¿Qué es un ERP?
El ERP no es un mito. Muchos propietarios de empresas creen que mientras utilicen ERP, muchos de sus problemas de gestión se resolverán. Desafortunadamente, si trata el ERP como una panacea, será decepcionante. De hecho, ERP, como software de sistema, no es una estrategia en sí misma, sino una herramienta para implementar la estrategia. Su función es únicamente organizar, codificar y estandarizar los procesos y datos comerciales de la empresa, convirtiéndolos en información que respalde el negocio de la empresa. La implementación de un ERP lleva mucho tiempo y cuesta mucho. Las empresas deben estar completamente preparadas en términos de fondos, cognición, información, psicología, etc. antes de poder lanzarlas, de lo contrario, los resultados no solo no traerán los beneficios esperados a la empresa, sino que a veces afectarán gravemente el funcionamiento normal de la misma. la empresa y causarle pérdidas económicas. El éxito de un ERP depende de la organización y la implementación.
Selección
No existe el mejor ERP, solo el más adecuado.
A la hora de elegir un sistema ERP, los ejecutivos de las empresas suelen preguntarse "¿Cuál es el mejor?". De hecho, no existe el mejor sistema ERP, sólo el más adecuado. Todo sistema ERP, independientemente del tamaño de la empresa, está diseñado y desarrollado en base a una filosofía de gestión. En términos generales, si la filosofía de gestión del sistema ERP es similar a la de la empresa, la implementación será más exitosa y viceversa. Cuando las ideas de gestión de la empresa y el sistema son inconsistentes, hay dos opciones: modificar el sistema para cumplir con los requisitos del sistema empresarial o reformar el sistema empresarial para cumplir con los requisitos del sistema. Al elegir entre ambos, analice los beneficios y costos, compare sus beneficios, los costos de modificaciones y modificaciones, y los impactos negativos. Muchos propietarios de empresas creen que el pensamiento de gestión sistemático es el resumen de muchas ideas excelentes de gestión empresarial, por lo que las empresas deben confiar en el pensamiento de gestión sistemático tanto como sea posible. De hecho, las ideas de gestión de las empresas suelen adaptarse durante mucho tiempo a un entorno empresarial específico, y la existencia y rentabilidad de la empresa demuestran su valor de existencia. Además, cualquier subsistema desempeña un papel de equilibrio en el sistema más grande. Una vez que un subsistema cambia, su sistema más grande quedará desequilibrado.
La implementación de un ERP requiere no sólo elegir el sistema más adecuado, sino también elegir la empresa integradora de sistemas más adecuada. Como consultor de implementación de ERP, una empresa de integración de sistemas no solo debe comprender y dominar el sistema ERP y sus herramientas de desarrollo, sino también tener un conocimiento profundo del entorno, la filosofía y la cultura empresarial existentes de la empresa, y emitir juicios correctos sobre la elección. de empresa y sistema. Lo que es más importante es elegir una empresa de integración de sistemas que esté de acuerdo con la cultura corporativa y las ideas de gestión, de modo que las ideas de gestión de la empresa no sean fácilmente ignoradas.
Implementación
ERP no es un producto, sino un proceso.
La implementación de un ERP es un proceso, un proceso muy doloroso. Si la implementación de ERP se considera como la instalación de un sistema, definitivamente será difícil para las empresas hacer frente al impacto que la implementación de ERP tendrá en la empresa. En términos generales, la implementación de un ERP tarda de 2 a 3 años en ver resultados. No solo implica la inversión de la empresa en el sistema, sino que también requiere que todos los empleados realicen ajustes importantes en sus responsabilidades y hábitos de trabajo. Esta es la redistribución de los derechos, responsabilidades y beneficios de la empresa. Por lo tanto, las empresas deben estar completamente preparadas para implementar ERP en términos de recursos financieros, mano de obra, energía y psicología.
Como proceso, a menudo se pasa por alto la importancia de la secuencia de implementación del ERP. Muchas empresas implementan ERP en el orden de hardware y red, software ERP y capacitación. Esta secuencia da como resultado una alta inversión inicial en ERP y una alta presión psicológica en la implementación. Debido a que el ciclo de implementación del software es muy largo, cuando se completa el software, el valor del hardware se ha depreciado significativamente, provocando desperdicios innecesarios.
