La línea directa de atención al cliente del tren de alta velocidad de Xi'an está abierta las 24 horas del día.
Al salir de la estación Xi'an Norte, en áreas de riesgo medio-alto y áreas de bajo riesgo, debe proporcionar un certificado de prueba de ácido nucleico negativa de 48 horas, un código de viaje de prevención de epidemias y un certificado de salud verde. código. Si no tiene un certificado de prueba de ácido nucleico, puede realizar una prueba de ácido nucleico directamente en el punto de prueba de ácido nucleico gratuito de la Estación Norte de Xi'an.
La estación de tren Xi'an Norte, ubicada en Xi'an, provincia de Shaanxi, China, está afiliada a China Railway Xi Bureau Group Co., Ltd. Es el centro de transporte ferroviario de pasajeros más grande e importante de noroeste de China y una de las principales estaciones de transporte de pasajeros del Eje Ferroviario de Xi'an. La Estación Norte de Xi'an tiene una superficie de 533.000 metros cuadrados, con un área total de construcción de 336.600 metros cuadrados, una altura total del edificio principal de 43,6 metros y una marquesina sin columnas de plataforma de 94.000 metros cuadrados.