Cómo descubrir los puntos débiles de los consultores del curso
Cuando los padres dicen que quieren reconsiderarlo, los consultores del curso pueden utilizar estos cuatro métodos para lograrlo:
1. Hacer un seguimiento y esperar a que el cliente tome la decisión final.
Cuando los padres dudan, los consultores del curso deben perseguirlas, especialmente entrevistas en el lugar, y utilizar diversos medios para mantener a los padres en el lugar hasta que tomen una decisión.
2.
Pensar desde la perspectiva de otras personas
El consultor curricular debe situarse desde la perspectiva de los padres y decir: “Sí, el aprendizaje de los niños es un asunto importante”. y debería pensar cuidadosamente." Luego considere soluciones al problema con sus padres en su interés.
3.
Utiliza preguntas con habilidad para explorar los motivos del rechazo.
A veces después de tomar una clase de prueba, los padres están muy interesados en el curso, pero quieren pensar en ello. En este momento, el consultor curricular debe encontrar formas de descubrir las razones de las dudas de los padres y luego prescribir medidas apropiadas para disipar las preocupaciones de los padres.
4. Golpea mientras la plancha está caliente y aplica presión.
“Golpea mientras el hierro esté caliente”, y lo mismo ocurre con las ventas. Si los padres usan "Quiero pensar en ello" como excusa, entonces el consultor curricular debe destruir la idea de procrastinación de los padres desde el principio, de lo contrario, a medida que el niño crezca, el deseo de inscribirse en la clase se convertirá en. cada vez menos.
Suplemento: Para poder forzar órdenes con éxito, también debemos averiguar los motivos de la vacilación de los padres, que se resumen a continuación
1.
Falta de confianza en el propio juicio y preocupación por los errores en la toma de decisiones.
2.
Habitualmente desconfía de los vendedores.
3.
No tengo una decisión final y necesito discutirla con mi familia.
4.
Personalidad indecisa.
5.
El precio del curso supera el presupuesto, pero me da vergüenza decirlo directamente.
6.
Si aún no estás satisfecho con el producto, ponle cara al asesor del curso y no se lo digas directamente.
¡Será mucho mejor descubrir en qué tipo de situación se encuentran tus padres y luego recetarles el medicamento adecuado! ¡Dar órdenes por la fuerza será mucho mejor!
⑵¿Cuál es el contenido del trabajo de un consultor de cursos y cuáles son sus habilidades?
1. A través de llamadas telefónicas y comunicación cara a cara con los padres, explorar las necesidades reales de los padres y ayudarlos a comprender los servicios de la empresa.
2. Plan de planes de aprendizaje y progreso;
3. Ayudar al supervisor a garantizar la finalización de las ventas planificadas y garantizar los márgenes de ganancias.
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5. Bajo la guía del supervisor Desarrollar nuevos mercados y agregar nuevos clientes bajo la guía;
6. Recibir clientes visitantes y ayudarlos a diagnosticar problemas de aprendizaje;
7. Presentar los cursos de Nick Magic Children's Education a los clientes, diseñar cursos que satisfagan las necesidades de los clientes;
8. Ayudar a los clientes a aprender más sobre el modelo de servicio de la empresa y promover el aprendizaje de los clientes en el centro;
9. Realizar un seguimiento del proceso de pago de las tarifas del curso y del estado de aprendizaje de los estudiantes;
10. Completar las tareas de venta de cursos mensuales y esforzarse por superar el objetivo;
11. por superiores.
⑶¿Cómo solucionar el problema de la dificultad para reclutar estudiantes en instituciones de formación?
Para resolver el problema de la difícil inscripción en las instituciones de formación, debemos partir de estos dos aspectos: por un lado, debemos mejorar continuamente los servicios de enseñanza y la calidad de las instituciones de formación después de que el rendimiento académico de los estudiantes haya disminuido. Por otro lado, se ha mejorado significativamente la comunicación boca a boca. Por otro lado, se puede atraer un gran número de estudiantes a la institución, utilizando de manera efectiva diversos métodos y técnicas de reclutamiento;
Suplemento: En cuanto a los métodos y técnicas de contratación de las instituciones de formación, se brindan las siguientes sugerencias.
1. Inscripción de clases abiertas
1. Permitir que los padres y los estudiantes experimenten las características y fortalezas de la enseñanza de la escuela.
2. instalaciones ferreteras. Cuando la clase abierta tiene una dirección clara, se puede saber claramente de qué hablar hoy, qué mostrar y cómo captar la psicología de los padres.
2. Inscripción a través de los canales escolares
Los estudiantes son recomendados directamente por los maestros de la escuela, y luego los maestros pueden obtener una cierta comisión y las instituciones respaldadas por la escuela tendrán más probabilidades de ganarse la confianza. de los padres.
3. Seguimiento de la inscripción por parte de los consultores curriculares
1. A través de la comunicación y consultas individuales entre los consultores curriculares y los padres, se pueden responder las preguntas de los padres para lograr el propósito de registro pagado.
