¿Por qué el problema debería detenerse aquí y llevarle los resultados al jefe?
En el trabajo, el jefe valora el desempeño y quiere resultados. Por lo tanto, como empleado, debes entender claramente tu misión laboral, hacer lo que la empresa necesita para desarrollarse, dejarte los problemas a ti mismo y llevar los resultados a tu jefe.
Aprendizaje clásico
Es inevitable que encuentres problemas en el trabajo. ¿Qué debo hacer si encuentro un problema? Muchos empleados culpan a otros por sus problemas. A veces piden consejo a sus compañeros, pero más a menudo le piden consejo a su jefe. Pusieron cara de angustia, llevaron el problema a la oficina del jefe y luego bajaron la cabeza y esperaron a que el jefe encontrara una solución. Cuando se van, no se llevan los problemas con ellos, sino que se los dejan a su jefe. ? Además, en muchas empresas, los jefes tienen que hacer cosas que sus subordinados no hacen bien, e incluso tienen que limpiar el desorden para sus subordinados. Ésta es la tragedia del jefe, la vergüenza de los subordinados y la desgracia de la empresa.
En el trabajo, el jefe mira el desempeño y quiere resultados. Por eso, como excelente empleado, debes entender claramente tu misión laboral, hacer lo que la empresa necesita para desarrollarse, dejarte los problemas a ti mismo y dejar los resultados a tu jefe. Sin embargo, sólo unas pocas personas en el trabajo pueden hacer esto. Siempre es fácil para nosotros conocer mucha gente talentosa. Tienen muchas cualidades excelentes y están llenos de pasión y sueños. Sin embargo, siempre son insatisfactorios y no apreciados por sus jefes. Al contrario, siempre hay personas más mediocres que ellos y triunfan. A menudo se culpan por esto: ¿Por qué Dios no se preocupa por mí? De hecho, esto se debe a que sólo se centran en su propio "lo que he hecho" y no en su propio "lo que he hecho". Sólo saben contar su carga de trabajo, pero no saben cómo resolver fundamentalmente el problema y llevar los resultados a su jefe.
De hecho, no es que no podamos resolver muchos problemas, sino que no queremos resolverlos. Mientras estemos decididos a afrontarlo, podremos solucionarlo fácilmente. Entonces, cuando encuentres un problema, no lo deseches. Mientras te calmes, observes y analices podrás reconocer el problema y encontrar una solución.
Escenarios prácticos
Bruno es director financiero de una empresa estadounidense. Un día, cuando estaba elaborando la nómina, fijó el salario completo para un empleado que pidió baja por enfermedad, pero se olvidó de descontarle el salario de esos días. Entonces Bruno encontró al empleado y le pidió que dedujera el dinero extra el próximo mes. Sin embargo, el empleado dijo que tenía demasiado poco dinero y gastó la mayor parte de sus ahorros en tratamientos médicos, por lo que solicitó deducirlos en cuotas. Pero para ello, Bruno deberá pedirle instrucciones a su jefe. ? Bruno sabía que su jefe no estaría contento si se enterara de esto, pero Bruno creía que esta situación caótica fue causada por su propio error, por lo que debe asumir la responsabilidad y acudir a su jefe para admitir su error. ? Cuando Bruno entró en la oficina de su jefe y le contó su error, para su sorpresa, el jefe perdió los estribos y dijo que era culpa del departamento de recursos humanos y que no era asunto suyo. Pero Bruno insiste en que es culpa suya. El jefe acusó en voz alta al departamento de contabilidad de negligencia y Bruno enfatizó una vez más que fue su error y no tenía nada que ver con nadie más. Esta vez, el jefe sonrió y dijo: "Bien hecho, sólo quiero ver qué tan decidido estás a admitir tus errores y si puedes encontrar una razón para eludir la responsabilidad. Finalmente, el jefe dijo con calma: "Está bien, ahora tú". ¡Ve a resolver este problema!" "El jefe aprecia a Bruno aún más. No es que no podamos resolverlo, sino que podemos resolverlo fácilmente siempre que nos decidamos a enfrentarlo. , no lo desperdicies. Siempre que te calmes, observes y analices, podrás reconocer el problema y encontrar una solución.
Gerry es director comercial de una conocida empresa de consultoría de gestión. Tiene la costumbre de tomarse un tiempo para visitar a los altos ejecutivos de la organización del cliente antes de aceptar una encomienda. Después de hacer algunas preguntas sobre la encomienda comercial, Gerry siempre les preguntará a estos ejecutivos algo como "El tuyo". de empleados que la empresa emplea actualmente? ". Según las estadísticas de Gerry, la mayoría de los ejecutivos respondieron "Soy responsable de las finanzas" o "Soy responsable de las ventas". Otros respondieron "Administro a 100 empleados". Sólo unas pocas personas dijeron "Mi responsabilidad es la gestión". la información correcta necesaria para la toma de decisiones” o “es mi responsabilidad aumentar la carga de trabajo en un 30% en comparación con el año pasado”.
Estas dos respuestas diferentes reflejan la diferente comprensión que tienen las personas del valor del trabajo, lo que lleva a diferencias entre dejar el problema al jefe o dejar el resultado al jefe.
Toque de Midas hábil
Resolver problemas es aprovechar las oportunidades, porque las oportunidades siempre están disfrazadas de "problemas". ? Como miembro de la empresa, si quieres que tu jefe te tome en serio, debes hacer todo lo posible para que confíe en ti. Si desea que su jefe confíe en usted, debe poder convertir los problemas en estimulación, convertir los problemas en motivación para descubrir reinos superiores y asegurarse de poder mantener la calma y la compostura al enfrentar cualquier problema y resolverlo de manera adecuada. Ser bueno analizando problemas y resolviéndolos adecuadamente le da a su jefe la sensación de que el dinero no puede comprar.
Aquellos que aclaran su misión de trabajo y dejan los resultados a sus jefes prestan más atención a la contribución. Se centrarán en el desempeño general de la empresa y de las personas que en su propio salario y promoción. Tienen una visión amplia. En el trabajo, considerarán cuidadosamente sus niveles de habilidades, experiencia e incluso la relación entre el departamento que dirigen y la organización general o los objetivos organizacionales. Yendo un paso más allá, piensan en las cosas desde la perspectiva de sus clientes o consumidores. A menudo reflexionarán sobre "lo que he logrado", lo que les ayudará a aumentar su sentido de responsabilidad y explorar plenamente su potencial sin explotar. Por el contrario, aquellos empleados que dejan el problema a su jefe no saben reflexionar sobre "¿Qué hice?". No conocen sus tareas laborales, sólo que pueden entregar el trabajo después de completarlas. Esta mentalidad los hace no sólo incapaces de utilizar plenamente sus habilidades, sino que también es muy probable que obtengan objetivos equivocados y terminen en ambos extremos.
Un empresario famoso dijo una vez: "Los empleados deben dejar de imponer los problemas a los demás y aprender a utilizar su propia fuerza de voluntad y sentido de responsabilidad para tomar medidas y abordar estos problemas, de modo que realmente puedan asumir la responsabilidad de sí mismos. Responsabilidad. ”
Recordatorio amistoso
En el lugar de trabajo, los resultados son el estándar para probar la excelencia y el criterio para demostrar la capacidad. Que un empleado sea excelente depende de los resultados que genere. Guárdese los problemas para usted y llévele los resultados a su jefe. Sólo haciendo esto podrá convertirse verdaderamente en un empleado dedicado y ser favorecido y ascendido por su jefe. ?