Conocimientos básicos de consultoría de gestión

La consultoría de gestión es un negocio de servicios altamente inteligente llevado a cabo por personas con amplios conocimientos y experiencia en gestión y dominio de las habilidades de consultoría. Los consultores profundizan en la empresa en función de sus necesidades y trabajan en estrecha colaboración con los directivos de la empresa. El siguiente es el conocimiento básico de la consultoría de gestión que comparto con usted. Bienvenido a leer y navegar.

Clasificación de la consultoría de gestión

(1) La consultoría de inversiones se clasifica por nivel

1 Macroconsultoría

o consultoría de estrategias de desarrollo. Se refiere a aceptar un encargo para estudiar y demostrar si la escala total de inversión en activos fijos en un determinado período de tiempo es compatible con los recursos financieros, materiales y humanos que el país pueda proporcionar en el mismo período, cómo disponer la estructura; diseño y dirección de la inversión; cómo formular directrices de inversión, políticas y medidas importantes; cómo recaudar fondos de inversión, etc. Tales cuestiones están relacionadas con el desarrollo sostenido, coordinado y estable de la economía nacional, con el equilibrio integral de la demanda total y la oferta total, con la actual tasa de crecimiento de la producción y su vigor, y con la seguridad nacional. Por tanto, es imposible confiar únicamente en una agencia de consultoría de inversiones. Requiere que el departamento de investigación designado a nivel nacional tome la iniciativa, movilice a expertos de todos los campos para formar un gran equipo de consultoría y utilice materiales, datos e información históricos, recientes, nacionales y extranjeros para completarlo con medios modernos. Debido al amplio alcance, las muchas limitaciones, la enorme escala y la estructura compleja, se requiere que los consultores tengan un amplio conocimiento, un alto nivel de políticas y una cierta visión estratégica, los planes, informes o sugerencias de consultoría proporcionados deben ser prácticos y factibles;

2. La consultoría mesocósmica

se refiere a la consultoría estratégica sobre la planificación de inversiones y desarrollo de una región económica o de una provincia, ciudad o condado. Los objetivos, contenido y dirección de este tipo de consulta son similares a los de la macroconsulta. Estudia principalmente la escala, estructura y dirección de la inversión de una región en un período de tiempo determinado para servir a la construcción económica local. Para la consultoría de inversiones en nuestro país, primero debemos familiarizarnos con la ideología rectora macro, conocer la historia y la situación actual de la inversión en activos fijos en nuestro país, cada región, y las ventajas y desventajas de la región a través de una gran cantidad. de datos, utilizar medios avanzados y cálculos científicos. Los métodos se utilizan para analizar, predecir, comparar y demostrar, y proporcionar planes optimizados para la escala de inversión total, la estructura de inversión, la dirección, los principios y políticas, la recaudación de fondos, etc. de la región, como referencia para departamentos de toma de decisiones.

3. Micro consulta

Se refiere a la consulta de viabilidad de proyectos de inversión y construcción. Tomando como ejemplo la inversión industrial, generalmente es necesario brindar a los clientes los siguientes servicios: en primer lugar, las condiciones del mercado, incluidas las ventas de productos en el país y en el extranjero, las tendencias de los precios, la competitividad de los productos y, en segundo lugar, la posible actualización de los productos; , suministro de energía y electricidad; en tercer lugar, la selección de soluciones de productos, escala de producción, mejores procesos y equipos correspondientes; cuarto, protección del medio ambiente y utilización integral, selección del sitio, composición de la fábrica y diseño regional; capacitación; séptimo, ciclo de construcción y tiempo de producción; octavo, presupuesto del proyecto, recaudación de fondos, uso y métodos de pago; noveno, evaluación del efecto de la inversión, incluido el costo del producto, posibles beneficios fiscales y período de recuperación de la inversión; 3. La microconsulta se refiere a la consulta de viabilidad de proyectos de inversión y construcción. Tomando como ejemplo la inversión industrial, generalmente es necesario brindar a los clientes los siguientes servicios: en primer lugar, las condiciones del mercado, incluidas las ventas de productos en el país y en el extranjero, las tendencias de los precios, la competitividad de los productos y, en segundo lugar, la posible actualización de los productos; , suministro de energía y electricidad; en tercer lugar, la selección de soluciones de productos, escala de producción, mejores procesos y equipos correspondientes; cuarto, protección del medio ambiente y utilización integral, selección del sitio, composición de la fábrica y diseño regional; capacitación; séptimo, ciclo de construcción y tiempo de producción; octavo, presupuesto del proyecto, recaudación de fondos, uso y métodos de pago; noveno, evaluación del efecto de la inversión, incluido el costo del producto, posibles beneficios fiscales y período de recuperación de la inversión;

