¿Por qué la enfermería es a la vez una disciplina y un arte? Al mismo tiempo, dado que el modelo médico moderno ya no se limita al modelo biomédico, sino que presta más atención a los factores psicológicos, los cambios ambientales y la prevención clave, el trabajo de enfermería también debe mantenerse al día con las necesidades de Los tiempos, ampliar el contenido del servicio y las funciones de enfermería deberían transformarse gradualmente de una simple atención de enfermedades a una atención integral que incluya atención clínica, prevención, psicología, rehabilitación y protección clave. Especialmente cuando los humanos ingresan al siglo XXI, el mundo presta más atención a la salud física y mental de las personas. Hoy en día, cuando se defienden los servicios civilizados, la enfermería moderna la integra con la belleza y el amor y promueve el desarrollo de la enfermería con sus conocimientos únicos sobre "las personas, la salud, el medio ambiente y la enfermería". Por lo tanto, en la nueva situación, cómo estandarizar el comportamiento de enfermería y satisfacer las necesidades de los pacientes se ha convertido en un tema importante que se estudia en la comunidad de enfermería actual. 1. Cambia tus ideas y mejorate. Como dice el refrán, ¡30% de tratamiento y 70% de atención! Esto muestra el importante papel de la profesión de enfermería en el sistema de salud. En la práctica clínica, las enfermeras tienen la mayor cantidad de tiempo y oportunidades para contactar a los pacientes, y las enfermeras completan una gran cantidad de tratamiento y trabajo de enfermería. Por lo tanto, las enfermeras no sólo deben poseer ciertos conocimientos médicos básicos, conocimientos teóricos profesionales y capacidad de trabajo, sino también tener buen pensamiento y cualidades profesionales. También deben aprender psicología, derecho, estética, ética médica y cuidados preventivos de la salud, fortalecer su autocultivo y ser dignos, elegantes, modestos, cautelosos, civilizados, educados, limpios y sencillos, amables, disciplinados y adherirse a los principios. , tratar a los pacientes por igual, Cuidado y precaución. Sea serio y responsable en su trabajo, sea meticuloso, utilice nuevos conceptos y una perspectiva de desarrollo para resolver los problemas físicos y psicológicos de los pacientes modernos, y transforme gradualmente de la simple atención de enfermedades a la atención integral de atención clínica, prevención, psicología, rehabilitación y salud. atención, es decir, del antiguo modelo biomédico se transforma en un nuevo modelo médico. 2 Dominar el arte de la comunicación interpersonal En el entorno específico del hospital, las enfermeras enfrentan muchas relaciones interpersonales, como la relación entre enfermeras y pacientes, la relación entre enfermeras y médicos, la relación entre enfermeras y otro personal, pero la relación más importante es la relación entre enfermeras y pacientes, es decir, la relación enfermera-paciente. Desde una perspectiva profesional, la función exclusiva de las enfermeras es ayudar a los pacientes a restaurar, mantener y promover la salud, y los pacientes acuden al hospital en busca de ayuda profesional. Por tanto, la esencia de la relación enfermera-paciente es una relación de ayuda, que incluye relaciones técnicas y relaciones no técnicas. La relación técnica es la relación conductual que se establece entre enfermeras y pacientes en una serie de actividades técnicas de enfermería. Las relaciones no técnicas son relaciones que se forman entre enfermeras y pacientes debido a factores sociales, psicológicos, educativos, económicos y otros, así como a la moral, intereses, leyes, valores y otros contenidos formados durante la implementación de la tecnología de enfermería. Las enfermeras deben prestar atención a acumular experiencia en esta área y dominar el arte de la comunicación interpersonal, para que médicos, enfermeras y pacientes puedan convertirse en una trinidad en todo el proceso de tratamiento de las enfermedades, para realizar mejor su trabajo. Recuerdo que Nightingale, la creadora de la enfermería, dijo una vez: "Las enfermeras son en realidad ángeles sin alas, la encarnación de la verdad, la bondad y la belleza". "La enfermería es un arte; dedicarse a este arte requiere una gran preparación psicológica". para enfermeras El mayor elogio es también el mayor requisito para el trabajo de enfermería. 