Tres garantías para productos electrónicos
2. "15" estipula que si un producto presenta una falla de rendimiento dentro de los 5 días posteriores a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por cambiarlo o repararlo.
3. El “Período de Vigencia de las Tres Garantías” estipula que el período de vigencia de las “Tres Garantías” se computa a partir de la fecha de emisión de la factura. Entre los primeros ocho productos lanzados por el país para implementar las "Tres Garantías", como televisores y relojes en color, las "Tres Garantías" tienen una validez de seis meses a un año, y los componentes principales tienen una validez de entre uno y tres años. Durante el período de validez de las "Tres Garantías", si un producto aún no se puede utilizar normalmente después de dos reparaciones, los consumidores pueden reemplazarlo con un producto del mismo modelo y especificación o devolverlo de acuerdo con las regulaciones basadas en el registro y certificado de reparación. . El período de vigencia de las “Tres Garantías” se deducirá del tiempo de reparación y del tiempo en que no existan repuestos para reparar. El período de validez de las "Tres Garantías" sustituidas se recalculará a partir de la fecha de sustitución.
4. Normas de "90 días" y "30 días": Durante el período de validez de las "Tres Garantías", si el fabricante no repara los accesorios durante más de 90 días a partir de la fecha de reparación, el reparador reparará las piezas. Se establece en el estado que el vendedor debe reemplazar el producto con el mismo modelo y especificaciones para los consumidores de forma gratuita sobre esta base. Si el tiempo de reparación excede los 30 días por motivos propios del reparador, el reparador reemplazará el producto con el mismo modelo y especificaciones para el consumidor sin cargo, y el reparador correrá con el costo.
Regulaciones de "30 días" y "5 años": El reparador debe asegurarse de que el producto reparado se pueda utilizar normalmente durante más de 30 días, y el fabricante debe asegurarse de seguir proporcionando productos que cumplan con las requisitos técnicos dentro de los 5 años posteriores a la interrupción del producto.
Base legal: Artículo 13 de las "Medidas para la Administración de los Servicios de Mantenimiento de Electrodomésticos" Entre los electrodomésticos se incluyen los televisores en blanco y negro, los televisores en color y las grabadoras, y entre los electrodomésticos se incluyen los refrigeradores, las lavadoras y los ventiladores eléctricos. Según las regulaciones nacionales "Tres Garantías" (es decir, garantía de reparación, garantía de reemplazo, garantía de devolución), el trabajo de las "tres garantías" debe realizarse concienzudamente.