Descripción del puesto del personal de seguros de telemercadeo

El personal general del centro de ventas se divide en primera y segunda línea. Las responsabilidades del personal de primera línea se dividen principalmente en dos aspectos: deben ser responsables de realizar llamadas de ventas y completar las tareas de ventas; el segundo es brindar a los clientes servicios de consultas y ventas rápidos, precisos y profesionales;

Si el puesto de firma de facturas en el centro de telemercadeo es un trabajo de back-end, el personal general participará en el ingreso de información de la póliza, la emisión de documentos de seguro, etc., y también puede participar en análisis de datos simples. , gestión de archivo de documentos, etc. Además, la entrega de los documentos del seguro generalmente se confía a empresas de mensajería locales y, por lo general, el personal no participa en la entrega. La sede asigna a los clientes que realizan llamadas de consulta a sucursales en varios lugares, y luego los clientes vienen a realizar consultas. Los vendedores telefónicos esperarán a que lleguen estos clientes antes de realizarles pedidos.

La diferencia entre el seguro electrónico y el seguro tradicional

El seguro electrónico y el seguro tradicional son ambos modelos de compra de seguros. El seguro tradicional también se denomina seguro directo. Existen diferencias significativas entre los dos en términos del método de emisión de los documentos del seguro de automóvil y los precios del seguro. En términos de métodos de seguro, el seguro vendido por teléfono permite a la compañía de seguros pasar la tarjeta para recoger el pedido por teléfono, o a la compañía de seguros pasar la tarjeta para recoger el pedido en casa, solo se puede obtener el seguro tradicional; por el propio tomador del seguro en la compañía de seguros para pasar la tarjeta. En cuanto al precio, el seguro de telemercadeo es inferior al seguro tradicional, con un descuento del 15%.

En términos de la naturaleza del servicio, los vendedores que venden seguros por teléfono generalmente solo son responsables de persuadir a los clientes para que contraten un seguro y rara vez participan en servicios posteriores de orientación de riesgos y vendedores de reclamos en los servicios tradicionales; seguros, además de ayudar a los clientes a contratar un seguro, también Responsable de los servicios posteriores de orientación de seguros y servicios de reclamaciones. En términos de alcance de clientes, las ventas de seguros telefónicos tienen una gama de clientes limitada, principalmente vendiendo automóviles comunes, los seguros tradicionales tienen una cobertura más amplia, incluidos automóviles comunes y vehículos comerciales grandes;

(2) ¿Es confiable el seguro de telemercadeo?

1. Consulta con la compañía de seguros

Si crees que el producto de seguro vendido por el vendedor es bueno y quieres comprobar la autenticidad del producto de seguro, puedes llamar a la compañía de seguros. Línea directa de atención al cliente para consultas.

2. ¿Se han registrado productos de seguros?

Los productos de seguros regulares, sin importar cómo se vendan, serán aprobados y presentados ante la Comisión Reguladora Bancaria de China. No compre productos no registrados.