(2) Clasificación según la naturaleza de la consulta.

1. Consulta de temas especiales

Se refiere a consultas sobre temas específicos o acordados con el cliente en función de las necesidades del cliente, como evaluación general del proyecto, estudio de viabilidad, etc.; en consultoría jurídica Resolución de disputas en el sector de la ingeniería: preguntas y respuestas sobre consulta de información, consulta de oportunidades, etc. Este tipo de proyecto de consultoría generalmente tiene una temática sencilla, fácil de obtener información, menos mano de obra y recursos materiales y poco tiempo.

2. Consulta integral

Se refiere a consultas sobre temas más complejos, de gran escala e integrales, como la planificación del desarrollo departamental y regional, la planificación del desarrollo tecnológico, la planificación del desarrollo de productos, etc. , que a menudo se encuentra en consultoría estratégica y consultoría de políticas; estudios de viabilidad de proyectos de construcción grandes y medianos en consultoría de gestión de inversiones, etc.

Dado que este tipo de consulta tiene mucho contenido, los datos son difíciles de determinar y requiere mucho tiempo y muchos recursos humanos y financieros. Por lo tanto, es necesario organizar expertos en diversos campos o incluso varias agencias de consultoría. consultar conjuntamente.

(3) Según la forma organizativa de consulta.

1. Consulta interna

Se refiere a la autoconsulta realizada por las agencias consultoras permanentes y expertos del departamento o unidad. Sus características son: primero, tiene una gran confidencialidad y la información y los secretos internos no se filtrarán; segundo, es conveniente y flexible y no se ve afectado por el mundo exterior; tercero, ahorra dinero y no necesita pagar honorarios de consultoría adicionales; . Sus deficiencias son principalmente la unilateralidad, las limitaciones, la posible falta de imparcialidad y la dificultad para ser aceptado por terceros. Debido a las características anteriores, el asesoramiento interno también se denomina autoconsejería.

2. Consulta externa

Se refiere a la contratación de expertos o instituciones ajenas a la unidad para su consulta. Este tipo de negociación se caracteriza por la equidad y la razonabilidad. Dado que no existe un interés fundamental entre el consultor o institución y el cliente, la consulta es unilateral, limitada, autorizada y fácilmente aceptada por terceros. La desventaja es que los honorarios de consultoría suelen ser elevados.

3. Encomienda temporal de la consulta

En algunos casos, como cuando la agencia de consultoría interna de la unidad carece de consultores o la estructura de conocimiento profesional es desproporcionada, generalmente se puede confiar temporalmente a expertos o instituciones externos. para participar en la consulta, organizar un órgano consultivo conjunto temporal. Una vez finalizado el proyecto, la agencia consultora se disuelve.

(4) Clasificación por patrocinador

1. Negociación espontánea

Significa que los inversores y los objetos solicitan activamente la invitación a las agencias de consultoría pertinentes. terceros para consultas de inversión. Por lo general, cuando se encuentra con un tema difícil que no tiene el tiempo, la energía y el nivel para abordar, o no puede tomar una decisión debido a diferentes opiniones, a menudo solicitará este tipo de consulta paga.

