o menos suplementario. .” Sin embargo, lo que la Sra. Wang no esperaba era que unos meses más tarde, después de que la empresa de decoración completara el proyecto oculto de agua y electricidad, se enterara de que tendría que pagar 9.113 yuanes adicionales en dinero de liquidación por el proyecto de agua y electricidad. "En ese momento, sentí que era muy irrazonable y planteé preguntas a la empresa de decoración". La Sra. Wang dijo que para garantizar que la decoración se llevara a cabo sin problemas, negoció con el director del departamento de ingeniería y el director de proyectos de la empresa de decoración. , esperando reducir parte del costo y agregar otros proyectos menos de carpintería.
“En ese momento, el gerente del departamento de ingeniería prometió reducir la tarifa de diseño en 3.000 yuanes y la tarifa de ingeniería de agua y electricidad en 1.000 yuanes. Sin embargo, después de que se liquidó el pago del proyecto, la Sra. Wang descubrió”. que la tarifa de ingeniería de agua y electricidad solo se había reducido en 500 yuanes. La empresa de decoración todavía cobraba la mitad de la tarifa de gestión por la carpintería reducida y otros proyectos. La Sra. Wang se sintió muy desconcertada por esto: "La empresa de decoración no ha realizado ningún proyecto de carpintería, así que ¿por qué todavía me cobran honorarios de gestión?"
Respuesta: Los honorarios del proyecto de agua y electricidad han sido firmados
Reembolsar y reducir las tarifas de gestión del proyecto
¿Hay un consumo opaco en el problema informado por la Sra. Wang? Más tarde, el periodista acompañó a la Sra. Wang a informar a la Asociación de Decoración del Hogar de Wuhu. Después de observar los contratos de decoración, las cotizaciones y los dibujos de ingeniería relacionados traídos por la Sra. Wang, la persona a cargo de la Asociación de Decoración del Hogar dijo que, de hecho, había algunas irregularidades en estos materiales, que fácilmente podrían confundir a los consumidores. En el siguiente paso, la Asociación de Decoración del Hogar entrevistará al responsable de la empresa de decoración y al propietario para la coordinación in situ, e instará a la empresa de decoración a estandarizar el contrato.
Ayer por la mañana, en la oficina de la asociación de decoración del hogar, el Sr. Wang de BesTV Décor Company dijo a los periodistas que el costo total de su proyecto se refiere a los costos de mano de obra y materiales de madera, tejas y aceite. La empresa ha establecido en el contrato que luego de pasar la aceptación del proyecto hidroeléctrico oculto, se debe pagar el 35% del precio del proyecto y el pago de liquidación del proyecto hidroeléctrico. Además, el proyecto hidroeléctrico prepago solo tiene el precio unitario de la mano de obra. y el precio unitario de los materiales auxiliares, y no existe un precio combinado de mano de obra y materiales auxiliares. En cuanto a la pregunta de la Sra. Wang sobre por qué la tarifa del proyecto de agua y electricidad no se redujo en 1.000 yuanes, el Sr. Wang dijo que el gerente del departamento de ingeniería también hizo un acuerdo verbal con la Sra. Wang en ese momento. Wang ya lo había firmado y. Confirmó el pago del proyecto de agua y electricidad de 9.113 yuanes. Después de dejar la empresa y hacer un acuerdo verbal que sería difícil de verificar, la empresa reembolsó otros 500 yuanes como compensación a la Sra. Wang.
¿Por qué seguís cobrando gastos de gestión cuando reducís proyectos? El Sr. Wang explicó a los periodistas que los proyectos de reducción de la Sra. Wang representaron alrededor del 50% del proyecto total, lo que causó pérdidas a la empresa de decoración, por lo que debe asumir la responsabilidad correspondiente por incumplimiento de contrato. Sin embargo, debido a que hubo algunas irregularidades en el contrato de decoración, el Sr. Wang dijo: "La empresa asumirá la responsabilidad y los consumidores también asumirán la responsabilidad".
Posteriormente, después de la negociación entre las dos partes. , el Sr. Wang de BesTV Decoration Company prometió que la compañía reembolsaría la reducción de la Sra. Wang en los honorarios de gestión del proyecto y dejaría claro en contratos futuros que los costos de instalación de agua y electricidad no están incluidos en el costo total para evitar malentendidos por parte de los consumidores.
Recordatorio: Dejar claro el contenido de la decoración al firmar el contrato
Mantener la información y salvaguardar los derechos de manera oportuna
Durante la entrevista, el reportero se enteró de que Muchos consumidores de hoy son similares a la Sra. Wang. Al firmar un contrato de decoración con una empresa de decoración, se encontrará con varias preocupaciones y dudas que le harán perder tiempo y energía. Entonces, ¿cómo evitar disputas innecesarias sobre mejoras en el hogar? ¿Cómo pueden los consumidores proteger eficazmente sus derechos? El periodista también consultó a la Asociación de Decoración del Hogar de Wuhu sobre este asunto.
“En primer lugar, los consumidores deben comprender las calificaciones de la empresa de decoración y realizar inspecciones in situ de la escala y la reputación de la empresa de decoración”. El responsable de la Asociación de Decoración del Hogar de Wuhu dijo que Después de seleccionar una empresa de decoración, firmar un contrato es un paso importante. El consumidor debe pedirle a la empresa de decoración que indique claramente el contenido del costo del proyecto, por ejemplo, si el costo de los proyectos de agua y electricidad y las tarifas de diseño están incluidos en el total. Costo, para evitar disputas en el futuro. Si el consumidor no ha entendido completamente el contrato, por grande o pequeño que sea, no firme su nombre fácilmente. Además, no firme los anexos del contrato, como dibujos y cotizaciones, hasta que se los entreguen. al consumidor."
Al mismo tiempo, el responsable recordó que muchas empresas de decoración atraen ahora a los consumidores a través de diversos descuentos. Los consumidores no deben dejarse cegar por los descuentos. Deben comprender claramente y aceptar escribiendo sobre el contenido y los métodos específicos de los descuentos para evitar que la empresa de decoración cambie más adelante, "si se encuentra con una disputa sobre la decoración del hogar, los consumidores deben conservar el contrato, las facturas, los formularios de aceptación y otra información, e informar de inmediato al Asociación de Mejoramiento del Hogar para salvaguardar sus derechos".