¿Cómo maximiza b2c los beneficios?
De hecho, B2C es esencialmente una industria minorista, y la industria minorista representa bajas ganancias en una medida considerable. El control de costos para las empresas de comercio electrónico B2C requiere principalmente recursos humanos, publicidad, inventario de productos y logística. Como industria minorista en línea pura, a los recursos humanos se les debe asignar una cantidad considerable de personal de servicio de bajo nivel en lugar de una gran cantidad de gerentes. En China, estas empresas hacen exactamente lo contrario. Tomando 8848 como ejemplo, hay 11 altos directivos que son directivos profesionales robados de empresas multinacionales. Este capital humano es suficiente. Las tarifas de publicidad deben controlarse por debajo del 20%. De hecho, la mayoría de los negocios minoristas tradicionales no tienen publicidad significativa. Si los fondos publicitarios son demasiado elevados y superan el margen de beneficios del producto en sí, la empresa sólo podrá sobrevivir con pérdidas. Una serie de procesos, desde el inventario hasta la distribución del producto, deben basarse en la medida de lo posible en los recursos existentes. Si lo haces todo de una vez, el precio que pagarás será considerable, superando incluso la diferencia de precio entre la compra y venta de la mercancía.
La segunda condición para la rentabilidad B2C es aprovechar los servicios rápidos y convenientes de las aplicaciones de comercio electrónico.
Esto es difícil de lograr. Las deficiencias de los servicios de compras en línea actuales se reflejan principalmente en dos aspectos: en primer lugar, el catálogo es complicado, la información del producto es difícil de encontrar y la certificación final y los procedimientos de pago en línea son bastante inconvenientes. En segundo lugar, la mayoría de los pagos nacionales todavía utilizan remesas postales; , El comercio electrónico B2C carece de soporte completo de servicios tradicionales de back-end, como logística, distribución, etc. A menudo, las personas tardan una semana o incluso semanas en recibir los productos que solicitaron, lo que suele ser una razón importante que impide que las personas compren en línea. El comercio electrónico adecuado puede ahorrar tiempo en las transacciones. Por ejemplo, Dell Computer Co. ha reducido el número de computadoras que antes tardaban una semana en entregarse a uno o dos días y que pueden enviarse a los usuarios. Si el comercio electrónico B2C no puede ser mejor que el comercio tradicional en términos de servicio, la gente pensará que las cosas que compro en las tiendas minoristas son tan buenas como las que usted compra y son más baratas que las suyas. Entonces, ¿por qué debería elegir lo problemático? ¿B2C?
La tercera condición que debe resolver el B2C es la madurez de la industria de servicios tradicional.
Este es un problema muy problemático para el B2C nacional. En China, debido al desarrollo económico desigual, el desarrollo de las industrias de servicios tradicionales en diferentes regiones es desigual. En términos generales, en las grandes ciudades con industrias de servicios tradicionales maduras, como Beijing, Shanghai y Guangzhou, las transacciones de comercio electrónico representan la gran mayoría de las transacciones del país. De hecho, la competencia entre más de 1.000 empresas nacionales de comercio electrónico se da sólo en estas ciudades básicas.
La cuarta condición para el desarrollo B2C es que los propios operadores tengan una comprensión estratégica del comercio electrónico B2C.
Desde la perspectiva del entorno económico nacional, ya sea desde la perspectiva de la aceptación del consumidor o de la capacidad de consumo, el comercio electrónico B2C tendrá un largo período de desarrollo en China. El último informe estadístico publicado por CNNIC muestra que actualmente hay alrededor de 170.000 usuarios de Internet en mi país, lo que es una cifra muy pequeña para una base de 1.400 millones de personas. Si excluimos a unos 3 millones de jóvenes de unos 20 años que no tienen mucho poder adquisitivo, y también excluimos a un número considerable de estudiantes de secundaria que navegan por Internet en cibercafés y a algunas personas que no pueden permitirse un equipo de Internet, se estima que sólo Entre 700 y 10 personas pueden convertirse en usuarios potenciales del comercio electrónico B2C. Estos restringen objetivamente el volumen de transacciones del comercio electrónico B2C de mi país. Sin embargo, con el desarrollo de las redes de banda ancha, el comercio electrónico B2C ha comenzado a marcar el comienzo de su época dorada cuando la red es aceptada por un gran número de usuarios domésticos. Sin embargo, si los operadores sólo quieren retirar fondos a corto plazo, en las actuales condiciones nacionales están condenados al fracaso.