¿Cuánto llegó a un acuerdo con United Airlines con un pasajero que fue expulsado violentamente de un avión?
Ese mismo día, United Airlines también anunció que se alegraba de que este "desafortunado incidente" se hubiera resuelto adecuadamente y prometió una serie de medidas de mejora, incluida la reducción del overbooking y el refuerzo de la formación del personal, así como la renuncia voluntaria a overbooking El límite de compensación para los pasajeros del vuelo también se incrementó a 654,38 millones de dólares.
Según los informes, el vídeo relevante fue publicado en línea por un pasajero en el mismo tren, lo que provocó una tormenta de opinión pública en el país y en el extranjero en los Estados Unidos. El director ejecutivo de United Airlines, Oscar Muñoz, emitió un comunicado el día 11 diciendo que United Airlines "asumirá toda la responsabilidad" por el incidente y llevará a cabo una investigación detallada. El 12 de diciembre, la Oficina de Control de Tráfico Aéreo de Chicago anunció que dos agentes de policía involucrados en sacar por la fuerza a pasajeros del avión fueron suspendidos. Anteriormente, la policía del aeropuerto que tomó la iniciativa en el uso de la fuerza fue suspendida inmediatamente después de que se reveló el incidente.