¿Alguien tiene un sistema de gestión de canales de ventas de software empresarial más formal al que pueda consultar?

Capítulo 1 Disposiciones Generales

Ítem 1

Con el fin de estandarizar el comportamiento de ventas y asegurar la realización de los objetivos de ventas, de acuerdo con los objetivos de la empresa. Normas de gestión pertinentes, formular este sistema.

El segundo ámbito de aplicación

Aplica a todo el personal comercial de la empresa.

Capítulo 2 Gestión de objetivos de ventas

El tercer indicador de ventas es la principal referencia para evaluar el desempeño del personal de ventas, y es organizado y formulado por el gerente de ventas.

Artículo 4 Los gerentes de ventas deben considerar los siguientes factores al establecer objetivos de ventas.

(1) Ventas recientes per cápita;

(2) Ventas per cápita de empresas similares;

(3) Cambios en la demanda del mercado; >

(4) Ajustes a la política comercial de la empresa, etc.

Artículo 5 Los objetivos de ventas se podrán fijar según diferentes regiones y productos.

Artículo 6 Si el objetivo de ventas cambia durante el proceso de implementación, debe ser aprobado por el gerente de ventas; de lo contrario, el desempeño se evaluará de acuerdo con el objetivo de ventas normal.

Capítulo 3 Gestión del personal de ventas

Artículo 7 El personal de ventas debe tener un contacto amistoso con los clientes y prestar atención a la vestimenta ordenada.

Artículo 8 El personal de ventas guardará planes de ventas, políticas de marketing y otros secretos comerciales y no los revelará a otros.

Artículo 9 El personal de ventas no aceptará entretenimiento de los clientes sin motivo alguno y no beberá alcohol durante el horario laboral.

Artículo 10 El personal de ventas debe estar familiarizado con las características de los productos de la empresa y ser capaz de responder a las preguntas de los clientes sobre el rendimiento del producto, especificaciones, precios, etc. en cualquier momento.

Artículo 11 El personal de ventas debe tratar las quejas de los clientes con paciencia y no se les permite entrar en conflicto con los clientes.

Artículo 12 El personal de ventas debe visitar a los clientes periódicamente para recopilar información del mercado, que incluye principalmente el siguiente contenido.

(1) Reflejo de la calidad del producto.

(2)Uso y satisfacción del cliente.

(3) Uso y satisfacción con productos de la competencia.

(4) Información dinámica de la industria.

Artículo 13 El personal de ventas debe conocer periódicamente el estado del inventario de los distribuidores para garantizar el suministro de productos.

Artículo 14 Además de completar los procedimientos de acuerdo con las regulaciones pertinentes de la empresa, el personal de ventas también deberá entregar los siguientes materiales.

(1) Responsable de la lista de clientes.

(2) Relación de cuentas por cobrar.

(3) Destinatario de artículos * * * públicos.

Capítulo 4 Gestión de cobro de ventas

Artículo 15 El personal de ventas debe reembolsar el pago de los clientes diariamente. Si el pago no se puede reembolsar por motivos especiales, deben llamar al gerente de ventas.

Artículo 16 El personal de ventas no podrá apropiarse indebidamente del pago por ningún motivo, de lo contrario serán considerados responsables.

Artículo 17 El personal de ventas deberá consultar el límite de crédito del cliente aprobado por la empresa. Si el envío supera el límite de crédito, la empresa responsabilizará al personal correspondiente.

Artículo 18 Los bienes deteriorados o defectuosos podrán ser devueltos, pero no se realizará ningún reembolso ni cambio ni se efectuará ningún pago.

19 El personal de ventas debe liquidar con el cliente en la fecha de liquidación acordada con el cliente sin demora.

Artículo 20 Si el pago cobrado es en forma de cheque, deberá presentarse oportunamente al Departamento de Finanzas para los trámites de prórroga.

Capítulo 5 Uso y gestión de recibos de herramientas de ventas

Artículo 21 Todos los suministros de oficina del departamento de ventas serán recolectados por el departamento de ventas y recolectados después de establecer una cuenta personal.

Artículo 22. Los empleados que ingresan al período de prueba deben solicitar al gerente de ventas por primera vez recibir suministros de oficina personales diarios. Después de la aprobación, la distribución se determinará y distribuirá de acuerdo con el puesto, pero la cantidad no puede exceder ×× yuanes durante el período de prueba; período, los suministros de oficina mensuales deben ser inferiores a ×× yuanes.

Artículo 23 Cuando el personal de ventas necesite adquirir material de oficina no diario, deberá realizar un plan (excepto artículos urgentes). Después de la aprobación del gerente de ventas, será comprado por una persona dedicada.

Artículo 24 El personal de ventas debe reembolsar los gastos de telefonía móvil dentro del rango aprobado. Si el reembolso excede el estándar, debe ser aprobado por el gerente de ventas.

Artículo 25 Para el uso de aparatos eléctricos como cámaras fotográficas, videocámaras y grabadoras, el usuario deberá presentar una solicitud (indicar el propósito) y la solicitud será procesada luego de ser firmada por el gerente de ventas.

Capítulo 6 Disposiciones Complementarias

Artículo 26 Corresponde al Departamento Comercial la formulación, interpretación y modificación de este sistema.

Artículo 27 Este sistema se implementará a partir de la fecha de su promulgación.