Además, la demanda de hardware no está clara antes de determinar el software, lo que a menudo conduce a una compra excesiva de hardware y a un desperdicio innecesario. El orden correcto debe ser primero el entrenamiento, luego el software y finalmente el hardware.
El trabajo de formación se puede dividir en entrenamiento cognitivo y entrenamiento operativo en términos de contenido. La capacitación en concientización tiene como objetivo principal permitir que los empleados relevantes, especialmente los mandos intermedios, comprendan el ERP, se identifiquen con el ERP, cooperen activamente con la implementación del ERP y estén mentalmente preparados para el posible impacto de la implementación del ERP. La capacitación operativa tiene como objetivo permitir que los empleados relevantes dominen el funcionamiento del sistema.
La implementación del software debe dividirse en tres etapas: familiarización, simplificación y automatización. Familiaridad significa que la unidad implementadora debe comprender completamente los procesos comerciales existentes y su ideología rectora; la simplificación significa descomponer los procesos comerciales de la empresa en subsistemas que sean fáciles de entender y controlar; la automatización significa realizar el control computarizado de todos los sistemas;
Implementación de proyectos ERP exitosos
¿Por qué la tasa de fracaso en la implementación de ERP es tan alta? Algunos académicos creen que la estructura organizacional corporativa no es razonable; otros expertos técnicos creen que quienes toman las decisiones corporativas no pueden hacer los ajustes necesarios a la estructura y los sistemas corporativos. Ambos puntos de vista tienen sus méritos, pero los dos puntos más importantes son: la empresa no tiene un posicionamiento estratégico claro antes de implementar el ERP, el plan de implementación del sistema ERP tiene las características inherentes de autoamplificación; Resolver estos dos puntos es la garantía básica para la implementación exitosa del sistema ERP.
En primer lugar, un posicionamiento estratégico claro determina los objetivos que debe alcanzar el sistema ERP y los requisitos del sistema para alcanzar este objetivo. El sistema ERP integra datos clave como planificación, compras, pronósticos y finanzas entre regiones, productos, sucursales y departamentos funcionales. El sistema puede reflejar con precisión los aspectos anteriores en detalle y controlarlos de manera efectiva. Sin embargo, sea detallado o no, el grado de control refleja en cierto sentido las características y la cultura de la empresa. Cuanto más detallado y alto, mejor. Pero la forma de abordar los detalles puede describirse como la de cien escuelas de pensamiento en pugna, cada una con sus propias razones. Si una empresa no tiene un posicionamiento estratégico muy claro, será difícil que un sistema enorme como ERP logre la unidad general.
En segundo lugar, es naturaleza humana buscar la perfección. Sin embargo, cuando las empresas implementan ERP, deben ceñirse al presupuesto y al plan de implementación, no dejarse llevar por la perfección de algunos detalles y no realizar cambios constantemente, de lo contrario, el programa del sistema ERP se expandirá y el ciclo de implementación será más lento. retrasarse indefinidamente y el costo aumentará indefinidamente. Al formular planes de implementación, escuche atentamente las opiniones y piense detenidamente. Una vez que se determina el plan de implementación, debe implementarse estrictamente. La modificación frecuente del plan de implementación es la principal razón del fracaso de la implementación de ERP.
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Un concepto desarrollado por Gartner Group que describe la próxima generación de sistemas empresariales de fabricación y software de planificación de recursos de fabricación (MRP II). Incluirá una arquitectura cliente/servicio, utilizando interfaces gráficas de usuario y mediante el uso de sistemas abiertos. Además de las funciones estándar existentes, incluye funciones adicionales como calidad, gestión de operaciones de procesos e informes de ajustes. En particular, la tecnología básica utilizada en ERP permitirá a los usuarios ser independientes tanto en software como en hardware, lo que facilitará la actualización. La clave del ERP es que todos los usuarios pueden personalizar la aplicación por sí mismos, por lo que, naturalmente, es fácil de usar.
Gartner Group propuso que los estándares funcionales de ERP deberían incluir cuatro aspectos:
1. Funciones integradas más allá del alcance de MRP
Incluida la gestión de procesos de laboratorio; gestión de operaciones; gestión de recetas; gestión de datos de productos; gestión de informes de control de mantenimiento y gestión de almacenes.
