¿Entiendes qué es el "retrato de usuario"?

La última vez hablamos sobre atraer usuarios y prevenir con precisión la pérdida de usuarios, e introdujimos cómo evitar la pérdida de usuarios en el primer enlace del embudo. Esta vez, con base en esta parte, hablaremos nuevamente sobre cómo retener usuarios en la capa del embudo, es decir, cómo retener usuarios a través de "retratos de usuarios".

¿Qué es un retrato de usuario?

El retrato de usuario es un modelo de usuario objetivo basado en una serie de datos reales, es decir, en función de los atributos y características de comportamiento del usuario, las etiquetas correspondientes se abstraen y se ajustan a una imagen virtual. En esencia, los retratos de usuarios son el etiquetado de datos. En la era del big data, las empresas analizan información de datos masiva, abstraen los datos en etiquetas y luego las utilizan para concretar los retratos de los usuarios. Este es el proceso de establecer perfiles de usuario.

Por ejemplo, si sabes que los usuarios de tu producto son mujeres, tienen entre 30 y 35 años, les gustan las mascotas, ven dramas y viven en Jiangsu y Zhejiang... entonces deberías considerar estos atributos al hacer marketing?

Los retratos de los usuarios desempeñan un papel central indispensable en el refinado sistema operativo.

Con el continuo enriquecimiento y optimización de las funciones del producto, el número de usuarios ha aumentado considerablemente. Hay coincidencias y desajustes, elecciones y no elecciones, y gustos y disgustos entre la diversificación y las necesidades del usuario. de productos y servicios y otras contradicciones.

¿Cuándo podré obtener el retrato de usuario?

El SMS marketing, como herramienta eficaz para incrementar la actividad de los usuarios a bajo coste, se ha convertido en uno de los métodos más importantes en el proceso operativo. La forma tradicional de medir la eficacia del push simplemente mediante la "tasa de envío" no es lo suficientemente completa, carece de visualización de datos en cada enlace del marketing y no puede identificar con precisión las causas fundamentales que realmente afectan la eficacia del marketing. Por lo general, un marketing por SMS correcto y eficaz requiere redactar una copia del SMS basada en retratos de usuarios, para maximizar la calidad.

¿Dónde puedo ver retratos de usuarios?

Tome la distribución del acceso como ejemplo. A través de los datos del área de acceso, la distribución del acceso, la distribución del navegador y la distribución del sistema operativo, podemos conocer claramente el retrato básico de los usuarios, qué provincias tienen la mayor actividad de usuarios. y ¿qué usuarios son más activos? ¿Cuándo te gusta abrir la APP? ¿Es más probable que seas usuario de Android o de iOS? A través de la cooperación entre marcas de teléfonos móviles y los informes de usuarios publicados por los principales fabricantes de teléfonos móviles en los últimos años, se pueden perfeccionar aún más los retratos de los usuarios. Después de comprender esta parte de los datos, los estudiantes de operaciones pueden formular algunos planes de optimización específicos, como qué información debe enviarse a qué usuarios, y estratificar a los usuarios según las diferencias en los perfiles de usuario.

El desarrollo de Internet móvil también ha impactado mucho en la forma de hacer publicidad y marketing. La gente está cansada e incluso harta de los métodos de comunicación generalizados de Internet. Con el advenimiento de la era del big data, el marketing basado en las preferencias y características del usuario se ha vuelto común. El uso razonable de los retratos de los usuarios no solo puede reducir los costos, sino también promover en gran medida las tasas de clics y las tasas de conversión, y mejorar los efectos generales del marketing.