¿Cuál es la función de la línea directa 12345?
Primero, brinda consultas sobre las responsabilidades, procedimientos, aprobaciones administrativas, aceptación administrativa, inversiones y otras disposiciones políticas de los departamentos y el personal del gobierno.
2. Opiniones y sugerencias sobre la reforma y apertura de la ciudad, la construcción económica, la construcción y la gestión urbana.
3. Seguridad laboral, servicios médicos, educación, seguridad y otras necesidades de la vida social que deben ser atendidas por el gobierno.
4. Se requiere que el gobierno coordine y resuelva el problema en el entorno de producción, operación y desarrollo de la empresa.
5. Críticas y quejas contra departamentos gubernamentales y su personal.
6. Proporcionar servicios integrales de consulta de información como transporte, previsión meteorológica, consulta jurídica, turismo y restauración, servicios de vida, consulta de billetes, donaciones benéficas, etc.
La línea de atención al ciudadano 12345 se basa en que existen demasiadas líneas de atención al ciudadano. Para facilitar la memoria de los ciudadanos, todas las provincias y ciudades del país han combinado las líneas directas de servicio en el 12345 y luego las han transferido a través del centro de la línea directa 12345 según las circunstancias específicas.
Notas al llamar a la línea directa de servicio público: asegúrese de tener datos claros y dejar su nombre real e información de contacto válida si la queja involucra al Comité del Partido, el Congreso del Pueblo, la CCPPCh, autoridades militares y judiciales, ciudadanos; deben informar directamente a los departamentos de quejas de estas unidades si la queja ha entrado en el proceso judicial (el tribunal ha pasado por la segunda instancia o ha dictado sentencia), los ciudadanos deben informar directamente al Comité Permanente del Congreso Popular Municipal; el Comité de Asuntos Políticos y Jurídicos del Comité Municipal del Partido, o la autoridad judicial de nivel superior para ayuda de emergencia que involucre la seguridad de la vida y la propiedad, los ciudadanos deben marcar directamente el 110, 119 y otros números de emergencia.
Los padres deben fortalecer la educación y el manejo de los menores para evitar llamadas accidentales; en caso de llamadas no válidas, los agentes los persuadirán y persuadirán pacientemente; en caso de llamadas maliciosas y acosadoras realizadas repetidamente después de la persuasión, una vez verificadas, el departamento de seguridad pública lo hará. Las responsabilidades serán investigadas de conformidad con las disposiciones pertinentes de la Ley Sancionatoria de la Administración de Seguridad Pública.