2. Soportar entornos de fabricación híbridos
Incluye la capacidad de soportar entornos de fabricación discretos y de procesos; la capacidad de combinar procesos de negocio y aplicaciones internacionales basadas en modelos de negocio orientados a objetos.
3. Admitir capacidades de monitoreo dinámico y mejorar el rendimiento empresarial.
Incluye enfoques de control e ingeniería en toda la empresa; capacidades de simulación; soporte de decisiones y capacidades gráficas para producción y análisis.
4. Admite un entorno informático cliente/servidor abierto.
Incluyendo arquitectura cliente/servidor; interfaz gráfica de usuario (GUI); ingeniería de diseño asistida por computadora (CASE), tecnología orientada a objetos; consulta de bases de datos relacionales con integración interna de sistemas de ingeniería, sistemas comerciales y datos; Adquisición e Integración Externa (EDI).
El ERP va más allá del MRP II. Básicamente, el ERP todavía se basa en el MRP II, pero supera al MRP II tradicional en términos de funcionalidad y tecnología. Se trata de una planificación de recursos empresariales basada en el tiempo y orientada al cliente para toda la gestión de la cadena de suministro.
1. Filosofía de gestión del sistema ERP
La filosofía de gestión central de ERP es lograr una gestión eficaz de toda la cadena de suministro, que se refleja principalmente en los siguientes tres aspectos:
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1. Encarna la idea de gestionar todos los recursos de la cadena de suministro.
En la era de la economía del conocimiento, es imposible participar efectivamente en la competencia del mercado confiando únicamente en los recursos de la propia empresa de todas las partes involucradas en el proceso operativo, como proveedores, plantas de fabricación y distribución. redes, clientes, etc. , debe incorporarse a una cadena de suministro estrecha, a fin de organizar eficazmente las actividades de producción, suministro y comercialización de las empresas, y satisfacer las necesidades de las empresas de utilizar rápida y eficientemente todos los recursos del mercado de toda la sociedad para la producción y operación, de modo que para mejorar aún más la eficiencia y ganar competencia en el mercado. En otras palabras, la competencia empresarial moderna no es competencia entre empresas individuales, sino competencia entre la cadena de suministro de una empresa y la cadena de suministro de otra empresa. El sistema ERP realiza la gestión de toda la cadena de suministro empresarial y se adapta a las necesidades de la competencia del mercado en la era de la economía del conocimiento.
2. Reflejar las ideas de producción ajustada, ingeniería síncrona y fabricación ágil.
El sistema ERP apoya la gestión de modelos de producción mixtos. Sus ideas de gestión se reflejan en dos aspectos: uno es la idea de "producción ajustada", que es el sistema de estrategia empresarial propuesto por el Instituto de Massachusetts. de Tecnología. Es decir, cuando una empresa organiza la producción en forma de producción en masa, incorpora al sistema de producción clientes, agentes de ventas, proveedores y unidades cooperativas. La relación entre una empresa y sus agentes de ventas, clientes y proveedores ya no es una pura relación comercial, sino una asociación de * * intereses. Esta asociación forma la cadena de suministro de la empresa, que es la idea central de la producción ajustada. La segunda es la idea de “fabricación ágil”. Cuando el mercado cambia y la empresa satisface necesidades específicas del mercado y del producto, es posible que los socios básicos de la empresa no puedan cumplir con los requisitos para el desarrollo y la producción de nuevos productos. En este momento, la empresa organizará una cadena de suministro a corto plazo o única compuesta por proveedores y canales de ventas específicos para formar una "fábrica virtual", considerará las unidades de suministro y cooperación como componentes de la empresa y utilizará "ingeniería sincrónica". "Organizar la producción, de modo que se puedan llevar nuevos productos al mercado en el menor tiempo posible y mantener los productos en todo momento.
3. Reflejar la idea de planificar con antelación y controlar durante el evento.
El sistema de planificación en el sistema ERP incluye principalmente el plan maestro de producción, el plan de requisitos de materiales, el plan de capacidad de producción, el plan de adquisiciones, el plan de ejecución de ventas, el plan de ganancias, el presupuesto financiero y el plan de recursos humanos. funciones de control Se ha integrado completamente en todo el sistema de la cadena de suministro.