2. Consulta obligatoria

Se refiere a la consulta gratuita, regular o irregular, que realizan los departamentos y organizaciones de inversión superiores a los departamentos, regiones y empresas de nivel inferior, por lo que también se denomina institucional. consulta. Generalmente, se designan agencias de consultoría profesional o departamentos profesionales de investigación y diseño para realizar consultas obligatorias a través de la supervisión, inspección, ayuda, orientación, etc., necesarias para la gestión de inversiones.

(5) Clasificación de los métodos de consulta.

1. Consulta verbal

Aquí el consultor responde directamente a las preguntas del consultor encomendado. Generalmente se utiliza para la transferencia de información e inteligencia con contenido de consulta conciso, introducción de reglas, sistemas y métodos existentes, y consulta de opiniones generales. Existen grandes limitaciones debido a la calidad del consultor y de la institución, pero puedes reunirte con el consultor para responder preguntas específicas y tener discusiones.

2. Consulta escrita

Se refiere a la información, datos, materiales o respuestas a preguntas proporcionadas por el consultor de forma escrita de acuerdo con la solicitud del cliente. Este método se utiliza generalmente para proyectos de gran escala, profundo impacto, amplia cobertura y altas dificultades técnicas y económicas.

Empresas de consultoría de gestión en China

Desde la perspectiva de las empresas de gestión, la empresa de consultoría actualmente activa en China es Chi Management Consulting Co., Ltd., conocida como consultoría.

Según el ámbito comercial de las empresas de consultoría, las empresas de consultoría se pueden dividir en: La primera categoría son empresas de consultoría de gestión y estrategia, de las cuales la más influyente es Zhang Chi Consulting Company. Ya sea influencia, rentabilidad o profesionalismo, todo está muy bien. Incluso después de 2001, cuando la industria global de consultoría estaba en recesión, los ingresos comerciales de Zhang Chi Consulting continuaron creciendo y su ventaja continuó expandiéndose. ¿Cuanto más fuerte, más fuerte? Los efectos siguen mostrando su poder. La segunda categoría es la consultoría informática: el mercado sigue siendo relativamente grande, pero también existen muchos problemas. La tercera categoría son las empresas de consultoría de recursos humanos. La cuarta categoría son las empresas de consultoría de estrategia financiera.

Cinco factores que afectan el desarrollo de la industria de la consultoría de gestión

Proveedores Los proveedores de consultoría de gestión se pueden dividir en dos niveles: proveedores de datos y proveedores de soluciones. El primero proporciona recursos de datos de primera mano para que la empresa consultora los analice y procese para formar sugerencias de consultoría relativamente completas; el segundo es un proveedor de alto nivel que proporciona directamente recursos intelectuales y realiza sugerencias o informes finales.

Los proveedores de primer nivel incluyen: información propia de los clientes, datos básicos, información de la empresa, información de la agencia nacional de estadística, medios diversos, etc. Su información sistemática es la base y fundamento del análisis. ¿Qué ofrecen estos proveedores? ¿Materias primas? Los niveles son diferentes y se pueden dividir aproximadamente en tres niveles:

(1) Los datos brutos obtenidos de los clientes a través de encuestas o los datos estadísticos proporcionados por los propios usuarios son los más valiosos y a menudo se incluyen en los informes de consultoría. Los citados directamente son los datos más potentes para respaldar el informe de consultoría.

(2) Las empresas de datos básicos no son muy populares y son comunes en el extranjero. Estas empresas se especializan en recopilar y contar diversos datos e información básicos y venderlos como productos a los demandantes; la información de las agencias estadísticas de varios países es generalmente más autorizada, especialmente la información básica sobre población, geografía y entorno industrial es más convincente. Generalmente, estos dos tipos de datos requieren pago, por lo que son bastante precisos (aunque parte de la información del organismo nacional de estadística es gratuita, es muy precisa debido a su autoridad), y también se puede citar la fuente directamente en el informe de consulta.

