Descripción general de los proyectos de servicios comunitarios de conveniencia

Resumen de proyectos de servicios comunitarios de conveniencia El tiempo vuela y un periodo de trabajo ha llegado a su fin. Mirando hacia atrás en mi trabajo anterior, gané mucho. Es hora de escribir un resumen del trabajo. Compartamos un resumen de proyectos de servicios de conveniencia comunitarios. Ven y echa un vistazo.

1 Resumen de los proyectos de servicios de conveniencia comunitarios de 20XX Bajo el liderazgo correcto del comité del partido de la ciudad y del gobierno, y bajo la dirección específica del centro de servicios del gobierno del condado, el centro de servicios de conveniencia ha transformado y optimizado sus funciones. servicios, facilitó las masas y mejoró la eficiencia del trabajo. Para lograr el objetivo, se ha llevado a cabo el siguiente trabajo:

Primero, cumplir con las leyes y regulaciones y apegarse al puesto.

El personal del centro de servicios de conveniencia sigue estrictamente el sistema, actúa de manera imparcial y nunca elude sus deberes. Las agencias de conveniencia de aldea (comunitarias) se ocupan de los asuntos diarios de las masas en estricta conformidad con los requisitos del sistema. Estricto sistema de asistencia y estricta disciplina laboral. En los últimos seis meses, la Comisión de Inspección Disciplinaria del Condado ha emitido informes de eficiencia administrativa todos los meses. No ha habido puertas cerradas, ni personal trabajando ni haciendo nada que no esté relacionado con el trabajo durante el horario laboral en el centro de conveniencia de nuestra ciudad.

En segundo lugar, fortalecer el aprendizaje y mejorar continuamente la calidad del servicio.

El personal del centro de servicios de conveniencia estudió cuidadosamente los procedimientos de trabajo y las leyes y regulaciones relevantes, cumplió con el sistema de responsabilidad de primera consulta y el sistema de finalización por tiempo limitado, escuchó humildemente las opiniones de las masas, Sistemas relevantes mejorados constantemente, métodos de trabajo mejorados constantemente y estilos de trabajo transformados y mejorar continuamente la calidad y eficiencia del trabajo. Para las personas que estaban agitadas porque no entendían la situación y tenían malentendidos, el personal les explicaba y ayudaba activamente en el manejo del trabajo. En los últimos seis meses, no ha habido ni un solo incidente de disputa entre el personal y el público en el centro de servicios de conveniencia que haya causado efectos adversos.

En tercer lugar, servir a la gente, brindar servicios rápidos

Siguiendo el propósito de ser pragmáticos, convenientes y eficientes para la gente, con la optimización de los servicios como núcleo, satisfacemos las necesidades de a la gente de forma cómoda y rápida. Actualmente existen cuatro ventanillas: planificación familiar, seguro laboral, gestión de la construcción y asuntos civiles. Después del trabajo centralizado de los departamentos residentes, a las masas les resultó más conveniente hacer las cosas. Las masas quedaron muy satisfechas y respondieron muy bien. El personal de cada ventanilla de servicio trabaja duro y atiende a la gente con entusiasmo. En los últimos seis meses, la ventanilla de asuntos civiles recibió un total de 23 consultas de las masas, informó a 26 personas para recibir asistencia médica, completó 68 proyectos de medios de vida y actualizó a más de 120 hogares con cinco garantías; la ventanilla de gestión de edificios recibió más; más de 30 consultas de masas para solicitar certificados inmobiliarios y trámites de reparación de viviendas, y completó 22 certificados inmobiliarios la ventanilla del seguro laboral recibió más de 120 consultas del público, más de 180 personas para el nuevo seguro rural y más de 180 personas para el nuevo seguro rural; 2.300 personas para la certificación del nuevo seguro rural; la ventanilla de planificación familiar recibió más de 70 consultas del público, y tramitó 61 certificados de honor para padres de hijos únicos, y servicios de maternidad se emitieron 62 certificados, se sellaron 300 sellos administrativos y Se distribuyeron más de 2.000 materiales promocionales.

4. Evaluar la realización seria de las tareas en comparación con los objetivos a nivel de condado.

Cada ventana completa el sistema de evaluación de la gestión de servicios de conveniencia cada mes, ingresa información estadística en el sistema de gestión de información del "centro" de manera oportuna y trata y completa con seriedad a las personas que se están preparando para servir. La tasa y el índice de satisfacción llegan a 100. En los últimos seis meses, la evaluación objetivo del condado para el centro de servicios de conveniencia de nuestra ciudad ha sido de 100 puntos cada mes.

Problemas con los verbos (abreviatura de verbo).

El papel de la ventana es limitado. A veces una cosa no se hace a fondo, lo que afecta el estado de ánimo de las personas que trabajan.

Debido a las necesidades laborales de la empresa, el personal de AB no está de servicio en las ventanas individuales, lo que genera vacantes en las ventanas.