Por otro lado, el sistema ERP define cuentas contables y métodos contables relacionados con las transacciones para que los asientos contables se puedan generar automáticamente cuando ocurren transacciones para garantizar registros sincronizados y coherencia de datos del flujo de capital y la logística. Por lo tanto, en función del estado actual de los fondos financieros, se pueden rastrear los entresijos de los fondos y se pueden rastrear más las actividades comerciales relacionadas, lo que cambia la situación en la que la información financiera va por detrás de la información material y facilita el control y la toma de decisiones en tiempo real. -hacer en el proceso.
Además, las funciones de planificación, procesamiento de transacciones, control y toma de decisiones se implementan en los procesos de negocio de toda la cadena de suministro. Se requiere que el potencial de trabajo y el sentido de responsabilidad de todos se utilicen plenamente en el proceso comercial de cada proceso, y se enfatice el espíritu de cooperación entre procesos, para que la iniciativa subjetiva y el potencial de todos puedan utilizarse plenamente en una organización orgánica. Lograr la transformación de la gestión empresarial de una estructura organizativa "importante" a una estructura organizativa "plana" y mejorar la velocidad de respuesta de la empresa a los cambios dinámicos en el mercado.
En resumen, con el rápido desarrollo y aplicación de la tecnología de TI, los sistemas ERP pueden transformar muchas ideas de gestión avanzadas en sistemas prácticos de software informático.
En segundo lugar, la relación entre la aplicación de ERP y las empresas
ERP es un concepto y método de gestión avanzado y eficaz. Toma prestado un nuevo modelo de gestión para transformar las antiguas funciones del original. modo de gestión empresarial. En la promoción y aplicación real del software ERP, la profundidad y amplitud de su aplicación no son significativas para la mayoría de las empresas y no han despertado la conmoción de los tomadores de decisiones empresariales ni la atención generalizada.
1. La implementación de ERP supone un cambio integral en la gestión empresarial.
Los líderes empresariales deben, en primer lugar, ser educados y, en segundo lugar, ser los implementadores y ejecutores de la teoría de la gestión moderna. Estandarizar la gestión empresarial y sus vínculos relacionados, convirtiéndola en una acción consciente de los líderes, la dirección y los empleados, para que la gestión moderna. La conciencia tiene sus raíces en la empresa y se convierte en parte de la cultura corporativa. Parece que no hay lugar para la negociación cuando las empresas extranjeras implementan ERP y lo aceptan plenamente y con gran conciencia. De hecho, administrar una empresa es algo natural, pero todavía tenemos que esperar a que nuestros conceptos mejoren y se actualicen. A veces tenemos que evitar los bordes afilados, acomodar ideas obsoletas y presionarnos unos a otros. Si no nos despedimos resueltamente de estos malos hábitos, este cambio integral se repetirá o incluso se abortará.
2. El equipo de gestión empresarial debe dominar * * * conocimientos.
Mire hacia adentro, practique sus habilidades internas y realice el trabajo básico de gestión. No importa lo bueno que puedan proporcionar el software de aplicación y los proveedores de software, solo puede confiar en sus propios esfuerzos. La implementación de ERP se denomina "proyecto de primera mano", lo que muestra el papel especial de los tomadores de decisiones empresariales en el proceso de implementación de ERP. ERP es un sistema de gestión que afecta la situación general. Sin la participación y autorización de los máximos dirigentes, es difícil movilizar la situación general.
3.La inversión en ERP es un proyecto sistemático.
En comparación con la entrada y salida de otros equipos de activos fijos, la entrada y salida de ERP no son tan intuitivas, simples y claras. Es imposible obtener retornos inmediatos de la inversión y ver beneficios. La inversión en ERP es un proyecto sistemático y es imposible lograr resultados inmediatos. Lo principal es implementar las ideas de gestión, que es una línea roja en la gestión empresarial. Funciona a largo plazo y genera beneficios. En el proceso de profundización es necesario buscar beneficios en la gestión.