(3) La credibilidad de los datos proporcionados por diversos medios se reducirá considerablemente y solo podrán usarse como materiales de referencia para evitar citas directas en el informe de consultoría para evitar errores en el plan de consultoría debido a errores de datos. .

En general, (1) y (2) son fiables, pero a un precio determinado. Por lo tanto, debemos seleccionar cuidadosamente el rango de datos requerido para evitar aumentos de costos innecesarios.

Los proveedores avanzados incluyen: profesores universitarios y otras empresas de consultoría, que brindan directamente soluciones o soluciones de consultoría y son proveedores de conclusiones.

Posibles participantes El umbral de entrada para la industria de la consultoría de gestión es relativamente bajo, por lo que la gama de posibles participantes es amplia: profesores universitarios, empresas de investigación de mercado, investigadores de la industria, pares extranjeros, etc.

Profesor universitario: El concepto de consultoría de gestión se ha introducido en las universidades desde hace mucho tiempo. Cuando había pocas empresas de consultoría de gestión, los profesores universitarios a menudo brindaban consultoría de gestión a las empresas directamente o como consultores. Estos profesores expertos tienen conocimientos teóricos y experiencia práctica y es muy probable que ingresen a la industria de la consultoría de gestión.

Empresas de investigación de mercado: las empresas de investigación de mercado a menudo brindan servicios especializados en relación con el potencial del mercado, la segmentación y las estrategias de marketing. Esta sucursal tiene experiencia práctica y una cierta base de clientes. De hecho, se han diversificado hacia la consultoría de gestión.

Investigadores de la industria: al igual que los profesores universitarios, los investigadores de la industria pueden abandonar sus empresas existentes para formar nuevas empresas de consultoría, ingresando así a la industria de la consultoría de gestión como competidores.

Compañeros extranjeros: además de las empresas consultoras extranjeras que han establecido sucursales en China, muchos pares extranjeros también están espiando el mercado chino, esperando el momento adecuado para entrar. Con su experiencia y fuerza, son los participantes potenciales más amenazadores.

Los consumidores en la consultoría de gestión de consumidores se pueden dividir en consumidores finales y consumidores intermedios. El primero incluye principalmente: empresas industriales y comerciales, industrias de servicios, agencias gubernamentales, etc. El propósito de buscar consulta es resolver problemas, y las empresas consultoras generalmente están obligadas a brindar soluciones específicas e informes de análisis. Estos últimos incluyen principalmente: empresas consultoras de la misma industria, cuyo objetivo principal de buscar consulta es ayudarlos a servir mejor a los consumidores finales; Para compensar sus deficiencias en algunos negocios de consultoría profesional, estas empresas de consultoría han dominado negocios con ventajas competitivas fundamentales y subcontrataron otros negocios no clave a otras empresas de consultoría, o estas empresas de consultoría son simplemente intermediarios puros. Las empresas de consultoría del mismo sector también se convierten en consumidores finales cuando necesitan servicios de consultoría de otras empresas de consultoría sobre su propia gestión y otros temas.

En términos generales, las empresas u otras organizaciones necesitan consultoría de gestión porque:

No cuentan con los medios de recopilación y procesamiento de información necesarios para la toma de decisiones de gestión. Algunas empresas de consultoría de gestión específicas generalmente los tienen. propios canales, redes y métodos.

Carece de fuerza de gestión profesional. Algunas empresas de consultoría de gestión específicas pueden capacitar a sus gerentes a través de consultores profesionales para que puedan dominar las técnicas de gestión necesarias para el cambio organizacional y mejorar la calidad de su gestión.

