¿Responsabilidad del operador?

Análisis legal: si los operadores descubren que los bienes o servicios que brindan son defectuosos y ponen en peligro la seguridad personal o de la propiedad, deben informar inmediatamente a los departamentos administrativos pertinentes e informar a los consumidores, y tomar medidas para detener las ventas, advertir, retirar, eliminar de manera inofensiva, destruir. y detener las medidas de producción o servicio. Si se toman medidas de retirada, los operadores correrán con los gastos necesarios en que incurran los consumidores para retirar los productos. Los operadores deberán proporcionar información veraz y completa sobre la calidad, rendimiento, uso, período de validez, etc. de los bienes o servicios a los consumidores, y no realizarán publicidad falsa o engañosa.

Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 19 Si un operador descubre que los bienes o servicios que proporciona son defectuosos, poniendo en peligro la integridad personal o seguridad de la propiedad, se debe informar inmediatamente a los departamentos administrativos pertinentes, se debe informar a los consumidores y se deben tomar medidas como cese de ventas, advertencias, retiradas del mercado, tratamiento inofensivo, destrucción y cese de producción o servicios. Si se toman medidas de retirada, los operadores correrán con los gastos necesarios en que incurran los consumidores para retirar los productos.

Artículo 20 Cuando los operadores proporcionen a los consumidores información sobre la calidad, rendimiento, uso, período de validez, etc. de bienes o servicios, ésta deberá ser veraz y completa, y no realizará publicidad falsa o engañosa.

Los operadores deben dar respuestas verdaderas y claras a las preguntas planteadas por los consumidores sobre la calidad y el uso de los bienes o servicios que ofrecen.

Los operadores comerciales deben marcar claramente los precios al proporcionar bienes o servicios.