Además, la implementación de ERP debe adaptarse a las condiciones locales y varía de una empresa a otra, y los problemas específicos deben analizarse en detalle. En primer lugar, es necesario configurar los sistemas correspondientes de acuerdo con las necesidades específicas de la empresa, en lugar de simplemente instalar minicomputadoras o Windows NT en general, independientemente del tamaño de la empresa. Este tipo de operación a largo plazo causará un gran daño a la empresa. En segundo lugar, este tipo de inversión no es algo que se haga de una sola vez. Con el rápido desarrollo de la tecnología y la profundización del trabajo, las empresas sentirán cada vez más la escasez de recursos. Por lo tanto, cada año se debe realizar la inversión correspondiente para asegurar el buen funcionamiento del sistema.
Implementación de 4.4. ERP requiere talentos integrales.
Deben comprender tanto la tecnología informática como la gestión. En la actualidad, el cultivo de talentos compuestos en colegios y universidades está lejos de satisfacer las necesidades de las empresas. El cultivo de talentos compuestos requiere un proceso y una cierta cantidad de tiempo, pero los líderes corporativos a menudo consideran esos talentos como gerentes generales en lugar de tratarlos como la riqueza ganada con tanto esfuerzo por la empresa. Son un equipo importante. Esto está relacionado con el abandono a largo plazo de la gestión. El estatus de estos talentos compuestos en la empresa es muy inferior al de los desarrolladores de mercados y de productos, pero desempeñan un papel de "apoyo" en lugar de ser objeto de inclinación política. Este factor es una razón importante para la fuga de cerebros. Además, cuando las empresas adoptan ERP, estos talentos compuestos desempeñan un papel de liderazgo. Una vez que la administración se acostumbra, parecen volverse redundantes. Esto se ha convertido en una regla inevitable. En el mercado de talentos, los talentos compuestos son los más activos y los empresarios visionarios harán grandes esfuerzos para aprovechar los talentos, lo que no favorece la estabilidad del equipo de ejecución.
En resumen, las empresas calificadas deberían aprovechar la oportunidad de implementar sistemas de gestión ERP, en lugar de simplemente realizar investigaciones teóricas puras, más investigaciones e inspecciones a largo plazo. Primero clasifique los datos básicos de la gestión interna, seleccione o desarrolle el software ERP adecuado para su propia empresa y luego proceda cuando las condiciones estén maduras.
3. Riesgos y prevención del ERP Durante el ciclo de implementación del sistema ERP, varios factores que influyen pueden cambiar en cualquier momento.
Cómo gestionar y controlar eficazmente los riesgos es uno de los vínculos importantes para garantizar el éxito de la implementación del sistema ERP.
Riesgos de los proyectos ERP
Por lo general, al considerar los factores de fracaso, las personas suelen centrarse en el análisis de muchos factores durante el proceso de implementación, pero a menudo ignoran el impacto del sistema ERP. antes y después del lanzamiento del proyecto. Para los proyectos ERP, existen riesgos en todo el proceso del proyecto, incluida la planificación del proyecto, la preparación del proyecto, el proceso de implementación y la operación del sistema. En resumen, los riesgos de los proyectos ERP incluyen principalmente los siguientes aspectos:
1. Falta de planificación o planificación irrazonable
2. Preparación insuficiente del proyecto, que se manifiesta en hardware y ERP incorrectos. selección de software;
3. El proceso de implementación no está estrictamente controlado y los resultados de la etapa no cumplen con los estándares.
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5. El efecto de la implementación no ha sido evaluado o la evaluación no es razonable;
6. El diseño de seguridad del sistema es imperfecto y existe el riesgo de que el sistema sea invadido ilegalmente;
7. Las medidas de prevención de desastres inapropiadas o incompletas pueden provocar fácilmente fallas del sistema.
1. Plan estratégico
¿Tiene la empresa un plan quinquenal del sistema informático? Con la informatización de la sociedad, los sistemas de TI no son sólo herramientas para las empresas, sino también medios técnicos. Como parte importante del sistema de TI, el ERP sirve para la planificación a largo plazo de la empresa y es el medio y la garantía para la planificación a largo plazo. Los objetivos de un ERP se originan en la planificación del sistema de TI, que es el criterio básico para evaluar el éxito o el fracaso del sistema ERP. El alcance de la implementación y el contenido del sistema ERP deben determinarse en función de la planificación del sistema de TI.