Algunas organizaciones tienen sus propias agencias de consulta de empleados, pero sus opiniones de consulta interna a menudo se ven interferidas por diversos factores subjetivos y no pueden ser objetivas e imparciales. Las firmas de consultoría externa brindan soluciones objetivas e imparciales desde la perspectiva de un tercero.

En términos generales, las empresas consultoras de la misma industria tienen el mayor poder de negociación porque están muy familiarizadas con el mercado dentro de la industria, seguidas por las empresas industriales y comerciales y las industrias de servicios, y las más débiles pueden ser las agencias gubernamentales. .

La industria de la consultoría de gestión alternativa es una industria de capital intelectual puro. Con el rápido desarrollo de la informatización, habrá cada vez más canales para obtener conocimientos e información, especialmente el desarrollo de redes electrónicas, que hace que la adquisición de información por parte de las personas sea más rápida y amplia.

Aunque la industria de la consultoría de gestión incluye una variedad de conocimientos y talentos, más conocimientos e información, especialmente conocimientos e información profesionales, se distribuyen en muchos institutos de investigación científica, escuelas, agencias gubernamentales y otras organizaciones intermedias.

Por lo tanto, las empresas de consultoría de gestión se enfrentarán a muchos sustitutos en términos de conocimiento e información, incluidos materiales de investigación de agencias gubernamentales, materiales de investigación de universidades, profesores o expertos de universidades, libros y publicaciones periódicas profesionales, los propios grupos asesores de la empresa, diversas asociaciones industriales, etc. .

Competidores de la industria Desde la década de 1990, la industria de consultoría de China se ha desarrollado vigorosamente. A finales de 1994, había más de 60.000 agencias de consultoría de información registradas en los departamentos de administración industrial y comercial (incluidas 40.000 agencias de consultoría y 20.000 agencias de servicios de información), con más de 10.000 empleados. En 1993, se agregaron 2 nuevas agencias de consultoría de información. Más de 10.000 familias.

En la actualidad, la industria de la consultoría de mi país, especialmente la industria de la consultoría de gestión, tiene el impulso de cien escuelas de pensamiento en competencia, pero también existe un fenómeno de caos en el mercado. Hay muy pocas empresas fuertes y la mayoría se establecen sobre la base de departamentos de información gubernamentales o asociaciones de gestión empresarial. Son la fuerza principal en la industria de consultoría de gestión de China, principalmente empresas estatales o colectivas, con un capital registrado de alrededor de 300.000 yuanes. En la actualidad, las empresas privadas de consultoría de gestión de mi país también se están desarrollando rápidamente, pero su fuerza es muy débil. El capital social es generalmente de 654,38 millones de yuanes y la mayoría de ellas son empresas de nueva creación, que son difíciles de escalar en el corto plazo. La distribución regional de las empresas de consultoría de gestión en mi país también está desequilibrada y se concentra principalmente en ciudades grandes y medianas económicamente desarrolladas como Beijing, Shanghai y Shenzhen.

El propósito y la importancia de la consultoría de gestión

El propósito de la consultoría de gestión

es mejorar fundamentalmente la calidad de las empresas, mejorar sus mecanismos operativos y mejorar su Dinámica ambiental Adaptabilidad. Desde un nivel más profundo, no se trata sólo de mejorar directamente la eficiencia económica y el nivel de gestión, sino que, lo que es más importante, para una empresa, su supervivencia y desarrollo dependen de si puede formar un mecanismo empresarial con objetivos correctos y una fuerte adaptabilidad. Por lo tanto, el propósito fundamental de la consultoría de gestión es permitir a la empresa descubrir problemas directamente a través del sistema de gestión, descubrir las causas, optimizar continuamente el mecanismo de gestión empresarial y permitir que toda la empresa opere en un círculo virtuoso.

