¿Cómo se debe castigar a los consumidores por hacer trampa?

Si el consumidor es engañado por menos de un kilogramo, la compensación adicional por la pérdida sufrida se incrementará según la solicitud del consumidor, el monto de la compensación adicional será tres veces el precio de la compra de bienes por parte del consumidor o el costo de recibir los servicios; el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, por 500 yuanes.

Si un operador sabe que el producto o servicio es defectuoso, pero aun así proporciona productos o servicios a los consumidores, causando la muerte o daños graves a la salud de los consumidores u otras víctimas, la víctima tiene derecho a exigir una compensación al consumidor; operador y tiene derecho a El derecho a reclamar daños punitivos de menos del doble de la pérdida sufrida.

Base legal

El artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" estipula que las disputas sobre derechos de consumo entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con el operador para resolver el asunto;

(2) Solicitar la mediación a la asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida;

(3) Solicitar la reclamación administrativa correspondiente al departamento;

(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.