6. Próximo plan de trabajo

Primero, fortalecer la construcción del equipo central. Fortalecer el aprendizaje, mantenerse en sus puestos y formar un equipo que sirva con entusiasmo a la gente y la satisfaga. El segundo es hacer un buen trabajo en publicidad. A través de diversas formas de publicidad, haga saber a las masas que el centro es realmente bueno y conveniente. Se distribuyen materiales publicitarios de varios departamentos en varias ventanillas para que la gente sepa más sobre las políticas pertinentes. El tercero es hacer un buen trabajo en el envío de información y completar las tareas de información.

La descripción general de los proyectos de servicios comunitarios de conveniencia 2 es implementar completamente el concepto científico de desarrollo, mejorar el nivel de servicio de los centros de servicios comunitarios de conveniencia y mejorar las capacidades de servicio de las organizaciones de base. Nuestra comunidad se adhiere al principio de brindar comodidad a la gente, adapta medidas a las condiciones locales e integra diversos recursos basados ​​en la realidad para promover la mejora de los servicios públicos de base y las capacidades de gestión social, aprovechar plenamente el papel de las organizaciones partidistas y satisfacer mejor las necesidades de la gente. Proporcionar servicios convenientes y de alta calidad al público.

Por un lado, la comunidad establece una agencia de servicios de conveniencia, y el responsable es el principal responsable de la comunidad, quien es específicamente responsable de la gestión, supervisión y evaluación diaria, y en general. Coordinación de la agencia de servicios de conveniencia.

Por otro lado, basándose en la situación real y los deseos y necesidades de los residentes de la comunidad, nuestra comunidad crea activamente un modelo de construcción de partidos comunitarios con sus propias características, construye una construcción de partidos característica y sirve a la mayoría. de residentes. Con la construcción del partido como líder, el servicio al pueblo como centro y la satisfacción del pueblo como estándar, reformaremos varios tipos de gestión comunitaria y mejoraremos las funciones de servicio comunitario. Prestar atención a la construcción cultural y a la construcción deportiva. Con el objetivo de crear una comunidad cultural, la cultura promueve la armonía y promueve las relaciones entre el partido y las masas. Utilizando las actividades culturales como vehículo, la relación entre los miembros del partido y las masas se ha acercado a través de diversas actividades.

Al mismo tiempo, a través de servicios voluntarios, compromisos de servicio, asistencia conjunta de los miembros del partido, mantenimiento de la estabilidad de los miembros del partido y actividades de resolución de conflictos, guiamos a las organizaciones de base del partido y a los miembros del partido para que cumplan su propósito, hagan contribuciones desinteresadas, servir activamente a los residentes de la comunidad y promover la armonía científica para lograr el objetivo de ser los primeros y luchar por la excelencia.

Para las familias de bajos ingresos en la jurisdicción, nuestra comunidad no solo visita a familias de bajos ingresos durante el Año Nuevo y los días festivos, sino que también establece puestos de bienestar público en patrullas de seguridad comunitaria, planificación familiar y trabajo de bienestar público. , promoción cultural, etc. Seleccionar personas de bajos ingresos para que participen en el trabajo comunitario y dejarles jugar un papel activo en la construcción comunitaria. Por lo general, los trabajadores comunitarios visitan periódicamente a las familias de bajos ingresos para comprender sus dificultades y necesidades reales, mantenerse al tanto de los cambios en sus ingresos y garantizar que el pago de las asignaciones mínimas de subsistencia se aumente, reduzca y suspenda de manera oportuna.

Para los servicios para discapacitados, nuestro personal comunitario ayuda activamente a las personas discapacitadas calificadas a solicitar subsidios de subsistencia urbana y resolver la vida diaria básica de las familias discapacitadas. Por otro lado, la comunidad les proporciona servicios de consultoría gratuitos sobre la "Ley de Protección de las Personas con Discapacidad" y promueve activamente las leyes, reglamentos y políticas preferenciales pertinentes para ellos.

Con la tendencia del envejecimiento poblacional, el número de personas mayores en nuestra jurisdicción también aumenta año con año. Cómo brindar servicios convenientes y de alta calidad a las personas mayores también es una parte importante de nuestro trabajo comunitario. La comunidad de Guangming utiliza recursos comunitarios, como salas de tenis de mesa, salas de actividades comunitarias, salas de lectura y otras salas de actividades, para llevar a cabo diversas actividades culturales y deportivas que son beneficiosas para la salud de las personas mayores. Ha sido bien recibido por la mayoría de los residentes mayores.

Para las personas mayores del nido vacío, el personal comunitario es responsable de las personas mayores en sus propios paquetes, se comunica activamente con ellos durante las encuestas de hogares, comprende sus necesidades y realmente les brinda movilidad, atención médica, educación y aprendizaje. para las personas mayores, salud, felicidad. Una serie de servicios de atención a personas mayores llevados a cabo por la comunidad han mejorado la calidad de vida de las personas mayores en la jurisdicción y les han ayudado activamente a disfrutar de su vejez.

Para cooperar con el trabajo de creación de saneamiento de la ciudad, nuestra comunidad aprovecha la oportunidad de la creación de saneamiento para eliminar el impacto y el daño de la publicidad callejera en la apariencia y el medio ambiente de la ciudad, y restaurar la ciudad limpia y apariencia ordenada. También utilizamos el tiempo laboral mensual de bienestar público de los hogares de bajos ingresos para limpiar el área bajo nuestra jurisdicción.

