¿Cómo reembolsar el consumo impulsivo inducido?

Análisis jurídico: Inducir el consumo viola las disposiciones pertinentes de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. Si se sospecha de fraude comercial, los consumidores pueden solicitar un reembolso. Si se producen pérdidas, los consumidores tienen derecho a exigir una indemnización. Las leyes pertinentes estipulan que los operadores deben escuchar las opiniones de los consumidores sobre los bienes o servicios que ofrecen y aceptar la supervisión del consumidor. Cuando descubra que el producto adquirido no satisface sus necesidades, debe negociar y comunicarse con el comerciante lo antes posible, indicarle que el propósito de su compra no se ajusta al producto y solicitar un cambio o devolución. Al comprar online, si el producto no satisface sus necesidades, el comprador puede devolverlo sin ningún motivo dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción. Mientras el producto esté sin abrir, no hay motivo para devolverlo.

Base jurídica: Artículo 20 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”. Los operadores deberán proporcionar a los consumidores información verdadera y completa sobre la calidad, rendimiento, uso, período de validez, etc. de los bienes o servicios, y no harán publicidad falsa o engañosa. Los operadores darán respuestas verdaderas y claras a las preguntas planteadas por los consumidores sobre la calidad y el uso de los bienes o servicios que suministran. Los operadores comerciales deben marcar claramente los precios al suministrar bienes o servicios.