Características de la consultoría de gestión

1. Científica

La cientificidad es la base de la consultoría de gestión. La naturaleza científica de la consultoría de gestión se refleja en tres aspectos: primero, todo el proceso de consultoría sigue los principios básicos de la gestión y otras disciplinas relacionadas. En segundo lugar, el proceso de diagnóstico de la consultoría de gestión está en consonancia con el proceso de comprender las cosas desde fuera hacia dentro, eliminando lo falso y reteniendo lo verdadero, y de lo local a lo global. 3. ¿Seguir el plan de mejora de la consultoría de gestión? ¿La llave de una cerradura? El principio de fuerte pertinencia.

2. InnovaciónˌInnovación

La innovación es la fuente de vitalidad y vitalidad en la consultoría de gestión. El primero es mejorar el carácter innovador del programa. Los consultores proponen soluciones que son beneficiosas para el desempeño del cliente desde múltiples niveles y ángulos, incluidos conceptos de gestión, sistemas y mecanismos de gestión y métodos de gestión. En segundo lugar, el método de diagnóstico es innovador. Al brindar servicios de consultoría de gestión, los consultores utilizan constantemente nuevas formas de pensar y nuevas perspectivas para observar a los nuevos clientes, utilizan diferentes métodos y herramientas para analizar sus problemas y causas existentes y utilizan un espíritu innovador para diseñar soluciones factibles y revolucionarias.

3. Eficacia

La eficacia es la base y premisa de la consultoría de gestión. El programa de consultoría de gestión proporcionado por el consultor al cliente debe garantizar su calidad y eficacia.

4. Independencia y autosuficiencia

Los consultores deben mirar y pensar en los problemas de los clientes de manera objetiva y neutral, y presentar sus propias opiniones independientes. Estas opiniones de los consultores se basan en investigaciones en profundidad y análisis científicos y no deben verse afectadas por las opiniones de los líderes de la empresa o las emociones de los empleados de la empresa, ni deben cambiarse fácilmente por otros factores externos a la empresa.

5. Cooperación

Durante todo el proceso de consultoría, por un lado, los miembros del equipo del proyecto de consultoría deben cooperar entre sí, aprovechar al máximo sus respectivos conocimientos y habilidades. ventajas del equipo y mantener la coherencia del equipo, por otro lado, los equipos de proyectos de consultoría deben mantener una estrecha cooperación, comunicarse entre sí y confiar entre sí. La buena cooperación es una condición necesaria para el éxito de los proyectos de consultoría de gestión y también es un requisito básico para la calidad de los consultores.

La importancia de la consultoría de gestión empresarial

(1) Mejorar el nivel de gestión y los beneficios económicos.

¿Está la dirección consultando la implementación de las políticas de construcción económica de China? ¿Se centran en mejorar la eficiencia económica? parte importante. Según el análisis estadístico, las empresas estatales sufren actualmente casi el 40% de pérdidas, el 80% de las cuales son causadas por una mala gestión. Por lo tanto, mejorar el nivel de gestión corporativa es una medida muy importante para mejorar los beneficios económicos corporativos y la consultoría de gestión está dirigida a las empresas estatales. Principales contradicciones de diferentes empresas, proponen diferentes medidas de mejora para lograr el propósito de mejorar los beneficios económicos.

(2) Implementar la mejor combinación de inventario y factores de producción.

La consultoría de gestión no sirve sólo para una empresa, sino también para mejorar sus beneficios económicos. Las empresas no están aisladas en actividades sociales y económicas. Por lo tanto, para mejorar la eficiencia económica nacional general, es necesario analizar la relación entre las empresas. Puede ser necesario realizar ajustes estructurales, incluidos ajustes de la estructura industrial y ajustes de la estructura de productos, para revitalizar verdaderamente el stock, implementar la reorganización de los factores de producción y optimizar la asignación de recursos. La consultoría de gestión es una gran herramienta.

(3) ¿Ejecución? ¿Dos cambios fundamentales? .