2. Preparación del proyecto
La determinación de las soluciones de hardware y red, la selección de los sistemas ERP y la evaluación de los socios consultores son las tres tareas principales de esta etapa, y también son las clave para la implementación del sistema ERP. Las soluciones de hardware y red afectan directamente el rendimiento, la confiabilidad y la estabilidad del sistema. La función del sistema ERP determina el grado en que se satisfacen las necesidades de la empresa; la capacidad de trabajo y la experiencia del socio consultor determinan la calidad y el efecto del proceso de implementación.
3. Control de implementación de proyectos
En la implementación de sistemas ERP se suelen utilizar técnicas de gestión de proyectos para controlar y gestionar el proceso de implementación. El control efectivo de la implementación se manifiesta en planes de implementación científica, resultados claros de las etapas y una revisión estricta de los resultados. Además, un control eficaz también se refleja en una coordinación activa y canales fluidos de transmisión de información. La organización que implementa ERP incluye: comité directivo, gerente de proyecto, consultores externos, departamento de TI, equipo de implementación de departamentos funcionales y usuarios finales de departamentos funcionales. La coordinación y comunicación entre departamentos determina la calidad y eficiencia del proceso de implementación. En la actualidad, este riesgo es particularmente evidente y grave cuando las empresas carecen de gestores de proyectos adecuados.
4. Control de procesos de negocio
La reingeniería de procesos de negocio se completa durante la fase de diseño de la implementación del proyecto. Los vínculos de control y supervisión en el proceso garantizan que después del lanzamiento oficial del ERP, todas las empresas estén bajo control efectivo para evitar pérdidas humanas a la empresa. Al diseñar enlaces de control, se deben tener en cuenta tanto el control como la eficiencia. Los vínculos de control excesivos y los procesos comerciales redundantes reducirán inevitablemente la eficiencia del trabajo. La falta de vínculos de control conducirá al riesgo de pérdida de control empresarial.
5. Efecto de la implementación del proyecto
Aunque la evaluación del proyecto es el último paso en el proceso de implementación del ERP. Pero eso no significa que la evaluación del programa no sea importante. Por el contrario, los resultados de la evaluación del proyecto son un reflejo directo de la eficacia de la implementación del ERP. La evaluación correcta de los resultados de la implementación es inseparable de objetivos de implementación claros, estándares de evaluación objetivos y métodos de evaluación científica. Actualmente existe un descuido generalizado de la evaluación de proyectos. Ignorar la evaluación del proyecto crea el riesgo de que al equipo de implementación no le importen los resultados de la implementación. Este es el enorme riesgo de los proyectos ERP.
6. Gestión de la seguridad del sistema
La seguridad del sistema incluye: autorización del sistema operativo, permisos de dispositivos de red, permisos de funciones del sistema de aplicaciones, permisos de acceso a datos, prevención de virus, supervisión de intrusiones ilegales y cambio de datos. seguimiento, copia de seguridad y archivo de datos, regulaciones de gestión de seguridad de la sala de computadoras, supervisión del administrador del sistema, etc. En la actualidad, pocas personas en las empresas dominan la tecnología informática y pocas computadoras están conectadas a Internet. Por tanto, en la implementación de sistemas ERP, existe un fenómeno generalizado de no prestar atención a la seguridad del sistema.
Por ejemplo: los usuarios no prestan atención a la confidencialidad de la contraseña, los superusuarios autorizan a varias personas, etc. La consecuencia directa de la falta de conciencia sobre la seguridad es que existen lagunas y defectos en el diseño de seguridad del sistema. En los últimos años, los periódicos han divulgado continuamente noticias sobre intrusiones ilegales en sistemas informáticos bancarios o corporativos, haciendo sonar la alarma para las empresas.
