¿Cómo cambiar al servicio de atención al cliente manual en 95152?
Primero, abre el teléfono, ingresa el número 95152 y luego marca el número.
2. Después de marcar 95152, escucharás indicaciones de voz para la cuenta de Tik Tok, la transmisión en vivo y el video. Por favor presione 1. Luego presione el número 1 en la tecla de marcación.
3. Según las indicaciones de voz, después de presionar la tecla numérica 1, aparecerá un mensaje de voz: Describe tu problema en una oración. Luego simplemente siga las indicaciones y diga "convertir producción".
Contenido del trabajo de atención al cliente de Tik Tok
1. Responsable de responder consultas relacionadas con el servicio de atención al cliente y preguntas planteadas por mensajes privados, fans, etc.
2. Familiarizarse con los productos, comprender las necesidades de los clientes y responder con paciencia a sus consultas.
3. Contactar a los clientes para la comunicación diaria, mantener buenas relaciones con los clientes, orientar y dar seguimiento a los resultados de los clientes, realizar pedidos, atender consultas y brindar respuestas.
4. Ayudar a los promotores de kol a procesar pedidos y organizar envíos para los fanáticos, lo que implicará comunicación entre departamentos.
5. Preste atención a los módulos de datos e información de la tienda y haga un seguimiento oportuno si hay alguna anomalía.
6. Ayudar en la operación y gestión de la tienda Shake Shake, como listado, optimización, promoción, actividades de registro, etc.
7. Realizar sugerencias de optimización basadas en marketing para ayudar al equipo a completar los KPI y mejorar el rendimiento.