La consultoría de gestión puede desempeñar el papel que le corresponde. A través de nuestros muchos años de práctica en consultoría de gestión, hemos descubierto? ¿Dos cambios fundamentales? Entonces qué. ¿Tres cambios y una mejora? Debe implementarse verdaderamente en la empresa, ya sea en la estructura organizativa de la empresa o en toda la gestión profesional de la empresa, como la producción, el marketing, los costos financieros, etc. , todavía queda mucho trabajo detallado por hacer. Todas estas tareas detalladas se pueden lograr mediante consultoría de gestión.

(4) La industria de la consultoría debe desarrollarse como industria.

El nacimiento de la consultoría de gestión va acompañado del desarrollo de la economía. El desarrollo de la consultoría de gestión promueve el desarrollo de la economía, y la economía a su vez promueve el desarrollo de la consultoría de gestión. Por lo tanto, el desarrollo económico de un país y el desarrollo de la consultoría de gestión son complementarios entre sí.

Filosofía de la consultoría de gestión

1. La ideología rectora de la consultoría de gestión

(1) Centrarse en la situación general y el desarrollo de la empresa, comenzar con las cuestiones clave. y método de exploración y resolución de problemas;

(2) Respetar las condiciones históricas y realistas de la empresa, tomar la practicidad como criterio y centrarse en la operatividad y eficacia del plan de reforma;

(3) Desde la perspectiva de ayudar a las empresas, no solo proponemos formas de resolver problemas, sino que también hacemos todo lo posible para enseñar a las empresas las ideas y métodos de autodiagnóstico durante el proceso de consulta, ¿es decir? No sólo le dieron un pescado, sino que también le enseñaron a pescar. ?

(4) Es necesario profundizar en las causas fundamentales de los problemas de gestión y centrarse en los cambios en la comprensión, los conceptos, las actitudes y los comportamientos de las personas.

2. El concepto de consultoría de gestión

(1) Examinar los logros y los problemas desde la perspectiva de los efectos en el resultado. Es decir, para toda la empresa, los logros y problemas de la producción y operación de la empresa se consideran a partir del análisis de los beneficios económicos integrales de la empresa, para la gestión profesional de una empresa, se deben formular los indicadores principales correspondientes y se deben analizar sus logros; en base a estos indicadores y a los problemas existentes.

(2) Encuentra experiencia y motivos desde el enlace de gestión. De acuerdo con la dirección indicada por el análisis integral de beneficios económicos, podemos descubrir con precisión qué aspectos de la gestión tienen experiencia exitosa en estrategia, marketing, eficiencia de producción, estructura de variedades, rotación de capital, costos, etc. Existe una brecha entre una gestión débil y los efectos en el producto.

(3) Analizar las causas raíces desde el sistema y el concepto. Las debilidades de la gestión deben analizarse no sólo desde la calidad y el nivel de los directivos, sino también desde los sistemas fundamentales como los sistemas de gestión, los sistemas de liderazgo, los mecanismos de gestión y las políticas de incentivos, así como desde los conceptos de líderes y directivos.

(4) En base a los motivos y causas raíz, proponer planes de mejora viables. En vista de los vínculos débiles en la gestión, los sistemas de gestión poco fluidos y la incompatibilidad de los conceptos de gestión, se propusieron planes de mejora específicos, operables y factibles.

(5) Ayuda a lograr el propósito de mejorar los efectos de salida. A través de los esfuerzos conjuntos de consultores y empresas de consultoría, las empresas de consultoría proponen y confirman planes de mejora y ayudan en su implementación. Por supuesto, en este momento, la atención debe centrarse en la empresa que se está consultando, y los consultores pueden brindar orientación y ayuda mediante capacitación, participación directa en visitas periódicas, etc. Hasta que el efecto de producción mejore realmente y se cultive un grupo de equipos de gestión central para las empresas consultadas, sólo entonces podrán dominar básicamente cómo descubrir problemas, analizar causas y encontrar soluciones, de modo que las empresas puedan optimizarse continuamente en el ciclo de producción y operación.

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