En resumen, bajo la dirección del Comité Municipal del Partido, el Gobierno Municipal, el Comité Distrital del Partido y el Gobierno del Distrito, y con el liderazgo y apoyo del Comité de Trabajo y la oficina del Partido de la Calle Shuangshan, la comunidad Ha hecho grandes esfuerzos para crear una comunidad orientada al servicio a través de esfuerzos. Se han logrado ciertos logros. En el futuro, trabajaremos arduamente para satisfacer las necesidades de los residentes de acuerdo con los requisitos de los gobiernos en todos los niveles y nos esforzaremos por convertir nuestra Comunidad de Guangming en una ciudad con "una economía más desarrollada, una democracia más completa, una ciencia y una educación más avanzadas". , una cultura más próspera, una sociedad más armoniosa y una vida más rica para las personas" "Un nuevo tipo de comunidad armoniosa orientada al servicio.

Resumen de proyectos de servicios comunitarios de conveniencia 3 Nuestro condado es un condado montañoso típico con puntos de reunión dispersos, especialmente para agricultores que tienen altos costos de mudarse a ciudades o pueblos. Además, debido a la mala economía colectiva a nivel de aldea, la baja remuneración de los cuadros locales y el contenido de servicio único, los centros de servicios de conveniencia originales a nivel de aldea no cumplieron el papel que les correspondía. Ahora el gobierno está abogando enérgicamente por la construcción de centros de conveniencia en los municipios. Nuestro condado también respondió al llamado del gobierno y estableció una organización de servicios de bienestar público que "no pide fondos al gobierno, no aumenta la carga sobre los agricultores, invierte". obtiene ganancias en obras de caridad y tiene el coraje de asumir responsabilidades sociales": servicios de conveniencia. El centro realiza la construcción de plataformas, el intercambio de recursos y canales, reduce los costos operativos y alivia los fondos gubernamentales y la presión laboral.

Desde el establecimiento del centro de servicios de conveniencia, nuestro personal relevante también ha recibido capacitación y aprendizaje.

Después de esta formación, tengo un conocimiento más profundo de este proyecto, mi conciencia de servicio se ha fortalecido y mi actitud y determinación hacia este puesto también se han fortalecido.

Primero, adherirse a los "tres siempre" para buscar los intereses del pueblo

(1) Servir al pueblo como línea principal y establecer siempre un sentido de servicio

Siempre debemos considerar "Mejorar los niveles de servicio y la eficiencia" y "la administración civil no sale de la aldea y los asuntos de la aldea no salen del municipio (ciudad)" como principios y objetivos de trabajo, profundizar en las masas, comprendan lo que piensan, esperan y necesitan, sin darse aires ni dar malas caras, adherirse a "sin vacaciones, horario de trabajo las 24 horas" y "servicio cara a cara y sin distancia". "Hacer cosas buenas para la gente.

(2) Tomar el servicio a la gente como el medio y mejorar siempre los medios de vida de las personas.

Con el desarrollo de la sociedad y la mejora del nivel de vida, la gente tiene una demanda cada vez mayor de servicios comerciales y un deseo más fuerte de popularizar la información. Con este fin, también se debe recomendar encarecidamente la construcción de informatización rural: crear y popularizar el gobierno electrónico rural, establecer una plataforma de información de ayuda mutua rural para aumentar la seguridad de vida de las personas: ayudar a los aldeanos a construir casas, cuidar a los grupos vulnerables con una seguridad de vida mínima e implementarla; mejoramiento integral del saneamiento ambiental. Poner en práctica estas tareas y esforzarnos por mejorar los medios de vida de las personas.

(3) Servir al pueblo es lo fundamental y siempre hacer un buen trabajo resolviendo los problemas del pueblo.

Nuestro centro de servicios de conveniencia debe crear un nuevo concepto de marketing de "servicio primero, negocios después", anteponer las necesidades diarias de las personas, ser paciente, considerado y entusiasta, y resolver eficazmente los problemas del personas y lograr El deseo de la gente de "pedir ayuda" proporciona garantías para una vida estable de la gente.

En segundo lugar, persistir en “servir a la gente” y estar dispuesto a contribuir.

Como miembro del personal que sirve a la gente y tiene contacto cercano con la gente, entiendo profundamente que la gente es nuestra base y salvavidas. Siempre debemos considerar el servicio al pueblo como el propósito y la motivación de nuestro trabajo y siempre anteponer los intereses del pueblo. En el trabajo futuro, continuaré estudiando, trabajando duro, esforzándome, adheriré estrictamente al principio de trabajo de "servir a la gente, buscar beneficios para la gente", insistiré en integrarme con la gente, pensaré en lo que ellos piensan y Preocúpate por lo que piensan. Ayúdalos a resolver sus problemas y deja que no tengan preocupaciones en la vida y el trabajo. Resistiré resueltamente la actitud laboral de hacer sólo un trabajo superficial por intereses y reputación personales, y lo pondré en práctica y usaré mi capacidad y poder para servir al pueblo.