3 Sólo partiendo de los detalles podrás ver los verdaderos sentimientos. Hay cuatro acontecimientos principales en la vida: nacimiento, vejez, enfermedad y muerte. Si pensamos en el proceso de la vida como un segmento de línea, entonces la vida y la muerte son los dos puntos finales de este segmento de línea, y las enfermeras siempre estarán con nosotros. Cuando una persona enferma, pasa de un entorno familiar a uno completamente desconocido y cambia de diversos roles en la familia y la sociedad al papel de paciente. Como enfermero, debe recibir calurosamente a los pacientes y presentarles con paciencia y detalle a los médicos a cargo, las enfermeras, el entorno de la sala, las normas y reglamentos, los procedimientos de trabajo, etc. , ayudándoles así a adaptarse lo más rápido posible al entorno y a asumir el papel de pacientes. Un vaso de agua hirviendo, un saludo cordial y una sonrisa sincera pueden ayudar a reducir el nerviosismo del paciente y acortar la distancia entre médico y paciente. Durante el proceso de enfermería debemos escuchar y respetar las opiniones y sugerencias de los pacientes, y ponernos en el lugar de los demás. Hoy en día, el nuevo modelo de enfermería requiere que las enfermeras no sólo "implementen pasiva y mecánicamente las órdenes médicas", sino también que orienten a los trabajadores de enfermería para que se orienten hacia las personas y cuiden la vida y la salud. "El tratamiento de tres puntos y la enfermería de siete puntos" han sido plenamente confirmados desde hace mucho tiempo por la teoría y la práctica de la enfermería moderna. La enfermería ya no es un accesorio del tratamiento médico, sino una disciplina independiente. El paciente al que se enfrenta una enfermera es un individuo completo, que no sólo tiene deseos de salud, sino que también tiene necesidades físicas, psicológicas y de tratamiento propias del paciente. Esto requiere que las enfermeras dediquen cuidado, paciencia, amor y responsabilidad a la enfermería. acciones. Como dice el refrán: "No hagas pequeños males porque son pequeños, y no hagas pequeños bienes porque son pequeños". Empiece por las pequeñas cosas que le rodean, tome las necesidades de los pacientes como punto de partida y tomar la iniciativa. Desde la correcta ejecución del tratamiento hasta la cómoda colocación de posturas, se crea un buen ambiente de trabajo que satisface activamente las necesidades de los pacientes. La esencia de la "enfermería humanizada" que actualmente se defiende firmemente es "centrada en el paciente", lo que permite a las enfermeras cambiar los procedimientos de enfermería pasados, encarnar plenamente el cuidado de la enfermería humanizada por la vida y la salud en cada detalle, y encarnar el papel de la enfermería humanizada en la clínica. trabajo de enfermería. el verdadero significado de. Con el desarrollo de la sociedad y la mejora del nivel cultural, la gente adquiere amplios conocimientos. Como paciente, ya no es un receptor pasivo del tratamiento y la atención médica, sino un juez y participante en el tratamiento y la atención médica. Cada trabajo de una enfermera es supervisado por el paciente. Las enfermeras pueden empezar desde cero y dejar que los detalles revelen la verdad. 4. Mejorar la conciencia comunicativa. El desarrollo de la medicina y los cambios en el espectro de enfermedades han provocado cambios correspondientes en el modelo de enfermería. Muchos hospitales cualificados han implementado cuidados de enfermería integrales y sistemáticos. Este nuevo modelo de enfermería es cada vez más reconocido por la gente por sus múltiples ventajas y poco a poco se ha convertido en una tendencia.
La enfermería holística requiere que las enfermeras brinden a los pacientes una atención integral y multinivel "centrada en el paciente y centrada en la calidad", que incluye cinco pasos: evaluación, diagnóstico de enfermería, planificación de enfermería, implementación y evaluación. Esto requiere que las enfermeras tengan conciencia de la comunicación, dominen las habilidades de comunicación, se ganen la confianza de los pacientes y establezcan una buena relación enfermera-paciente, a fin de descubrir con precisión los problemas de enfermería, realizar diagnósticos de enfermería correctos, mejorar los planes de enfermería y luego implementar medidas y procedimientos de enfermería. evaluar de manera específica y completar todo el proceso de enfermería. Al comunicarse con los pacientes, las