2. Los consultores de cursos profesionales deben dominar las habilidades de consulta telefónica y cara a cara, formular planes de consulta, comprender los puntos de demanda y explorar los puntos débiles.
Cuarto, marketing de boca en boca
El efecto del boca en boca en la industria de la educación y la formación es muy obvio, porque la educación y la formación son un producto de servicio, y el Es más probable que se acepten las opiniones de personas que tienen experiencia personal.
Registro de verbo (abreviatura de verbo) online
Hoy en día los padres nacen principalmente en los años 80 y 90, e Internet ha afectado profundamente los métodos de toma de decisiones de estos padres. Utilizarán diversas plataformas de Internet para obtener información en lugar de confiar únicamente en los consejos de conocidos o profesores.
(4) Entrevista al consultor del curso
Tu capacidad de expresión es muy importante, ahora es tu capacidad de venta. ¡Porque los asesores curriculares buscan padres que vengan a tu casa a gastar dinero!
5. Siempre hay padres que dicen: Déjame pensarlo de nuevo. ¿Cómo hace un consultor de cursos para realizar un pedido a la fuerza?
Cuando los padres dicen que quieren reconsiderarlo, los consultores del curso pueden utilizar estos cuatro métodos para lograrlo:
1. Hacer un seguimiento y esperar a que el cliente tome la decisión final.
Cuando los padres dudan, los consultores del curso deben perseguirlas, especialmente entrevistas en el lugar, y utilizar diversos medios para mantener a los padres en el lugar hasta que tomen una decisión.
2. Impresionante
El consultor curricular debe desde la perspectiva de los padres y decir: "Sí, el aprendizaje de los niños es un asunto importante y debe considerarse cuidadosamente", y luego comenzar. de él. Considera tus propios intereses y considera soluciones al problema con tus padres.
3. Utiliza las preguntas con habilidad para explorar los verdaderos motivos del rechazo.
A veces después de tomar una clase de prueba, los padres están muy interesados en el curso, pero quieren pensar en ello. En este momento, el consultor curricular debe encontrar formas de descubrir las razones de las dudas de los padres y luego prescribir medidas apropiadas para disipar las preocupaciones de los padres.
4. Golpea mientras la plancha está caliente y aplica presión.
“Golpea mientras el hierro esté caliente”, y lo mismo ocurre con las ventas. Si los padres usan "Quiero pensar en ello" como excusa, entonces el consultor curricular debe destruir la idea de procrastinación de los padres desde el principio, de lo contrario, a medida que el niño crezca, el deseo de inscribirse en la clase se convertirá en. cada vez menos.
Suplemento: Para lograr imponer órdenes con éxito, también es necesario conocer los motivos de las dudas de los padres, que se resumen a continuación
1. juicio y miedo a cometer errores.
2. Habitualmente desconfías de los vendedores.
No tengo una decisión final, así que necesito discutirla con mi familia.
4. Personalidad indecisa.
5. El precio del curso supera el presupuesto, pero me da vergüenza decirlo directamente.
6. Si aún no estás satisfecho con el producto, ponle cara al asesor del curso y no lo digas directamente.
¡Será mucho mejor descubrir en qué tipo de situación se encuentran tus padres y luego prescribir el medicamento adecuado! ¡Dar órdenes por la fuerza será mucho mejor!
【6】¿Cuáles son los procedimientos y técnicas de entrevista para los consultores de cursos?
El entrevistador no se centrará demasiado en sus ingresos pasados, porque está observando su desempeño en el acto, ¡así que no sea demasiado impaciente! Es más, todos los consultores de cursos recién incorporados comienzan desde el principio y su punto de partida salarial es el mismo (debido a la ética de la industria y la ética profesional, es inconveniente indicar claramente el salario de EF).
Las siguientes son sugerencias personales, por favor comprenda:
1. Confianza (psicológica)
2. Excelente inglés (profesional)
3, bueno para guiar y explorar (habilidades)
4. Exprese su fuerte deseo de convertirse en CC.
5. Fuertes habilidades de persuasión y presentación (ventas)
¡Le deseamos éxito en su reunión final!
¿Cómo descubrieron rápidamente los diseñadores los puntos débiles de los clientes?
Oye, esto debería incluir las ventas, ¿verdad? (_) De hecho, se puede decir que es muy simple, o se puede decir que es difícil. Depende del talento o de la comprensión. Depende de por qué sus clientes dicen y hacen esto cuando conversan con usted. Eso es ponerse en el lugar del otro. También está el motivo por el que el cliente le pidió que hiciera este pedido. Por lo general, puede recopilar información del cliente y consultar el círculo de amigos del cliente. Si ya no se puede hacer, oriente al cliente para que hable. Se recomienda aprender ventas. No hay velocidad, sólo experiencia. Tómate tu tiempo y experimentalo. Esto facilitará la obtención de su próximo acuerdo. Espero que esto ayude. Simplemente me gusta.
Cómo explorar los puntos débiles del cliente en el marketing cara a cara
¡La razón por la que el cliente no compra es la razón por la que compra!