7. Accidentes o desastres
Los desastres naturales irresistibles como inundaciones, incendios y terremotos traerán golpes devastadores al sistema ERP. Después de que la empresa lance oficialmente el sistema ERP, este tipo de daño provocará directamente la interrupción de las transacciones comerciales y traerá pérdidas inconmensurables a la empresa. Las estrategias de prevención y contramedidas son la mejor manera de reducir este riesgo. Como establecer un mecanismo remoto de copia de seguridad y recuperación, pasos y medidas para restaurar el procesamiento comercial manual cuando el sistema informático no puede funcionar normalmente.
En cuarto lugar, la señal de una aplicación ERP exitosa
En principio, el éxito de la aplicación ERP se puede medir a partir de los siguientes aspectos:
Integración de la operación del sistema. :
Esta es la manifestación más básica de una aplicación ERP exitosa en términos de soluciones técnicas. El sistema ERP es un sistema de software que integra la gestión de la logística empresarial, el flujo de capital y el flujo de información. Su idea central de gestión es realizar la gestión de la "cadena de suministro". La aplicación de software abarcará muchos departamentos e incluso muchas empresas. Para lograr los objetivos esperados de la aplicación, el requisito más básico es que el sistema pueda ejecutarse, realizar aplicaciones integradas y establecer un sistema de datos completo y un mecanismo de intercambio de información para la toma de decisiones corporativas.
En términos generales, si el sistema ERP solo se aplica en el departamento financiero, solo puede estandarizar la gestión financiera y mejorar las cuentas por cobrar y la gestión de fondos, y solo puede fortalecer y mejorar la gestión de marketing; solo en el departamento de ventas, puede fortalecer y mejorar la gestión de marketing. Cuando lo utiliza el departamento de gestión de inventario, solo puede ayudar a dominar la información del inventario en el departamento de producción, y solo puede ayudar a formular planes de producción y planes de requisitos de materiales. Sólo cuando la integración funciona se puede lograr:
Reducir el inventario, mejorar la utilización del capital y controlar los riesgos comerciales;
Controlar los costos de producción de productos y acortar los ciclos de producción;
Mejorar la calidad del producto y la tasa de calificación;
Reducir las deudas incobrables financieras, las deudas incobrables, etc.
Que estos objetivos puedan realmente alcanzarse depende de la eficacia de la reingeniería de procesos de negocio.
2. Racionalización de los procesos de negocio:
Esto es un reflejo de la aplicación exitosa del ERP en la mejora de la eficiencia de la gestión. El requisito previo para una aplicación ERP exitosa es que las empresas implementen la reingeniería de procesos de negocios. Por lo tanto, el éxito de la aplicación ERP significa que los procesos comerciales de la empresa tienden a racionalizarse y se logran los siguientes objetivos finales de la aplicación ERP:
La competitividad de la empresa mejora considerablemente;
La respuesta de la empresa al mercado Velocidades significativamente más rápidas;
La satisfacción del cliente mejora significativamente.
3. Monitoreo dinámico del desempeño:
La aplicación de ERP proporcionará a las empresas una rica información de gestión. Cómo hacer un buen uso de esta información y desempeñar verdaderamente un papel en la gestión corporativa y en los procesos de toma de decisiones es otro indicador del éxito de las aplicaciones ERP. Una vez que el sistema ERP esté completamente operativo, la empresa debe diseñar un sistema de informes de acuerdo con las necesidades de la administración para monitorear dinámicamente los cambios en el desempeño de la administración a fin de proporcionar retroalimentación oportuna y corregir problemas en la administración. Este trabajo generalmente lo diseña y completa la empresa después de implementar el sistema ERP. Si una empresa no utiliza los recursos de información proporcionados por el sistema ERP para establecer su propio sistema de monitoreo del desempeño, significa que la aplicación del sistema ERP no es completamente exitosa.
4. Mejora continua de la gestión:
Con la aplicación de sistemas ERP y la racionalización de los procesos de negocio, el nivel de gestión de las empresas mejorará significativamente. Para medir la mejora del nivel de gestión empresarial, se puede realizar una evaluación integral del nivel de gestión empresarial basada en el sistema de índice de evaluación de la gestión empresarial proporcionado por las empresas de consultoría de gestión. El proceso de evaluación en sí no es un fin. El verdadero propósito es establecer un mecanismo para que las empresas se evalúen continuamente y mejoren la gestión. Esto también es una señal de que a menudo se pasa por alto la aplicación exitosa de ERP.