enfermeras deben utilizar una variedad de métodos de comunicación adecuados según la situación, es decir, distinguir los objetos de comunicación, prestar atención a la ocasión y el momento de la comunicación, comprender plenamente el estado psicológico del paciente y prestar atención al tono. y emoción del habla para adaptarse a diferentes edades y niveles de pacientes. La comunicación se puede lograr mediante una combinación de comunicación verbal y comunicación no verbal. A través de la comunicación lingüística, podemos comprender el estado psicológico del paciente, establecer una relación de confianza mutua con el paciente, cooperar con la familia y la unidad, promover la transformación del papel del paciente y facilitar el diagnóstico, el tratamiento y la recuperación del paciente. La sonrisa es una forma de comunicación no verbal y la causa de las disputas entre enfermera y paciente. "Déle a la gente una sonrisa y las quejas se eliminarán por completo". En realidad, este es el caso de las sonrisas en la industria de servicios. Sonreír acortará efectivamente la distancia entre las personas. Para satisfacer las necesidades de los pacientes, debemos partir del "corazón". "Quiero estar allí antes de que el paciente lo necesite, antes de que abra la boca y antes de que se encienda la luz roja". Nos esforzamos por tratar a los pacientes con acciones cálidas y un servicio entusiasta para lograr su comodidad y satisfacción. Si las enfermeras no prestan suficiente atención a la transformación del nuevo modelo médico, solo utilizan mecánicamente métodos tradicionales de tratamiento y atención, ignoran el estado psicológico y la adaptabilidad social del paciente y carecen de habilidades de comunicación con los pacientes, entonces la relación enfermera-paciente no mejorará. podrán desarrollarse a un nivel superior, lo que conducirá a una falta de cooperación activa y desconfianza entre los pacientes, y las enfermeras no podrán saber lo que están pensando y su verdadera dinámica de pensamiento, por lo que no lograrán el efecto terapéutico esperado. , dejando así la obra en una situación pasiva. Fortalecer la actitud de servicio del aprendizaje empresarial y la capacitación en habilidades básicas es un factor clave en todo eslabón de operación. Una persona afable, concienzuda y positiva no sólo puede cerrar la relación enfermera-paciente y reducir disputas innecesarias, sino también mejorar continuamente las habilidades de enfermería y lograr la satisfacción del paciente. La tecnología es tan importante como la actitud. Una buena técnica puede aliviar el dolor de los pacientes, rejuvenecer sus manos y salvarles la vida. Para que el diagnóstico, el tratamiento, la atención y la rehabilitación funcionen sin problemas, se requiere un excelente nivel técnico y un rico conocimiento profesional y experiencia clínica. Por lo tanto, cada enfermera debe hacer esfuerzos más arduos para mejorar su nivel teórico profesional y sus habilidades operativas a un nuevo nivel a través del autoestudio y la educación continua, acumular nueva experiencia en el trabajo clínico y ayudar a los pacientes de diversas maneras, para que la intención del médico pueda se implementará sin problemas y se podrá completar el trabajo de tratamiento de la enfermedad. Quienes valoran los servicios de cuidado de instrumentos son personas con gran imaginación y capacidad de pensamiento. Cuando las enfermeras se comunican con los pacientes, la primera impresión que la enfermera le da al paciente es muy importante. Una apariencia limpia, generosa y gentil no son sólo requisitos profesionales para las enfermeras, sino también una forma de respeto hacia los pacientes. Cuando el paciente se acuesta en la cama del hospital y ve la ropa limpia y el maquillaje elegante de la enfermera, de repente se sentirá suave y tranquilo. La dulce sonrisa y el rostro incansable de la enfermera son un gran consuelo y aliento para el paciente. Imagínese, si se trata de un rostro pálido, sumado a una expresión descuidada y cansada, ¿cómo puede despertar el deseo de salud del paciente? No habrá sensación de calor. Dado que la buena imagen de una enfermera puede brindar tanto consuelo a los pacientes, como enfermera, debe prestar atención a modificar su apariencia antes de ir a trabajar todos los días e ir a trabajar con maquillaje ligero, pero evitar el maquillaje pesado, que da a las personas la sensación. de comportamiento frívolo.